Bezkontaktní přihlášení do hotelu: 10 tipů pro váš výběr

Výzkum prováděný v průběhu let, zhruba před deseti lety, ukázal, že 60 % hotelových hostů preferovalo samoobslužné možnosti. Rozhodli se rezervovat hotely, které měly nižší obsazenost. To ukázalo, že lidé nechtějí chodit do přelidněných oblastí.

V roce 2020 přišel Covid-19. Nemoc se šíří především kontaktem s infikovanými jedinci, díky čemuž si lidé vytvářejí sociální odstup.

Naposledy aktualizováno 11. března 2023 uživatelem Vincent Zhu

Bezkontaktní odbavení je novým trendem v hotelnictví. Je bezkontaktní přihlásit se do hotelu, aniž byste se fyzicky setkali s jeho personálem. Bezkontaktní odbavení umožňuje rezervaci hotelu a odbavení na dálku.

Nejjednodušší způsob, jak dosáhnout bezkontaktního odbavení, je použít hotelový zámek Bluetooth místo systému RFID hotelový zámek, Jako Chytré zámky ShineACS TTlock.

- Bezkontaktní přihlášení v provozu

Používá se bezkontaktní odbavení

Bezkontaktní odbavení využívá technologii, která se ukázala jako užitečná a zvyšuje pohodlí. Proces začíná, když hosté dorazí do hotelu, aby vstoupili do svých pokojů. Lidský kontakt je výrazně omezen, aby se vymýtily jakékoli šance na šíření nemocí nebo hrozeb, jako je zhoršování životního prostředí.

Bezkontaktní odbavení je mobilní funkce. Hosté se mohou přihlásit ze svých mobilních telefonů prostřednictvím aplikace pro bezkontaktní odbavení. Toto období pandemie Covid-19 se ukázalo jako užitečné, protože významný boj proti této nemoci je udržování vzájemné vzdálenosti.

Co je bezkontaktní odbavení?

Bezkontaktní odbavení je způsob odbavení v hotelu nebo zařízení s omezenou lidskou interakcí. Je to metoda, kdy si člověk zarezervuje hotel a sám se ubytuje. Velmi tomu napomáhá technologie.

Znamená to, že do rezervace hotelu je zapojeno jen velmi málo jednotlivců. Na recepci se nestojí žádná fronta na obsloužení. Host obvykle obdrží aplikaci na svůj telefon. Kliknutím potvrdíte svou rezervaci a dostupnost v hotelu.

Bezkontaktní přihlášení do hotelu: 10 tipů pro váš výběr 2

Bezkontaktní odbavovací cesta

Tímto způsobem systém automaticky vybere váš příkaz a zarezervuje vás. Následně vám umožní otevřít dveře pokoje a získat přístup k dalším službám v hotelu.

Bezkontaktní odbavení nemá žádné papírování a klíčové karty. Váš vstup a výstup je bezklíčový. Nejlepší by bylo, kdybyste měli aplikaci v telefonu povolenou.

Je to rychlé a pro hosty velmi pohodlné. Bezkontaktní odbavení.

https://www.youtube.com/watch?v=fdBR6POBUZI

Contactless Check-in (https://www.youtube.com/watch?v=fdBR6POBUZI)

Proč hotely potřebují bezkontaktní odbavení?

Bezkontaktní odbavení je trendem, který přichází velmi rychle. Hoteliéři a další zařízení jej přijali pro jeho mnoho výhod. Lidé dnes raději navštěvují místa, která nejsou přeplněná a mají málo byrokracie. Bezkontaktní odbavení lidem ukázalo, že k poskytování určitých služeb nepotřebují mnoho lidí.

Jaké jsou výhody bezkontaktního odbavení?

Je to rychlé a pohodlné. V tom smyslu, že na kontrolu se nečekají dlouhé fronty. Vhodné, protože se můžete přihlásit odkudkoli.
Úspora nákladů. Bezkontaktní odbavení kvůli omezenému lidskému kontaktu způsobilo, že hotely nezaměstnávají mnoho lidí, což šetří provozní náklady na personál.
Proces a bezpapírový a bezklíčový, díky čemuž je šetrný k životnímu prostředí. Klíče by byly většinou v plastovém štítku, který není bezpečný.
Zdravý a fit. Dochází ke snížení počtu nemocí v důsledku nízkého fyzického kontaktu.
Hotel nevyžaduje velké přijímací místnosti a recepci, což má za následek nižší poplatky za pronájem.
Snížené ztráty. Hosté utrpí méně ztrát při manipulaci se zavazadly při odbavení personálem. Také díky několika týmům zařízení obsluhuje několik, což snižuje výskyt poruch.
Úspora energie. Bezkontaktní odbavení usnadňuje spotřebu energie, protože kontroluje rovnoměrnou spotřebu energie v místnosti a detekuje plýtvání.
Personál zajišťuje pohodlí hostů a poskytování služeb je lepší.
Vylepšená komunikace. Host může komunikovat s vedením a poskytovat zpětnou vazbu online. Komunikace je spontánní a rychlá.
Vzhledem k tomu, že člověk má na svém telefonu osobní přihlašovací údaje, je pro ostatní těžké vstoupit do pokoje nebo se k vám dostat v hotelu. Přihlašovací údaje jsou sdíleny pouze s primárním hostem.
Zvýšená spokojenost hostů; Hosté se cítí spokojenější, protože jim personál věnuje více pozornosti. Tým má mnohem více času soustředit se na hosty.
Přímá komunikace; Hotel může hostům poskytnout důležité informace. Může hostům posílat přímé zprávy nebo e-maily.

Jak probíhá bezkontaktní odbavení v hotelu?

Bezkontaktní odbavení je systém, který by mnoho hotelů mělo přijmout. Když hotel vyžaduje tento systém, musí pečlivě vyhodnotit jeho schopnost jej nainstalovat a spustit. Proces provádění bezkontaktního odbavení zahrnuje následující.

Bezkontaktní přihlášení do hotelu: 10 tipů pro váš výběr 3

Bezkontaktní odbavení v hotelu

Znalost; Informujte svého hosta o možnosti bezkontaktního odbavení. Shromážděte jejich názory na totéž.
Informace o hostech; Shromažďování údajů o hostech ze standardních formulářů vyplněných při odbavení lidí. Tyto informace pomáhají poskytovat propagační informace hostům, kteří byli ve vašem hotelu.
Platba a ověření; Při implementaci bezkontaktního odbavovacího systému je rozumné mít přímou platební metodu. Systém integruje integraci a mobilní odbavovací aplikace je propojena, aby poskytla autorizační a ověřovací kód, když klient zaplatí.
Včasné pokyny; když klient zaplatí a potvrdí svou rezervaci v aplikaci, měla by být vyvinuta tak, aby hostovi zasílala správné informace a pokyny. To může zahrnovat pokyny a očekávaný čas příjezdu.
Průvodce v hotelu; Bezkontaktní odbavení neznamená, že by vám neměly být poskytnuty potřebné pokyny. Na stěně by měly být jasné pokyny s informacemi, jako je cesta k místu bezkontaktního odbavení, pokoje a další vybavení.

Bezkontaktní přihlášení do hotelu: 10 tipů pro váš výběr 4

Bezkontaktní odbavovací dveře hotelu

Které hotely provádějí bezkontaktní odbavení?

Přechod bezkontaktně je rychlý a přímočarý. Hotely, které to začlení do svých operací, vydělají hodně. Bezkontaktní cestou může jít každé zařízení, které je v pohostinství.

Počínaje pěti hvězdičkami až po nejnižší úroveň služeb. Některé z mezinárodních hotelů, které mají integrované bezkontaktní odbavovací systémy, zahrnují;

Radisson červený
Fairmont
Sheraton
Park Plaza
Marriott International
Disney hotely
MGM Resorts.

Covid-19 si také vyžádal zavedení bezkontaktního odbavení. Proto za 5 let bude většina mezinárodních a místních hotelů bezkontaktní. Hosté v dnešní době nechtějí jezdit do přeplněných oblastí. Dávají přednost samoobsluze.

Bezkontaktní přihlášení do hotelu: 10 tipů pro váš výběr 5

Bezkontaktní odbavení otevíráním dveří.

Co byste měli vědět, než přejdete na bezkontaktní komunikaci?

Jednou ze základních věcí, které by hotely měly vědět, je, že bezkontaktní odbavení není věcí přes noc; je to proces. Hotel potřebuje znát důvody, proč jsou bezkontaktní. Chtějí snížit náklady? Snižte počet zaměstnanců nebo odejděte na dálku.

Hotel může činit informovaná rozhodnutí o implementaci bezkontaktního systému. Další faktory jsou následující.

Infrastruktura; Jaký typ provozovny jste? Různorodost hostů, které obsluhujete, a fyzická struktura vašeho hotelu. Jste pětihvězdičkový hotel nebo Motel, nebo nabízíte pokoje pro cestující v tranzitu? Tyto znalosti pomáhají při správné volbě bezkontaktního systému.
Snadný upgrade; Typ zámků, které má člověk nainstalovaný na svých dveřích, je citlivý. Hotel by měl upgradujte a připojte tyto RFID hotelové dveřní zámky do aplikací pro mobilní telefony.
Úroveň interakce; Čeho chce hotel dosáhnout. Chtějí vymazat stůl na recepci?
profesionalita; Hotel by měl zapojit odborníky na instalaci a údržbu bezkontaktního systému. Bezkontaktní odbavení může být problematické kvůli použité technologii.
Pomoc zvenčí: The hotel by měl získat pomoc od třetích stran nebo vývojářů aplikace pro bezkontaktní odbavení pro bezkontaktní systém.
Bezpečnostní; Úroveň ochrany hostů by měla být prvořadá a vysoce střežená. Hotel musí vyhodnotit nejlepší možnosti, jak zachránit svého hosta.

Jak zavést bezkontaktní odbavení?

plán a strategie; Hotel musí odložit nezbytnosti pro instalaci. Dokáže jejich celkový systém zvládnout bezkontaktní systém? Je napojení na proceduru snadné a přátelské?
Interakce; Úroveň kontaktu, které chcete dosáhnout. Přejde nakonec recepce nebo sníží počet lidí obsluhujících hosty? Bezkontaktní odbavovací aplikace by měla být schopna vytvořit

Bezkontaktní přihlášení do hotelu: 10 tipů pro váš výběr 6

Hotel musí nainstalujte zámek inteligentní mobilní aplikaces nebo mobilní klíče smartphonu v této fázi. Nainstalované zámky by měly být schopny se spojit s telefonem klienta. Přístupné oblasti by měly být přidány do systému. Můžete například použít TTlock pro váš hotel.
Sdělení; Hotel by měl zkontrolovat, jak mohou hosty kontaktovat. Hosté by měli dostávat zprávy na své telefony – integrace e-mailů do systému. Hosté by měli mít možnost získat své kódy a přihlašovací údaje. Bezkontaktní odbavovací systém by měl hostům umožnit komunikovat s hotelem před příjezdem.

Bezkontaktní odbavení by mělo hostovi umožnit spontánně se dostat k vedení; pokračujte do další fáze, pokud to systém umožňuje.

Přechod; Starý systém by měl být odstraněn a recepce by měla být upravena v závislosti na dosažené úrovni interakce. Hotel může s jistotou bezkontaktně odbavit své hosty.

Tradiční odbavení vs. Bezkontaktní odbavení

Tradiční způsob odbavení znamenal příjezd do hotelu a vstup do vymačkané místnosti k odbavení. Od jednoho se očekávalo, že vyplní formulář s osobními údaji. Vydejte občanský průkaz nebo cestovní pas. Bezkontaktní odbavení umožnilo hostům odbavit se z aplikace v mobilním telefonu a poskytuje všechny potřebné informace.

Tradiční způsob odbavení poskytoval parkování s obsluhou, ale u bezkontaktního odbavení již není vyžadován. Když host dorazí, znají cestu kolem místa.

Bezkontaktní check-in umožnil hostům ubytovat se dříve, ještě před příjezdem do hotelu. Tradiční způsob odbavení umožňuje pouze při příjezdu do areálu. Díky tomu je celý proces dlouhý a únavný.

Tradiční způsob přihlášení znamenal zajít na recepci, vyplnit formulář a později předat klíč od pokoje. Bezkontaktní odbavení to vše odstranilo. Odešle se jedno přihlášení z jejich mobilní aplikace a přihlašovací údaje. Místnost je bezklíčová, což znamená, že ji otevřete pomocí aplikace.

Bezkontaktní přihlášení do hotelu: 10 tipů pro váš výběr 7

Tradiční standardní odbavení.

Tradiční často vyrábění hosté musí čekat v dlouhých frontách. Bezkontaktní odbavovací systémy poskytují více míst pro odbavení a hosté již nemusí čekat v dlouhých frontách.

Tradičně existuje časový limit pro výměnu informací o hotelu, ale bezkontaktní odbavení poskytuje online platformu pro sdílení informací. Host je o místě informován ještě před přihlášením.

Bezkontaktní odbavení zvýšilo produktivitu zaměstnanců, protože mají více času soustředit se na hosty. Jejich úroveň efektivity lze zaznamenat, protože mají více času nabízet hostům další služby. Odbavení obvykle zabere zaměstnancům hotelu hodně času.

Bezpečnost a zabezpečení dat; osobní údaje hostů jsou bezpečně střeženy a mají omezený přístup. Tradiční způsoby nemohou poskytnout maximální ochranu dat, protože se vyplní fyzický formulář. Každý se tak může zmocnit států a získat data hostů.

Tradiční způsob má nevýhodu v nedorozumění s hosty, ale bezkontaktní odbavení má minimální komunikační chyby. Vždy existuje přímá linka, protože hotel může poslat přímou zprávu nebo e-mail. Případně vložte informace do aplikace.

Zdravotně bezkontaktní odbavení zlepšilo a posílilo boj proti šíření nemocí. V této éře Covid-19 pomohla dosáhnout potřebného sociálního odstupu. Tradičně se lidé shromažďovali v malé místnosti, aby se na hodiny ubytovali. To by v ideálním případě podpořilo šíření nemocí.

Jak si vybrat aplikaci pro bezkontaktní odbavení?

Když hotel hledá aplikaci pro bezkontaktní odbavení, musí se podívat na některé faktory, aby získal nejlepší řešení. Hotel by měl mít jasnou vizi toho, čeho chtějí bezkontaktním jednáním dosáhnout. Některé z faktorů zahrnují;

náklady a hodnota; Jaká je cena softwaru pro bezkontaktní odbavení a jeho hodnota pro hotel? Může hotel nést náklady a těžit z integrace softwaru?
Bezpečnostní; Nabízí software dostatečnou ochranu dat hostů a personálu? Software by měl být schopen vždy zaručit bezpečnost. Vývojář by měl ukázat úroveň zabezpečení softwaru ve srovnání s podobnými.
Co je na trhu; Aplikace pro bezkontaktní odbavení by měla zahrnovat již používanou technologii. Měl by konkurovat a být na stejné úrovni jako ostatní software. To znamená, že aplikace by měla nabízet technologicky pokročilé uživatelské rozhraní.

Bezkontaktní přihlášení do hotelu: 10 tipů pro váš výběr 8

Aplikace pro bezkontaktní odbavení

Poprodejní služby vývojáře by měly aplikaci na dálku vylepšit nebo vylepšit. Když hotel hledá software, měl by to zkontrolovat.
Účinnost; Jak často dochází k aktualizacím? Pro efektivní aplikaci by se aktualizace měly provádět často a postupně. Infrastruktura hotelu by také měla převzít aktualizace. To jsou počítače.
Kompatibilita; Hotel by měl hledat software, který splňuje jejich potřeby a lze jej upravit do jakékoli formy nebo podoby, kterou potřebují. Software by měl hotelu pomoci dosáhnout režimu bezkontaktního odbavení a provádět požadované funkce. Nejlepší je získat aplikaci od vývojáře, který vytvořil software se stejným procesem.
Hodnocení a doporučení; Hotel by si měl vybrat software s mnoha doporučeními a vysokým hodnocením. To pomůže hotelu získat vysoce funkční aplikaci a nejlepší v oboru.
Podpora od vývojáře; Bezkontaktní odbavení Vývojář aplikací by měl pomoci, když je potřeba. Technologie selhává nebo potřebuje zlepšení a je zapotřebí vývojář.
Pomoc při integraci; Hotel by měl získat aplikaci od vývojáře, který implementuje a poskytne pokyny.
Uživatelsky přívětivý; Aplikace pro bezkontaktní odbavení by měla být pro všechny členy společnosti snadná, aby byla efektivní. Uživatelské rozhraní aplikace by mělo být jednoduché a pro komunikaci s hosty by mělo používat primární jazyk.

Doporučila bezkontaktní odbavovací software.

EasyWay Online odbavení
Duve online check-in
Průliv kolem [chráněno e-mailem]
Canary Bezkontaktní odbavení
MyStay Check-in
Bezkontaktní odbavení Akia
Inteligence Mobilní přihlášení

Bezkontaktní odbavení je proto novou cestou. Ukázalo se, že je to užitečné v celém odvětví pohostinství. Stal se také oblíbeným mezi hotely různých druhů. S tím spojené pohodlí je na špičkové úrovni.

Díky technologii je cestování a rezervace snadné a pohodlné. Je těžké přesvědčit člověka, který má nějaké zkušenosti s bezkontaktním odbavením, aby to dělal tradičně. Host se bude cítit ztracený a nebude dobře obsloužen. Všichni by si měli osvojit bezkontaktní odbavení, které z dlouhodobého hlediska pomůže.

Kromě toho můžete také dosáhnout hotelového bezkontaktního odbavení zakoupením našeho Systém hotelového zámku Bluetooth APP. Dodaný systém hotelového zámku Bluetooth APP od ShineACS má následující základní funkce:

Aplikace vám umožní nastavit heslo na dálku, abyste ji mohli snadno otevřít.
Většina aplikací má sdílení přístupu založené na čase, aby bylo zajištěno to nejlepší.
Uživatelé mohou povolit kódům tenanta přístup pouze omezenému počtu lidí.
Neexistuje žádný požadavek na fyzický klíč.
Pro poštu, bezpečnostní stráže a pokojské je udělen jednorázový přístup pomocí hesla.

Neváhejte nás kontaktovat, abychom dosáhli bezkontaktního odbavení v hotelu.

Vincent Zhu

Vincent Zhu má 10 let zkušeností se systémem inteligentních zámků a specializuje se na nabídku systémů zámků hotelových dveří a řešení systémů zámků dveří domů od návrhu, konfigurace, instalace a řešení problémů. Ať už chcete nainstalovat RFID bezklíčový dveřní zámek pro váš hotel, bezklíčový klíčový dveřní zámek pro vaše domovní dveře, nebo máte jakékoli další dotazy a požadavky na řešení problémů s chytrými dveřními zámky, neváhejte mě kdykoli kontaktovat.

Zobrazit všechny příspěvky

Bezkontaktní přihlášení do hotelu: 10 tipů pro váš výběr

Co je bezkontaktní odbavení?

Proč hotely potřebují bezkontaktní odbavení?

Jaké jsou výhody bezkontaktního odbavení?

Jak probíhá bezkontaktní odbavení v hotelu?

Které hotely provádějí bezkontaktní odbavení?

Co byste měli vědět, než přejdete na bezkontaktní komunikaci?

Jak zavést bezkontaktní odbavení?

Tradiční odbavení vs. Bezkontaktní odbavení

Jak si vybrat aplikaci pro bezkontaktní odbavení?

Doporučila bezkontaktní odbavovací software.

Autor By

Další doporučené články o zkušenostech hostů hotelu

Mobilní přihlášení do hotelu: Proč je důležité a jak toho dosáhnout?

Jak zlepšit zážitek hostů z hotelu?

Jak zajistit, aby byly hotely ekologické? 8 nápadů na ekologické hotely

Hotelový úklid: Komplexní a profesionální poradenství

Kontaktujte nás nyní

Bezkontaktní přihlášení do hotelu: 10 tipů pro váš výběr

Co je bezkontaktní odbavení?

Proč hotely potřebují bezkontaktní odbavení?

Jaké jsou výhody bezkontaktního odbavení?

Jak probíhá bezkontaktní odbavení v hotelu?

Které hotely provádějí bezkontaktní odbavení?

Co byste měli vědět, než přejdete na bezkontaktní komunikaci?

Jak zavést bezkontaktní odbavení?

Tradiční odbavení vs. Bezkontaktní odbavení

Jak si vybrat aplikaci pro bezkontaktní odbavení?

Doporučila bezkontaktní odbavovací software.

Autor By

Navštivte můj profil:

Další doporučené články o zkušenostech hostů hotelu

Kontaktujte nás nyní