Zámky Alfred jsou elektronické dveřní zamykací systémy, které lze nainstalovat do vašeho domova, firmy nebo pronájmu. Zámek Alfred má mnoho funkcí, včetně programovatelné funkce automatického zámku a uživatelských kódů pro více uživatelů. Pokud máte se zámkem potíže, podívejte se na níže uvedeného průvodce odstraňováním problémů!

Také, pokud vaše zámky Alfred již nebudou fungovat a chcete najít a vyzkoušet lepší a lepší chytrý zámek pro zabezpečení vašeho domova pomocí mobilní aplikace, podívejte se prosím na naše Chytré zámky TTlock.

Alfred lock nefunguje.

Pokud máte problém se zámky dveří, první věc, kterou musíte udělat, je vyzkoušet, zda váš zámek funguje správně. Udělat toto:

• Ujistěte se, že vaše baterie má dostatek energie. Pokud ne, prosím vyměňte baterie se čtyřmi novými bateriemi AA.
• Toto je běžný problém s aplikací a lze jej vyřešit kontrolou, zda má váš telefon dostatek místa v úložišti nebo na paměťové kartě. Pokud máte na svém zařízení nainstalovaných mnoho aplikací, pak je pravděpodobné, že Alfred Lock bude mít problémy s plynulým chodem na vašem zařízení. Zkuste smazat nepotřebné soubory z paměťové karty telefonu, abyste uvolnili místo pro instalaci dalších aplikací, jako jsou zámky Alfred.
• Ujistěte se, že je váš telefon nebo tablet připojen k internetu. Bez aktivního připojení k internetu ze svého zařízení nebudete moci ovládat své zámky.
• Zkuste aplikaci restartovat a ujistěte se, že je aktualizována na nejnovější verzi.
• Nakonec se ujistěte, že jsou baterie správně nainstalovány jak ve dveřích, tak v jejich klávesnici; někdy se mohou otočit, když je vyndáte nebo vrátíte na místo po výměně baterie.

Alfredův zámek nereaguje.

Pokud váš zámek Alfred nereaguje, můžete vyzkoušet několik věcí:

• Zkontrolujte baterii. Je možné, že nemáte dostatek energie nebo máte problém s baterií.
• Restartujte zařízení. Vypněte aplikaci na telefonu nebo tabletu a poté ji znovu otevřete.
• Ujistěte se, že máte dobré připojení Wi-Fi. Zámek Alfred se připojí k vaší domácí Wi-Fi síti, takže pokud dojde k problému, zámek nebude správně fungovat.
• Resetujte systém podržením tlačítka RESET po dobu 10 sekund, dokud neuslyšíte pípnutí zámku.
• Ujistěte se, že je kamera připojena ke stejné síti Wi-Fi jako zámek Alfred. Pokud tomu tak není, může to způsobovat problémy s aplikací nebo samotným zámkem.

Alfred lock je zaseknutý.

Většina problémů se zámky Alfred souvisí s jejich hardwarem. Pokud máte zaseknutý zámek nebo jej nemůžete odemknout, můžete vyzkoušet několik věcí, než zavoláte zákaznický servis:

• Ujistěte se, že baterie není vybitá. Je to zvláště důležité, pokud je vaše zařízení nové nebo nepoužité.
• Ujistěte se, že jsou všechny kabely pevně zapojeny a nejsou po celé délce poškozené.
• Zkuste vyčistit vnitřek západky a kolejnice dveří zubním kartáčkem nebo jiným malým kartáčkem. Vyčistěte veškerý prach a nečistoty zachycené uvnitř obou částí mechanismu.
• Když zámek Alfred nezapadá těsně do rámu dveří, je třeba vyměnit jednu nebo obě části jeho mechanismu. Pokud je pouze jedna strana uvolněná a nefunguje správně, zkuste odstranit šrouby z této strany – obvykle jsou dva šrouby schované pod místem, kde drží panty – a jemně jimi zatřeste zpět na místo, dokud do sebe vše opět těsně nezapadne, aniž by příliš vyčnívaly ( Pokud možno).

Zámek Alfred havaruje.

Toto je nejčastější problém, obvykle kvůli chybě v softwaru nebo problému s připojením Wi-Fi. Chcete-li to opravit:

• Zkuste restartovat zařízení a poté jej znovu spárovat s Alfredovým zámkem.
• Bluetooth ve vašem zařízení není zapnuté nebo nefunguje správně;
• Úroveň baterie vašeho telefonu je příliš nízká;
• Ujistěte se, že je aplikace Alfred aktuální, protože aktualizace často obsahují opravy chyb a bezpečnostní záplaty, které mohou váš problém vyřešit.
• Restartování iPhonu nebo iPadu často vyřeší většinu problémů se zamykáním, zhroucením nebo zamrznutím Alfreda. Zjistěte, zda to po resetu funguje lépe.
• Pokud máte stále problémy s padáním zámku Alfred, zkuste aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat a zjistěte, zda to pomůže, aby vám v budoucnu lépe fungovala.

Zámek Alfred se nepřipojuje.

Máte-li potíže se zámkem Alfred, několik běžných problémů může způsobit problémy.

• Ujistěte se, že přední strana zámku je čistá a suchá. Pokud je špinavý nebo mokrý, zámek se nebude moci připojit ke svému rozbočovači.
• Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k internetu. Můžete to zkontrolovat tak, že přejdete do Nastavení > Wi-Fi a ujistěte se, že je uvedeno Připojeno. Pokud je uvedeno Nepřipojeno, připojte se k síti se silným signálem (např. ne k jednomu z těchto směrovačů „Linksys“).
• Pokud žádná nefunguje, zkuste na přibližně 30 sekund vypnout Wi-Fi v telefonu a znovu ji zapnout. Pokud to stále nefunguje, restartujte obě zařízení podržením tlačítka napájení, dokud se nevypnou, a poté znovu přepněte jejich přepínače.
• Ujistěte se, že obě zařízení byla stažena ze stejného obchodu s aplikacemi – z obchodu Google Play/App Store, pokud používáte Android/iOS – a že jsou na nich kompatibilní verze (tj. zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace).

Alfred lock se nesynchronizuje.

Pokud se váš zámek Alfred nesynchronizuje, můžete udělat několik věcí pro odstranění problémů.

• Zkontrolujte, zda je baterie na zámku i na klávesnici nabitá. Pokud tomu tak není, vyměňte jej za čtyři nové baterie AA.
• V některých případech může být k vyřešení tohoto problému potřeba aktualizace firmwaru;
• Ujistěte se, že máte do telefonu nebo tabletu staženou nejnovější verzi Alfred Lock.
• Zkontrolujte, zda je na obou zařízeních (dveře a telefon) povoleno Bluetooth. To pomůže zajistit, aby spolu vše dobře komunikovalo!
• Před dalším pokusem se ujistěte, že jsou obě části uzamykacího mechanismu zapnuté.

Baterie Alfred lock se vybijí a my nemáme po ruce žádné doplňky

Pokud se vybijí baterie a nemáte po ruce doplňky, můžete vyzkoušet několik věcí.

• Pomocí systému vstupu s klíčem použijte přiložený záložní klíč ke vstupu do vašeho domova.
• Jako nouzový zdroj můžete použít 5V micro power banku. Připojte jej přes USB na spodní straně předního panelu.

Otáčení palcem Alfred lock nefunguje.

Existuje několik možných důvodů, proč k tomu může dojít:

• Můžete mít zámek v poloze „uzamčeno“ na základně otočného knoflíku palce.
• Zadejte prosím také správný PIN kód odemknout dveře a poté jej znovu zamkněte stisknutím libovolného tlačítka na klávesnici na dvě (2) sekundy.
• Pokud váš zámek nefunguje, znovu jej nainstalujte podle instalační příručky.

Zapomeňte na hlavní PIN kód zámku Alfred.

Alfred zámek resetován

Pokud potíže přetrvávají i po výše uvedených krocích pro odstraňování problémů, můžete zkusit resetovat zámek Alfred; toto je to, co dělat:

1. Otevřete dveře a udržujte zámek ve stavu „odemčeno“.
2. Otevřete bateriový box a najděte resetovací tlačítko.
3. Pomocí tenkého předmětu stiskněte a podržte resetovací tlačítko.
4. Podržte resetovací tlačítko, vyjměte baterii z krabice a vyměňte ji.
5. Podržte tlačítko reset, dokud neuslyšíte pípnutí zámku (může to trvat až 10 sekund).

Návod k zámku Alfred

Pokud máte stále další problémy se zámkem Alfreda s Alfredem instalace bezklíčového zámku, nastavení, programování a odstraňování problémů, zkontrolujte následující Alfred návod k použití chytrého zámku pro vaši informaci:

• Alfred Lock Uživatelská příručka k programování DB1
• Alfred lock DB1+DB1-C instalační uživatelská příručka
• Alfred Lock DB1-A, DB1-B instalační uživatelská příručka
• Alfred Lock Uživatelská příručka k programování DB2
• Alfred Lock Uživatelská příručka k instalaci DB2-B
• Alfred Lock Návod k nastavení Google Home Assistant
• Alfred Lock Návod k nastavení Amazon Alexa