Kwikset Halo je inovativní inteligentní elektronický dveřní zámek, který využívá výkon Bluetooth a poskytuje vám bezpečný domov. Má klávesnici, dotykovou obrazovku a aplikaci, která vám to umožní odemkněte zámek pomocí telefonu. Co se ale stane, když zařízení nefunguje?

Podívejme se na některé běžné problémy s halo Kwikset a tipy pro odstraňování problémů, abyste se mohli rychle vrátit zpět!

Kwikset Halo nefunguje.

Pokud váš Kwikset Halo nefunguje správně, existuje několik věcí, které můžete udělat, abyste problém odstranili.

• Ujistěte se, že jsou baterie správně nainstalovány a nejsou vybité. Přihrádka na baterie se nachází na zadní straně zařízení. Vyjměte všechny baterie a vyměňte je za nové, než je nasadíte zpět, abyste se ujistili, že jsou bezpečně na svém místě. Až vše dokončíte, vyzkoušejte to znovu.
• Předpokládejme, že Kwikset halo po výměně baterií nefunguje správně nebo vůbec; čistý kolem toho tlačítka pomocí lihu takže nečistoty nebo špína mohou být odstraněny zespodu, kde váš prst stiskne při použití konkrétního tlačítka.
• Zkontrolujte stav zámku vašich dveří nebo pokud některá nastavení vyžadují změnu na samotném zámku. Pokud jste si například předem nastavili automatické zamykání a tuto funkci již nechcete, přejděte do nabídky nastavení a deaktivujte ji v části „Automatické zamykání“.
• Spárujte druhý telefon: Pokud máte více než jeden telefon, zvažte spárování obou s vaším Kwikset Halo Smart Lock, abyste mohli k ovládání zámku použít kterýkoli z nich. Chcete-li to provést, přejděte do nastavení aplikace Kwikset a klepněte na „Přidat nové zařízení“.
• Resetujte svůj zámek: Pokud se něco pokazilo s připojením nebo nastavením zámku dveří, resetování zámku Kwikset může pomoci vyřešit některé problémy!

Kwikset Halo nereaguje.

Pokud máte potíže s tím, že vaše halo Kwikset neodpovídá, zde jsou některé běžné problémy a jak je vyřešit.

• Zkuste použít ruční klíč, pokud jej máte; to vám řekne, zda je problém s vaším zařízením nebo baterií. Pokud funguje s ruční klávesou, ale ne samostatně, je problém s tím, jak bezdrátově komunikuje přes Bluetooth.
• Pokud váš zámek vůbec nefunguje, ujistěte se, že jsou baterie plně nabité a že jsou správně nainstalovány. Pokud problém přetrvává, zkuste použít jinou sadu baterií nebo je vyměňte za nové (možná jste měli špatnou dávku).
• Pokud to nefunguje, zkontrolujte, zda žádná jiná zařízení nezpůsobují rušení ve vaší domácnosti; například pokud jste si nedávno zakoupili jiné bezdrátové zařízení, jako je chytrý reproduktor nebo bezpečnostní systém pro vaši domácí síť prostřednictvím technologie Wi-Fi (jako je Zigbee) by to mohlo rušit signály mezi zámkem a jeho rozbočovačem.
• Přepracování: Pokud halo Kwikset nereaguje na vaše příkazy, zkuste to znovu. Tím se zařízení resetuje a znovu se spáruje s telefonem.

Halo Kwikset se nespáruje.

Pokud máte potíže se spárováním svého nového chytrého zámku Kwikset Halo s chytrým telefonem, můžete vyzkoušet několik věcí, než zavoláte zákaznický servis:

• Nejprve zkontrolujte, zda je zapnuto Bluetooth a váš telefon není v režimu letadla. Měli byste se také ujistit, že je aplikace aktuální a běží na nejnovější verzi (je-li k dispozici).
• Pokud je třeba, zapněte Polohové služby v Nastavení > Soukromí a zabezpečení (Android) nebo Soukromí (iOS).
• Pokud tyto kroky nefungují, odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci z obou Play Store Google nebo Apple App Store.
• Zkuste vypnout všechny aplikace na pozadí spuštění, aby se uvolnilo místo v paměti potřebné pro obě zařízení před opětovným spárováním;
• Pokud to nefunguje ani po několika pokusech, před dalším pokusem restartujte obě zařízení – to by mělo vyřešit všechny zbývající problémy s připojením!
• Další možností je spárovat nové zařízení s vaším stávajícím zámkem Kwikset halo podle našich pokynů.
• Pokud vše ostatní selže, resetujte zámek Kwisek do továrního nastavení.

Kwikset Halo Bluetooth nefunguje.

Někdy se chytrému zámku Kwikset halo nepodaří připojit k vašemu telefonu. To může být způsobeno několika faktory, ale nejčastěji je to proto, že halo Kwikset nebylo správně spárováno. Otevřete aplikaci Kwikset a zkuste ji znovu spárovat podle následujících šesti kroků:

• V hlavní nabídce klepněte na „Nastavení“ (ikona ozubeného kola).
• Klepněte na „Nastavení zámku“.
• Klepněte na „Bluetooth Pairing Mode“. Pokud tato možnost není k dispozici nebo je zašedlá, zkuste před opětovným párováním restartovat telefon.
• Vypněte a znovu zapněte Bluetooth, aby byla obě zařízení současně v režimu párování (to zajistí, že se spárují úspěšně).
• Aby aplikace vaše zámky rozpoznala, ujistěte se, že jsou jejich baterie plně nabité a jejich vysílačky Bluetooth jsou zapnuté.

Dotyková obrazovka Kwikset Halo nefunguje.

Je běžné zjistit, že dotyková obrazovka nereaguje na vaší svatozáři Kwikset. Když k tomu dojde, je to obvykle proto, že obrazovka byla aktivována, ale obrazovka se nezobrazuje nebo nesvítí. K tomu může dojít, pokud máte vadné tlačítko napájení nebo je vaše halo Kwikset nesprávně nastaveno.

Pokud vaše dotyková obrazovka Kwikset Halo nereaguje správně na dotyky nebo klepnutí, postupujte podle následujících kroků.

• Zkontrolujte obrazovku. Ujistěte se, že není v režimu spánku klepnutím prstu na obrazovku nebo stisknutím jednoho z tlačítek na zařízení.
• Ujistěte se, že jste obě zařízení správně spárovali
• Zkontrolujte, zda pod nebo kolem klávesnice nejsou nějaké nečistoty
• Ujistěte se, že na jeho povrchu nejsou žádné prachové částice

Klávesnice Kwikset Halo nefunguje.

Vaše klávesnice Kwikset halo nefunguje.

• Zkontrolujte, zda jsou baterie vloženy správně (měly by směřovat k desce plošných spojů). Pokud se jedná o problém, možná budete muset resetovat jednotku prostřednictvím aplikace.
• Pokud nemůžete dveře odemknout zadáním správného kódu nebo dotykem fyzického tlačítka na zámku, může to být proto, něco ruší jeho signál.
• Zkuste cokoli posunout dál od místa, kde by mohly blokovat signál— jako těžký nábytek nebo jiné předměty, které mohou blokovat signály Wi-Fi.
• Pokud se to okamžitě nevyřeší, zkuste vypnout všechna zařízení ve vaší síti které využívají šířku pásma (například videohry).
• Takže, zkontrolujte, zda je pro zařízení k dispozici aktualizace; pokud ano, stáhněte si a nainstalujte jej, než to zkusíte znovu!
• Pokud vaše klávesnice Kwikset halo po stisknutí nereaguje nebo trvá její odemknutí déle než obvykle po otevření pomocí aplikace, zkuste stisknout obě tlačítka, dokud třikrát červeně nezablikají v řadě.

Klávesa Kwikset Halo nefunguje.

Pokud vaše aktuální klíče na vašich zámcích Halo nefungují, ujistěte se, že používáte správné. Pokud to stále nefunguje, můžete použít Nový klíč Kwikset SmartKey nástroj a váš aktuální klíč pro opětovné zaklíčování nového.

Další informace o změně klíče SmartKey naleznete v tomto článku: Jak překlíčovat zámek Kwikset?

Aplikace Kwikset Halo nefunguje.

Aplikace Kwikset Halo nefunguje nebo na vašem telefonu či tabletu stále selhává, případně se vaše aplikace Kwikset Halo neotevře nebo se správně nepřihlásí. Existuje několik důvodů, proč k tomu může dojít:

• Znovu zkontrolujte všechny systémové požadavky pro kompatibilitu s různými prohlížeči před otevřením jakékoli aplikace pro účely stahování;
• Restartujte zařízení podržením tlačítka napájení po dobu 30 sekund a jeho opětovným zapnutím.
• Pokud to nepomůže, zkuste aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat z obchodu Google Play nebo Apple App Store.
• Vaše připojení k internetu. Ujistěte se, že váš internet funguje správně a můžete se připojit k Wi-Fi. Pokud máte potíže s připojením, restartujte router nebo použijte jinou síť (třeba jednu v sousedově domě).
• Samotná aplikace. Otevřete aplikaci Smart Home na svém zařízení se systémem iOS nebo Android a ujistěte se, že je aktuální se všemi posledními aktualizacemi v části Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru. Pokud aplikaci po aktualizaci nadále nefunguje správně, můžete ji také odinstalovat a znovu nainstalovat.

Kwikset Halo se nepřipojuje k Wi-Fi.

Pokud se váš Kwikset halo nemůže připojit k WIFI, zkontrolujte následující:

• Pokud zámek nesouvisí s vaší domácí sítí Wi-Fi, ujistěte se, že vaše domácí síť Wi-Fi potřebuje 2.4 GHz a je chráněna heslem pomocí šifrování WPA2.

Pokud na telefonu nevidíte svou WIFI síť, zkuste následující kroky:

Nejprve proveďte následující kroky:

• 1. Počkejte, dokud se skenování Wi-Fi nedokončí (kruh se přestane točit).
• 2. Klepněte na Ruční nastavení.
• 3. Ručně zadejte název Wi-Fi (SSID) a heslo.

Poté proveďte následující kroky:

• 1. Zrušte skrytí sítě nebo ji nastavte na vysílání.
• 2. Dokončete aktivaci zámku.
• 3. Znovu skryjte síť.

Aplikace Kwikset Halo nerozpoznává můj zámek.

Pokud vaše aplikace Kwikset halo nezjistí váš zámek Kwikset halo, nejprve se ujistěte, že váš zámek a aplikace jsou aktuální. Pokud ano, vyzkoušejte tyto kroky:

• Ujistěte se, že je váš telefon připojen k Wi-Fi nebo mobilním datům.
• Zkuste vypnout všechna ostatní zařízení Bluetooth v oblasti, která by mohla rušit spojení mezi zámkem a vaším telefonem.
• Zkontrolujte aktualizace softwaru pro operační systém smartphonu nebo aplikace výrobce mobilního zařízení (jako je Spotify).
• Ujistěte se, že jsou obě zařízení připojena ke stejné síti Wi-Fi; restartujte obě zařízení (včetně všech směrovačů); resetujte obě zařízení podržením jejich vypínačů, dokud se nevypnou;

Pokud se po úspěšném spárování nemůžete připojit k zámku přes Bluetooth:

• Vypněte a zapněte služby Bluetooth na vašem smartphonu.
• Vypněte a zapněte zámek: Vyjměte baterii, stiskněte a podržte tlačítko programu po dobu 5 sekund, stiskněte a podržte tlačítko A po dobu 5 sekund a poté vyměňte baterii.
• Zkus to znovu. Možná budete muset restartovat telefon.

Klávesnice Kwikset Halo se nerozsvítí:

Pokud se klávesnice na vašem Kwikset halo nerozsvítí, když se má, může to znamenat, že potřebuje nové baterie:

• Zkontrolujte, zda jsou baterie dostatečně nabité, zda jsou správně vloženy do baterie a zda je baterie správně vložena.
• Zkontrolujte, zda je kabel mezi klávesnicí a vnitřkem zcela zasunutý a správně zapojený.

Kwikset halo se zaseklo

Pokud je váš Kwikset halo nebo Kwikset halo touch zaseknutý, zkontrolujte prosím kapsu pro úder. Možná není kapsa na zárubně vašich dveří dostatečně hluboká; zajistěte, aby byla kapsa úderu alespoň 25 mm hluboká.

Kwikset halo zámky offline.

Pokud je váš halo zámek Kwikset offline, může to být z jednoho z následujících důvodů:

• Projekt Připojení Wi-Fi nefunguje správně. Ujistěte se, že je vaše síť Wi-Fi zapnutá a že máte silný signál. Pokud používáte veřejnou síť, připojte se místo toho k ethernetovému kabelu.
• Spojení Bluetooth mezi zámkem Kwikset halo lock a jeho aplikací nefunguje správně. Ujistěte se, že jsou obě zařízení v dosahu a vypněte zařízení pro připojení Bluetooth, aby nerušila jejich komunikační cestu (např. chytré televizory).
• Takže, zkontrolujte, zda nedochází k rušení z jiných mobilních zařízení které mohou být poblíž, jako jsou telefony nebo tablety; pokud je v oblasti příliš mnoho bezdrátové aktivity, zkuste se od těchto zdrojů vzdálit, dokud nebude tolik signálů vysílaných najednou (to pomůže zabránit rušení).
• Poté, co se ujistíte, že všechny tyto věci fungují správně zkontrolujte, zda není stále něco v nepořádku s některou komponentou samotnou– pokud například po aktualizaci firmwaru jedna část selže, všechny následující aktualizace přestanou fungovat, dokud nebude problém odstraněn ručně výměnou hardwarových součástí, jako jsou antény nebo napájecí zdroje.
• Ujistěte se, že úroveň nabití baterie je vysoká.
• Zkontrolujte, zda nedošlo k fyzickému poškození hardwaru nebo softwaru zámku.

Manuál Kwikset halo

Pokud máte potíže s používáním inteligentního zámku Halo Kwikset a chcete se dozvědět více o procesu nastavení Kwikset Halo, zde jsou některé Kwikset Halo návody k chytrému zámku pro váš odkaz.

• Uživatelská příručka Kwikset Halo APP Vytvoření domácího účtu
• Uživatelská příručka pro připojení Kwikset Halo Bluetooth a WIFI
• Uživatelská příručka Kwikset Halo Keypad Wi-Fi
• Uživatelská příručka Kwikset Halo Touch Fingerprint
• Příručka průvodce odstraňováním problémů Kwikset Halo
• Uživatelská příručka Kwikset HaloTouchscreen Wi-Fi