Hlavní karta i karta s klíčem od pokoje pro hosty neotevře hotelový zámek a v horní části zámku svítí červené světlo
Máme problém s tím, že se naše společné dveře neotevírají. Vyměnili jsme celou kliku dveří a umístili nové baterie.
Přeprogramoval jsem zámek, ale ani naše hlavní karta, ani klíč od pokoje pro hosty se k zámku nedostane a v horní části zámku svítí červené světlo, bez ohledu na to, kterou kartu použijeme.
Můžete mi pomoci s řešením tohoto problému? Děkuji
Nejlépe odpověděl
Zní to, jako by zámek nerozpoznal používané karty. Tento problém může mít několik možných důvodů:
- Čtečka karet zámku: Může být problém se čtečkou karet zámku. Pokud nefunguje správně, nepřečte informace z karet, a proto neodemkne dveře.
- Programování karet: Pokud karty nejsou správně naprogramovány, zámek je nerozpozná. Ujistěte se, že jsou karty správně naprogramovány pro zámek.
- Paměť zámku: Pokud je paměť zámku plná nebo je v systému závada, nemusí přijímat žádné nové položky.
Pokud jde o odstraňování problémů, vyzkoušejte následující kroky:
- Zkuste použít různé karty: To vám pomůže zjistit, zda je problém s konkrétní kartou nebo se samotným zámkem.
- Resetujte zámek: Většina zámků má proceduru resetování, která vymaže paměť a resetuje systém. Správný postup naleznete v příručce k zámku.
- Přeprogramujte zámek: Po resetování přeprogramujte a zkuste karty znovu použít.
- Kontaktujte podporu: Pokud žádný z výše uvedených kroků nefunguje, je nejlepší kontaktovat zákaznickou podporu výrobce, která vám poskytne podrobnější pomoc.
Pamatujte, že toto jsou pouze obecné pokyny, protože neznám přesný model vašeho zámku. Přesné informace vždy najdete v uživatelské příručce.
Související otázky a články
