Pokaždé, když zadám své uživatelské jméno a heslo, přidá další heslo, když se pokusím povolit Alexovi přístup k této aplikaci, aby otevřel chytrý zámek

Zdá se, že máte potíže s propojením zařízení Alexa s aplikací pro ovládání chytrého zámku. Pokud problém přetrvává i po provedení standardních postupů pro propojení účtů, může to být způsobeno technickou závadou nebo možná nedorozuměním.

Zde je několik obecných kroků k propojení dovednosti (aplikace) Alexa s vaším chytrým zámkem:

1. Otevřete aplikaci Alexa v telefonu.
2. Přejděte do nabídky a vyberte Dovednosti a hry.
3. Vyhledejte dovednost (aplikaci) chytrého zámku.
4. Jakmile dovednost najdete, klikněte na ni a vyberte 'Povolit dovednost'.
5. V tomto okamžiku můžete být požádáni o přihlášení k účtu chytrého zámku. Ujistěte se, že jste správně zadali své uživatelské jméno a heslo.

Pokud váš problém spočívá v tom, že pokaždé, když zadáte své heslo, přidá heslo, může to být způsobeno funkcí automatického vyplňování nebo automatického doplňování aktivovanou na vašem zařízení nebo v aplikaci.

Zkuste to obejít těmito kroky:

• Během dokončení tohoto procesu dočasně vypněte jakoukoli funkci automatického vyplňování nebo automatického doplňování ve svém zařízení nebo prohlížeči.
• Ručně zadejte své uživatelské jméno a heslo a před odesláním zkontrolujte, zda nedošlo k automatickému přidání.
• Ujistěte se, že vaše uživatelské jméno nebo heslo neobsahuje žádné „uložené“ informace z předchozích záznamů.
• Zkuste použít jiné zařízení nebo prohlížeč, abyste zjistili, zda problém přetrvává.

Pokud nic z výše uvedeného nepomůže, zvažte kontaktování týmů zákaznické podpory Amazonu a společnosti, která váš chytrý zámek vyrábí. Budou vám schopni pomoci s řešením jakýchkoli konkrétních technických problémů s aplikací nebo dovedností Alexa.