Poslední aktualizace 5. května 2024 do Vincent Zhu

Klíčové karty jsou navrženy tak, aby vyhovovaly většině požadavků hostů. Téměř všechny hotely je používají jako klíče a karty pro různé účely, jako je otevření dveří do pokoje nebo placení za služby pomocí předinstalovaného kreditního systému.

Ale někdy, hotel klíčová karta nebude fungovat a nemůžete otevřít dveře.

Zde je několik obecných kroků, jak se pokusit, aby klíčová karta znovu fungovala:

  • Krok 1: Zkontrolujte typy klíčových karet
  • Krok 2: Identifikujte problém
  • Krok 3: Zkontrolujte fyzické poškození
  • Krok 4: Vyčistěte kartu
  • Krok 5: Kontrola demagnetizace
  • Krok 6: Zkontrolujte čtečku karet
  • Krok 7: Znovu zakódujte nebo znovu odešlete
  • Krok 8: Zkontrolujte datum vypršení platnosti

Celý proces bude trvat 15 minut (nebo více, v závislosti na dostupnosti nástrojů a náhradních karet).

Poznámka: Máte-li klíč od hotelového pokoje nebo podobnou dočasnou přístupovou kartu, je často nejjednodušší vrátit se na recepci nebo vydávajícímu orgánu a požádat o výměnu. Mohou rychle poskytnout novou kartu nebo překódovat stávající.

Připravme si některé potřebné nástroje, aby klíčová karta opět fungovala.

Připravte se, aby klíčová karta znovu fungovala

  1. Měkká látka: Pro čištění magnetického proužku.
  2. Isopropylalkohol: K čištění magnetického proužku.
  3. Kartový kodér/zapisovač: Pokud k jedné máte přístup a musíte kartu znovu zakódovat.
  4. Čtečka paměťových karet: Testování karty.
  5. Náhradní karta: Pokud je původní karta neopravitelně poškozena.

Krok 1: Zkontrolujte typy klíčových karet

Krok 1: Zkontrolujte typy klíčových karet

Než se pokusíte o jakékoli opravy, určete typ klíčové karty ty máš. Existuje několik typů klíčových karet, včetně:

  • Karty s magnetickým proužkem: Tyto karty jsou nejběžnější a mají na zadní straně magnetický proužek, podobný kreditní kartě. Ukládají data do pruhu a procházejí čtečkou.
  • RFID karty (Radio Frequency Identification): Tyto karty využívají ke komunikaci se čtečkou rádiové vlny. Nepotřebují přímý kontakt se čtenářem, stačí blízkost.
  • čipové karty: Tyto karty jsou osazeny mikroprocesorovým čipem. Mohou být kontaktní (vyžadující vložení do čtečky) nebo bezkontaktní.
  • Bezdotykové karty: Ke komunikaci se čtečkou bez přímého kontaktu použijte vestavěnou anténu.
  • Karty čárových kódů: Mějte vytištěný čárový kód, který čtečka naskenuje.

Identifikace typu klíčové karty je zásadní, protože každý typ má společné problémy a řešení. Znalost typu bude vodítkem pro následné odstraňování problémů a řešení případných problémů.

Krok 2: Identifikujte problém

Zkontrolujte, zda na kartě nejsou viditelné praskliny, odštěpky nebo známky opotřebení. Pokud je karta fyzicky poškozena, může být nutné ji vyměnit.

  • Počáteční hodnocení: Než uděláte ukvapené závěry, věnujte chvíli posouzení situace. Zobrazuje čtečka karet nějaké chybové zprávy? Je klíčová karta viditelně poškozená nebo špinavá?
  • Otestujte klíčovou kartu: Pokud je to možné, zkuste klíčovou kartu použít na jiných dveřích nebo čtečce. To pomůže určit, zda je problém se samotnou kartou nebo problém s konkrétní čtečkou.
  • Otestujte čtečku karet: Pokud máte přístup k jiné klíčové kartě (např. kamarádově nebo kolegovi), zkuste ji použít na problematické čtečce. Pokud druhá karta funguje, je pravděpodobně problém s vaší klíčovou kartou. Pokud nefunguje ani druhá karta, může být problém ve čtečce.

Na konci tohoto kroku byste měli mít jasnější představu o tom, zda problém spočívá v klíčové kartě, čtečce nebo případně v externím faktoru. To povede k dalším krokům při odstraňování problémů a řešení problému.

Krok 3: Zkontrolujte fyzické poškození

Krok 3: Zkontrolujte fyzické poškození

Zkontrolujte, zda na kartě nejsou viditelné praskliny, odštěpky nebo známky opotřebení. Pokud je karta fyzicky poškozena, může být nutné ji vyměnit.

  • Vizuální kontrola: Přiložte klíčovou kartu ke zdroji světla a pečlivě zkontrolujte obě strany. Hledejte jakékoli viditelné praskliny, odštěpky nebo hluboké škrábance, zejména na magnetickém proužku nebo v oblasti čipu.
  • Cítit kartu: Přejíždějte prsty po kartě, zejména po magnetickém proužku nebo čipu. To vám může pomoci odhalit jakékoli hrbolky, promáčkliny nebo nepravidelnosti, které nemusí být okamžitě viditelné.
  • Magnetický proužek: Pokud má vaše karta magnetický proužek, ujistěte se, že se neodlupuje nebo není příliš opotřebovaná. Vybledlý nebo poškozený pruh může bránit správnému čtení karty.
  • Zabudovaný čip: U karet se zabudovaným čipem se ujistěte, že je čip neporušený a bez jakéhokoli viditelného poškození nebo nečistot.
  • Úvaha o výměně: Pokud zjistíte jakékoli významné poškození, zejména na důležitých částech, jako je magnetický proužek nebo čip, silně to znamená, že bude pravděpodobně nutné kartu vyměnit. Použití poškozené karty může vést k dalším problémům nebo dokonce k poškození čtečky karet.

Pokud je karta poškozena, je vhodné požádat o náhradu u vydávajícího orgánu. Pokud se karta jeví v dobrém stavu, můžete přistoupit k dalším krokům pro odstraňování problémů.

Krok 4: Vyčistěte kartu

Pomocí měkkého hadříku jemně otřete magnetický proužek nebo čip na kartě. Nečistoty nebo nečistoty mohou narušovat schopnost čtečky karet číst kartu.

  1. Shromážděte materiály: Ujistěte se, že máte k dispozici měkký hadřík, který nepouští vlákna. Ideální jsou utěrky z mikrovlákna, které se často používají k čištění brýlí nebo obrazovek.
  2. Zkontrolujte nečistoty: Před čištěním zkontrolujte, zda na magnetickém proužku a čipu nejsou viditelné nečistoty, špína nebo úlomky. Někdy může i malá částice způsobit problémy se čtením.
  3. Šetrné čištění: Navlhčete roh hadříku vodou (ujistěte se, že není příliš mokrý). Jemně otírejte magnetický proužek od jednoho konce k druhému, sledujte jeho délku. Vyhněte se drhnutí nebo použití nadměrné síly.
  4. Čistění čipů: Pokud má vaše karta vložený čip, jemně ji otřete vlhkým hadříkem, aby se do štěrbin nedostala žádná vlhkost. Poté jej jemně otřete suchou částí hadříku.
  5. Kartu vysušte: Před dalším použitím se ujistěte, že je zcela suchý. To je důležité zejména u karet se zabudovanými čipy.
  6. Vyhněte se tvrdým chemikáliím: Na kartě je nezbytné nepoužívat žádné chemikálie, rozpouštědla nebo abrazivní materiály, protože mohou poškodit magnetický proužek nebo čip.
  7. Pravidelná údržba: I když špína není příčinou aktuálního problému, je dobré kartu pravidelně čistit, zvláště pokud ji často používáte nebo skladujete na místech, kde se na ní mohou hromadit nečistoty.

Na konci tohoto kroku by měly být odstraněny veškeré povrchové nečistoty nebo nečistoty na kartě, což může zlepšit její interakci se čtečkami karet. Pokud čištění problém nevyřeší, může být nutné další řešení problémů nebo výměna.

Krok 5: Kontrola demagnetizace

Krok 5: Kontrola demagnetizace

Pokud byl magnetický proužek karty demagnetizován, nebude fungovat. K tomu může dojít, pokud je karta umístěna v blízkosti silných magnetů nebo elektronických zařízení.

  • Společní viníci: Položky jako reproduktory, přístroje MRI, mobilní telefony a dokonce i některé elektronické bezpečnostní systémy mohou kartu demagnetizovat. Zamyslete se nad tím, zda se karta nenacházela v blízkosti takových zařízení.
  • Příznaky: Demagnetizovaná karta obvykle nedává čtečce chybovou zprávu. Místo toho se čtečka může chovat, jako by nebyla předložena žádná karta.
  • Okamžitá akce: Máte-li podezření na demagnetizaci, je zásadní udržet kartu v dostatečné vzdálenosti od potenciálního zdroje. Další expozice může poškození zhoršit.
  • Překódování karty: Bohužel, jakmile je karta demagnetizována, její data již nelze obnovit. Kartu samotnou však lze znovu zakódovat potřebnými informacemi. Chcete-li kartu překódovat, obraťte se na vydávající orgán (např. recepci hotelu, ostrahu kanceláře).

Na konci tohoto kroku byste měli určit, zda je příčinou poruchy demagnetizace. Pokud ano, bude nutné kartu znovu zakódovat nebo vyměnit. Pokud ne, může být zapotřebí další řešení problémů.

Krok 6: Zkontrolujte čtečku karet

Někdy není problém s kartou, ale se čtečkou karet. Ujistěte se, že je čtečka karet čistá a bez nečistot. Pokud jste v hotelu, zkuste kartu použít na jiných dveřích nebo čtečce, abyste zjistili, zda funguje.

  • Vizuální kontrola: Před pokusem o čištění zkontrolujte slot nebo povrch čtečky karet, zda nejsou viditelné nečistoty, nečistoty nebo překážky. Někdy může i malý kousek úlomku zabránit správnému fungování čtečky.
  • Šetrné čištění: Pomocí měkkého hadříku, který nepouští vlákna, jemně otřete vnější část čtečky karet. Pokud má čtečka slot (jako u karet s magnetickým proužkem), snažte se vyčistit co největší část vnitřku, aniž byste hadřík zatlačili příliš hluboko.
  • Alkohol otřete: Pro důkladnější čištění, zejména pokud je čtečka viditelně znečištěná nebo nebyla delší dobu čištěna, použijte alkoholový hadřík. Ujistěte se, že nekape mokro. Jemně otřete povrch a slot čtečky. Alkohol může pomoci odstranit lepkavé zbytky a dezinfikovat čtečku.
  • Test se známou pracovní kartou: Pokud máte přístup ke kartě, o které víte, že funguje (např. karta kolegy bez problémů), otestujte čtečku s touto kartou. To může pomoci určit, zda čištění problém vyřešilo, nebo zda může mít čtenář hlubší problém.
  • Zvažte opotřebení čtenáře: Čtečky karet, zejména v oblastech s vysokým provozem, se mohou časem opotřebovat. Pokud je čtečka stará nebo intenzivně používaná, může se chýlit ke konci své životnosti.

Na konci tohoto kroku byste se měli ujistit, že je čtečka karet čistá a bez překážek. Pokud čištění problém nevyřeší, může být problém hlubší a vyžaduje odbornou údržbu nebo výměnu čtečky.

Krok 7: Znovu zakódujte nebo znovu odešlete

Krok 7: Znovu zakódujte nebo znovu odešlete

Pokud karta stále nefunguje, může být nutné ji přeprogramovat nebo znovu vydat. Pro hotelové klíčové karty, recepce to obvykle zvládne rychle. V případě přístupových karet se možná budete muset obrátit na bezpečnostní nebo IT oddělení.

Překódování zahrnuje přeprogramování magnetického proužku nebo čipu potřebnými daty pro udělení přístupu. To je často vyžadováno, pokud byla data na kartě poškozena nebo vymazána.

  • Hotelové klíčové karty: Pokud jste ubytováni v hotelu a klíčová karta od pokoje nefunguje, nejběžnějším řešením je návštěva recepce. Mají k tomu potřebné vybavení znovu zakódovat kartu. Někdy může být karta vadná a hotelový personál vám poskytne novou.
  • Přístupové karty do budov nebo kanceláří: Proces se může lišit pro přístupové karty používané v kancelářských budovách, obytných komplexech nebo jiných zařízeních. Problémy s přístupovými kartami obvykle řeší bezpečnostní nebo IT oddělení. Oslovte je a vysvětlete problém. V závislosti na povaze problému mohou kartu znovu zakódovat nebo poskytnout novou.
  • Ověření dat: Při překódování nebo opětovném vydání karty se ujistěte, že jsou udělena správná přístupová oprávnění. Pokud jste například měli přístup do konkrétních podlaží nebo místností, ověřte, zda má nová karta stejná oprávnění.
  • Manipulační poplatky: Některá zařízení mohou účtovat poplatek za opětovné vydání karty, zejména z důvodu poškození nebo ztráty. Je dobré si být vědom případných poplatků.
  • Záložní karty: Pokud se často potýkáte s problémy s klíčovou kartou, zvažte vyžádání zálohy. Náhradní se může hodit, zvláště pokud jste v situaci, kdy není k dispozici okamžitá pomoc.

Na konci tohoto kroku byste měli mít funkční klíčovou kartu nebo jasnou cestu k jejímu získání. Pokud překódování nebo opětovné vydání problém nevyřeší, mohou hlubší technické problémy vyžadovat odbornou pozornost.

Krok 8: Zkontrolujte datum vypršení platnosti

Krok 8: Zkontrolujte datum vypršení platnosti

Některé klíčové karty, zejména ty pro dočasný přístup nebo pobyty v hotelu, mají datum vypršení platnosti. Ujistěte se, že platnost vaší karty nevypršela.

  • Vyhledání data expirace: Datum vypršení platnosti je obvykle vytištěno na přední nebo zadní straně karty, často ve formátu MM/RR. Pokud karta nemá datum vypršení platnosti, může být zakódována v magnetickém proužku nebo čipu. V takových případech byste se měli informovat u vydávajícího orgánu.
  • Proč existují data vypršení platnosti:
    • Bezpečnost: Data vypršení platnosti přidávají další vrstvu zabezpečení. I když někdo najde nebo ukradne starou kartu, nebude ji moci použít, pokud vypršela její platnost.
    • Správa dat: U systémů spravujících mnoho uživatelů pomáhají data vypršení platnosti udržovat databázi čistou pravidelným odstraňováním nebo aktualizací starých záznamů.
    • Dočasný přístup: V místech, jako jsou hotely nebo dočasné kancelářské prostory, datum vypršení platnosti zajišťuje, že hosté nebo dočasní pracovníci nebudou mít přístup do prostoru po jejich povoleném čase.
  • Co dělat, když platnost vaší karty vypršela:
    • Pokud jste v hotelu, navštivte recepci. Mohou vám kartu buď znovu aktivovat, nebo poskytnout novou.
    • Pro přístupové karty do kanceláře nebo budovy kontaktujte bezpečnostní nebo IT oddělení. V závislosti na pojistce mohou vydat novou kartu nebo prodloužit platnost té stávající.

Na konci tohoto kroku byste se měli ujistit, že je vaše klíčová karta platná a nevypršela její platnost. Pokud jeho platnost vypršela, budete muset provést nezbytné kroky k jeho opětovné aktivaci nebo výměně.

Jak se vyhnout demagnetizované klíčové kartě?

Pokud vaše klíčová karta nefunguje, chcete se tomuto problému v budoucnu vyhnout. Zde je několik způsobů pro vaši referenci:

Jak se vyhnout demagnetizované kartě s klíčem

Použijte mobilní hotelový zamykací systém

Mobilní hotelové zámky jsou určeny pro práci s mobilními telefony. Jsou snadno použitelné a pohodlné pro hosty. K otevření dveří budete potřebovat mobil a aplikaci; klíčové karty již nejsou potřeba.

Pro hotely to znamená, že i když jste zapomněli klíčovou kartu někde jinde, stále to může být odemčený hotelový pokoj pomocí telefonu na dálku prostřednictvím aplikace v mobilním telefonu.

Například můžete použít Hotelový zamykací systém TTlock pro váš hotel, který vám umožní otevřít nebo zavřít dveře odkudkoli na světě, aniž byste museli nosit další klíče nebo karty. Funguje na aplikaci a je dodáván s GPS sledováním, takže pokud se někdo vloupe do vašeho pokoje, když jste mimo město, nebude se moci dostat dovnitř!

Proč investovat do čističky vzduchu?

Pokud budete postupovat podle těchto kroků, vaše klíčová karta by měla opět fungovat. Ale je lepší zabránit jeho demagnetizaci v první řadě. To se může stát, když je blízko vaší klíčové karty umístěno něco se silným magnetickým polem, takže na to při používání pamatujte!

Sdílet tento článek:

o autorovi

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu má 10 let zkušeností se systémem inteligentních zámků a specializuje se na nabídku systémů zámků hotelových dveří a řešení systémů zámků dveří domů od návrhu, konfigurace, instalace a řešení problémů. Ať už chcete nainstalovat RFID bezklíčový dveřní zámek pro váš hotel, bezklíčový klíčový dveřní zámek pro vaše domovní dveře, nebo máte jakékoli další dotazy a požadavky na řešení problémů s chytrými dveřními zámky, neváhejte mě kdykoli kontaktovat.