হোটেল মোবাইল চেক-ইন এমন একটি বৈশিষ্ট্য যা অনেক হোটেল ব্যবহার করে এবং এটি প্রতিদিন সাধারণ হয়ে উঠছে। এটি এইভাবে কাজ করে: আপনি যখন সঠিক হোটেলে একটি হোটেল রুম বুক করেন, তখন আপনি পৌঁছানোর সময় মোবাইল চেক-ইন ব্যবহার করতে চান কিনা তা চয়ন করতে পারেন৷
আপনি যখন হোটেলে পৌঁছেছেন, আপনাকে অবশ্যই আপনার রুমের দরজা পর্যন্ত হাঁটতে হবে এবং আপনার ফোন দিয়ে আপনার হোটেল রুম আনলক করুন. এটাই! এটা সহজ, সহজ, এবং খুব সুবিধাজনক. কিন্তু এমন কিছু জিনিস রয়েছে যা লোকেরা মোবাইল চেক-ইন সম্পর্কে জানে না যা তাদের জানা উচিত। তারা তাদের ব্যবহার করে কতটা বাঁচাতে পারে তা দেখে অবাক হবেন!
তাই এই প্রবন্ধে, আমরা পরিচয় করিয়ে দেব কেন আধুনিক হোটেলের জন্য হোটেল মোবাইল চেক-ইন গুরুত্বপূর্ণ এবং কীভাবে হোটেল মোবাইল চেক-ইন করা যায় তা বিস্তারিতভাবে জানাব।
হোটেল মোবাইল চেক-ইন কি?
হোটেল মোবাইল চেক-ইন কি? আপনি যদি এই শব্দটির সাথে অপরিচিত হন তবে এটি লাইনে অপেক্ষা না করে বা একটি ফর্ম পূরণ না করে হোটেলে চেক করার একটি উপায়। এই সুবিধাজনক পরিষেবাটি আপনাকে আপনার স্মার্টফোন ব্যবহার করে নিয়মিত চেক-ইন-এর মতো একই বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে কিছু অ্যাক্সেস করতে দেয় - রিজার্ভেশন করা, কাছাকাছি আকর্ষণ এবং রেস্তোঁরাগুলি খুঁজে পাওয়া এবং দিকনির্দেশ পাওয়া-কিন্তু প্রথমে সামনের ডেস্কে থামা ছাড়াই৷
হোটেল মোবাইল চেক-ইন আপনাকে আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট ব্যবহার করে রুম বুক করতে, আপগ্রেডের অনুরোধ করতে এবং হোটেলে পৌঁছানোর সময় লাইনগুলি এড়িয়ে যেতে দেয়৷
কিভাবে হোটেল মোবাইল চেক-ইন কাজ করে?
আপনি মোবাইল চেক-ইন সমর্থন করে এমন একটি হোটেল বুক করার পরে, হোটেলটি আপনার ফোনে একটি রুম নম্বর এবং রুমে থাকা ব্যক্তির নাম সহ একটি পাঠ্য বার্তা পাঠাবে। আপনি আপনার ফোন ব্যবহার করে অনলাইনে চেক ইন করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন।
হোটেল মোবাইল চেক-ইন ইমেল দ্বারা কাজ করে, হোটেলে আপনার বুকিং তথ্য পাঠানো। এই পরিষেবাটি অফার করে এমন একটি হোটেলে চেক ইন করার সময়, আপনাকে শুধুমাত্র আপনার নাম এবং ইমেল ঠিকানা প্রদান করতে হবে - এমনকি আপনাকে সামনের ডেস্কে দেখাতে হবে না!
হোটেল একটি বারকোড সহ একটি ইমেল পাঠাবে যা অতিথিদের তাদের রুমে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয় (এবং দেরিতে চেক-আউটের জন্য অ্যাক্সেসও দেওয়া যেতে পারে)। আপনি হোটেল থেকে চেক আউট করার সময় এই বারকোড ব্যবহার করতে পারেন; চেক-আউটের সময় এটি স্ক্যান করুন এবং সামনের ডেস্কের মধ্য দিয়ে যাওয়া ছাড়াই চলে যান!
কোন হোটেল মোবাইল চেক-ইন ব্যবহার করছে?
যদিও মোবাইল চেক-ইন ধারণাটি নতুন, এটি একটি হোটেলে চেক-ইন করার প্রক্রিয়াটিকে স্ট্রীমলাইন করার এবং আপনার থাকার সময় থেকে আপনি যা চান তা নিশ্চিত করার একটি স্মার্ট উপায়। এই বৈশিষ্ট্যটি বর্তমানে কয়েকটিতে উপলব্ধ সেরা হোটেল, যেমন:
এক্সক্যালিবার হোটেল: লাস ভেগাসের এই হোটেলটি তার অতিথিদের রিসোর্টে আসার সময় তাদের স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট ডিভাইসটিকে তাদের রুমের চাবি হিসাবে ব্যবহার করার সুযোগ দেয়৷ সমস্ত অতিথিদের যা করতে হবে তা হল Google Play বা iTunes থেকে একটি অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং হোটেলে পৌঁছানোর আগে তাদের ইমেল ঠিকানা দিয়ে সাইন ইন করুন৷
লাক্সর হোটেল: লাস ভেগাসের লুক্সর হোটেল এবং ক্যাসিনো অতিথিদের লাইন এড়িয়ে যাওয়ার জন্য মোবাইল চেক-ইন ব্যবহার করে। একবার আপনি হোটেলে পৌঁছে গেলে, আপনাকে অবশ্যই কিয়স্কে আপনার ফোনটি স্ক্যান করতে হবে এবং আপনার স্ক্রিনের দিকনির্দেশগুলি অনুসরণ করতে হবে৷ প্রক্রিয়াটি প্রায় 15 সেকেন্ড সময় নেয় এবং অতিথিদের তাদের গাড়ি বা ট্যাক্সি থেকে সরাসরি তাদের ঘরে যেতে দেয় কোনো কিছুর জন্য অপেক্ষা না করে।
ম্যারিয়ট হোটেল: Marriott তার পুরো ব্র্যান্ডের স্যুট জুড়ে মোবাইল চেক-ইন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে Courtyard by Marriott®, Renaissance Hotels®, Residence Inn®, SpringHill Suites® by Marriott®, TownePlace Suites® by Marriott® এবং আরও অনেক কিছু! ম্যারিয়ট অ্যাপ আপনাকে আপনার স্মার্টফোন দিয়ে আপনার রুমটি চেক ইন করতে এবং আনলক করতে দেয় (যদি আপনি একটি নির্বাচিত সম্পত্তিতে থাকেন)। আপনি হোটেল অন্বেষণ করতে, ঘরে খাবারের অনুরোধ করতে এবং আরও অনেক কিছু করতে অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারেন।
ইউনিভার্সাল হোটেল: ইউনিভার্সাল হোটেল অ্যাপ অতিথিদের তাদের হোটেল রুমে আসার আগে তাদের ফোনে চেক ইন করার অনুমতি দেয়; সম্পত্তিতে থাকাকালীন তাদের বিশেষ অফার এবং অন্যান্য সুবিধার অ্যাক্সেস থাকবে।
কেন হোটেল মোবাইল হোটেল চেক-ইন ব্যবহার করা উচিত?
মোবাইল চেক-ইন হসপিটালিটি শিল্পের ভবিষ্যত। এটি হোটেলের অনেক সুবিধা প্রদান করে, এবং এই ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় পরিষেবাটি ব্যবহার করা শুরু করার সময়। আপনার হোটেল কেন মোবাইল চেক-ইন অফার করবে তার কয়েকটি কারণ এখানে রয়েছে:
অতিথি এবং হোটেল মালিক উভয়ের জন্য সময়, প্রচেষ্টা এবং অর্থ সাশ্রয় করুন: মোবাইল অ্যাপগুলি তাত্ক্ষণিক বুকিং এবং অর্থপ্রদানের অনুমতি দেয় যাতে অতিথিরা যে কোনও সময় সংরক্ষণ করতে পারেন৷ এটি চেক-ইন করার সময় সামনের ডেস্কে অপেক্ষার সময় কমাতেও সাহায্য করে।
চেক-ইন লাইন হ্রাস করুন: স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটে উপলব্ধ মোবাইল চেক-ইন অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে, অতিথিরা তাদের গন্তব্য হোটেলে পৌঁছানোর আগে বাড়ি থেকে চেক ইন করে অভ্যর্থনা ডেস্কে দীর্ঘ লাইন এড়িয়ে যেতে পারেন। এটি অপেক্ষার সময়গুলি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে এবং অতিথিদের সন্তুষ্টির মাত্রা উন্নত করে যখন তাদের আগমনের পরে তাদের কক্ষে চেক করার সময় আসে তখন সুবিধা প্রদান করে!
গ্রাহকের আনুগত্য বাড়ান: মোবাইল অ্যাপ্লিকেশানগুলি পুনরাবৃত্তি ব্যবসার অনুমতি দেয় কারণ প্রতিবার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য পুনরায় প্রবেশ করার প্রয়োজন নেই৷ আপনি একটি অ্যাপ ব্যবহার করে অনলাইনে একটি রুম বুক করেন বনাম ফোন কল বা ইমেলের মাধ্যমে এটি করা, যার ফলে কেউ ব্যক্তিগত তথ্য দিতে চায় না।
এটি আপনার সম্পত্তিতে থাকা অতিথিদের আরও তথ্য সংগ্রহ করছে। এটি আপনাকে একচেটিয়া অফার করে এমন বিপণন প্রচারাভিযানের মাধ্যমে তাদের কাছে পৌঁছাতে এবং লক্ষ্য করার অনুমতি দেবে হোটেল অভিজ্ঞতা, বিশেষ লেনদেন, বা অন্যান্য প্রণোদনা।
অতিথি সন্তুষ্টি বৃদ্ধি। অতিথিরা সম্ভবত তাদের থাকার সাথে আরও খুশি হবেন যদি তাদের চেক ইন করার আগে ঘন্টার পর ঘন্টা অপেক্ষা করতে না হয়; প্লাস, এটি স্টাফিং খরচে আপনার অর্থ সঞ্চয় করে!
ব্র্যান্ড সচেতনতা উন্নত করা কারো ফোন বা ট্যাবলেট ডিভাইসের স্ক্রিনে দেখানো হলে মোবাইল চেক-ইন প্রক্রিয়ার পাশে আপনার হোটেলের লোগো বা নাম প্রদর্শন করে।
দখলের হার বাড়ছে সুবিধার জন্য অতিথিদের কাছ থেকে চাহিদা বৃদ্ধির কারণে। উন্নত রিজার্ভেশন সিস্টেমের মাধ্যমে বিক্রয়ের সুযোগ বাড়ান যা গ্রাহকদের ফোনে এজেন্টকে কল করার পরিবর্তে তাদের ডিভাইস থেকে সরাসরি বুক করতে দেয়।
হোটেলের আয় বাড়ান - মোবাইল চেক-ইন অতিথিদের তাদের হোটেলে চেক ইন করার প্রক্রিয়াটি দ্রুত করতে দেয়, যার অর্থ তারা লাইনে অপেক্ষা করতে কম সময় কাটায় এবং তাদের ছুটি উপভোগ করতে বেশি সময় ব্যয় করে। এর মানে হল আপনার হোটেল বেশি লোক নিয়োগ না করে বা দ্রুত কম্পিউটারে বিনিয়োগ না করেই তার আয় বাড়াতে পারে; শুধু মোবাইল চেক-ইন অফার করে, আপনি উল্লেখযোগ্যভাবে আপনার লাভ বাড়াবেন!
হোটেল ব্র্যান্ড সচেতনতা বাড়ান - মোবাইল অ্যাপগুলি প্রতিদিন আরও জনপ্রিয় হয়ে উঠছে, বিশ্বজুড়ে প্রতি মিনিটে লক্ষ লক্ষ ডাউনলোড হচ্ছে! যখন একটি অ্যাপ ডাউনলোড করার অনুমতি দেওয়া হয় (যা খুব কম মেমরি নেয়), অনেক ভোক্তা এটির সুবিধা নেবেন কারণ তারা চান তাদের ফোনে সবকিছু সম্ভব হোক।
উচ্চারিত বিক্রয় এবং বিপণন সুযোগ - হোটেল মোবাইল চেক-ইন ব্যবহার করে আপনার আরও বুকিং পাওয়ার সম্ভাবনা বেড়ে যায় কারণ এটি গ্রাহকদের আরও ভাল অভিজ্ঞতা দেয়। এটি আপনাকে আপনার গ্রাহকের সাথে বিশ্বাস তৈরি করতেও সহায়তা করে কারণ তারা জানবে যে এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বুকিং করার সময় তাদের তথ্য নিরাপদ।
দখলের হার বাড়ান: মোবাইল চেক-ইন হল আপনার হোটেলের অকুপেন্সি রেট বাড়ানোর চূড়ান্ত হাতিয়ার। অতিথিরা এখন একটি হোটেলে একটি রুম বুক করতে পারেন এবং তাদের রুমের চাবিটি সামনের ডেস্কে তাদের জন্য অপেক্ষা করতে পারেন যখন তারা পৌঁছান, যার অর্থ তাদের কী কার্ডের ট্র্যাক রাখা বা কোথায় রেখেছিলেন তা ভুলে যাওয়ার বিষয়ে তাদের চিন্তা করতে হবে না যাতে তারা তাদের থাকার সময় অন্য সবকিছু মসৃণভাবে যায় তা নিশ্চিত করতে পারে।
নিরাপদ এবং সুরক্ষিত: আপনি যখন মোবাইল চেক-ইন পরিষেবাগুলি অফার করেন, তখন আপনি আপনার গ্রাহকদের আশ্বস্ত করে মানসিক শান্তি দেন যে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় থাকবে, তারা যে ধরনের ডিভাইস ব্যবহার করুক না কেন বা বাইরের লোকের দৃষ্টিকোণ থেকে এটি কতটা নিরাপদ বলে মনে হতে পারে।
ভবিষ্যত বুকিং নিশ্চিত করা - আপনার অতিথিরা যদি তাদের শেষ সফরের সময় একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা পান তবে তাদের অন্য থাকার জন্য বুক করার সম্ভাবনা বেশি। আপনি তাদের আবার চেক ইন করার জন্য একটি সহজ উপায় প্রদান করে তাদের ফিরে আসতে রাখতে পারেন (এবং তাদের ছুটির রেট দিন)!
অনলাইন উপস্থিতি বৃদ্ধি – লোকেরা ফেসবুকের মতো সোশ্যাল মিডিয়া নেটওয়ার্কের পক্ষে সংবাদপত্র এবং টিভি অনুষ্ঠানের মতো ঐতিহ্যবাহী মিডিয়া উত্স থেকে ক্রমশ মুখ ফিরিয়ে নিচ্ছে, যেখানে তারা প্রতিদিন তাদের বেশিরভাগ সময় ব্যয় করে! তাহলে কেন এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে সরাসরি আপডেট পোস্ট করে আপনার জায়গায় কী ঘটছে সে সম্পর্কে আরও তথ্য চান এমন লোকেদের জন্য এটি সহজ করে তুলবেন না?
হোটেল সুবিধা। মোবাইল চেক-ইন হোটেলগুলিকে প্রিন্টিং এবং মেইলিং রুমের চাবিগুলির সাথে সম্পর্কিত খরচ কমাতে দেয়, যার অর্থ তারা অপারেশনাল খরচে অর্থ সঞ্চয় করতে পারে এবং এইভাবে সেই সঞ্চয়গুলি অতিথিদের কাছে কম হারে প্রেরণ করতে পারে।
হোটেল গেস্ট সুবিধা। মোবাইল চেক-ইন বেছে নেওয়া গেস্টরা তাদের রুম খুঁজে পেতে আরও সহজ হবে কারণ তাদের সামনের ডেস্কে তাদের চাবির জন্য অপেক্ষা করতে হবে না (এবং তারপরে তারা যখন সেগুলি খুঁজবে তখন তাদের ভুল স্থান দেওয়ার বিষয়ে চিন্তা করবে)৷
হোটেল কর্মীদের সুবিধা। এটা কোন গোপন বিষয় নয় যে অনেক লোক হোটেলে কাজ করাকে ঘৃণা করে—গ্লাসডোর অনুসারে, এটি সমস্ত শিল্পের মধ্যে সর্বনিম্ন কর্মচারী সন্তুষ্টি রেটিংগুলির মধ্যে একটি। কিন্তু মোবাইল চেক-ইন অপেক্ষার সময় কমিয়ে এবং পর্দার আড়ালে পরিষেবার দক্ষতার উন্নতি করে সেই অসন্তোষের কিছুটা উপশম করতে সাহায্য করতে পারে—এছাড়া, এটি কর্মচারীদের কাজকে কম চাপযুক্ত করে তোলে যদি অতিথিরা প্রতিটি ধাপে স্টাফ সদস্যদের সাহায্যের প্রয়োজন ছাড়াই নিজের থেকে আরও বেশি কিছু করতে পারে। রাস্তা!
মোবাইল হোটেল চেক-ইন এর নেতিবাচক দিক কি?
যদিও মোবাইল চেক-ইন অনেকের জন্য একটি চমৎকার বিকল্প, কিছু খারাপ দিক রয়েছে।
গোপনীয়তা: মোবাইল চেক ইনের সাথে সবচেয়ে বড় উদ্বেগ হল গোপনীয়তা। এই পরিষেবাটি ব্যবহার করার সময় হোটেলগুলি আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা অ্যাক্সেস করতে পারে৷ তারা তাদের হোটেলে আপনাকে ট্র্যাক করার জন্য এই দুটি তথ্য ব্যবহার করতে পারে, ভবিষ্যতে ভিজিট করার জন্য বিশেষ প্রচারের প্রস্তাব দিতে পারে, বা এমনকি অন্যান্য ব্যবসায় (যেমন রেস্তোরাঁ এবং এলাকার আকর্ষণ) প্রচারমূলক ইমেল পাঠাতে পারে।
পরিচয় প্রতারণা: অতিথিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার পাশাপাশি যারা তাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে, কিছু হোটেল থার্ড-পার্টি পরিষেবার উপর নির্ভর করে যাতে ক্রেডিট কার্ড নম্বর এবং অন্যান্য সংবেদনশীল আর্থিক ডেটা থাকে যখন অ্যাপ স্টোর বা Google Play Store (Android ডিভাইসের জন্য) মাধ্যমে কেনাকাটা করা হয়। কেউ যদি এই ডেটাবেসগুলিতে হ্যাক করে তবে এটি পরিচয় চুরির ঝুঁকি বাড়ায়!
কম ফোনের ব্যাটারি. যদি আপনার ফোনের ব্যাটারি ফুরিয়ে যায় এবং আপনি ইতিমধ্যেই চেক ইন করে থাকেন, তাহলে আপনার রিজার্ভেশন মিস হয়ে যাবে এবং হোটেলের সাথে যোগাযোগ করার কোনো উপায় নেই। এবং আপনার ফোন চেক ইন করার মাঝখানে মারা গেলে আপনি কি করবেন?
ইন্টারনেট সমস্যা। এটা সম্ভব যে আপনি অনলাইনে আপনার রিজার্ভেশন করার সময় বা যখন আপনি সামনের ডেস্কে আপনার রুমের চাবি নিতে যান তখন ইন্টারনেট বিভ্রাট হতে পারে—তাই যদি এটি ঘটে, আমি আশা করি এটি অন্য কোনো পরিকল্পনায় দেরি করবে না!
কম ব্যক্তি থেকে ব্যক্তি মিথস্ক্রিয়া. মোবাইল চেক-ইন সহ, হোটেলগুলিতে এত কর্মচারীর প্রয়োজন হবে না হোটেল অভ্যর্থনা ডেস্ক বা কনসিয়ারেজ স্টেশন; পরিবর্তে, তারা ট্যাবলেট এবং কম্পিউটারের মতো প্রযুক্তির উপর বেশি নির্ভর করবে।
হোটেল মোবাইল চেক-ইন নতুন সফ্টওয়্যার প্রয়োজন হোটেল বাস্তবায়নের জন্য। এই প্রযুক্তিটি ব্যয়বহুল এবং ছোট হোটেলের জন্য সবসময় উপলব্ধ বা সাশ্রয়ী হয় না।
একটি বিদ্যুৎ বিভ্রাট উল্লেখযোগ্য ব্যাঘাত ঘটাতে পারে আপনার ভ্রমণ পরিকল্পনায় - এবং কেউ তা চায় না!
মোবাইল চেক-ইন বাস্তবায়নের জন্য আপডেট ফ্রন্ট ডেস্ক নীতির প্রয়োজন হবে অতিথিরা তাড়াতাড়ি বা দেরিতে আসার মতো পরিস্থিতি মোকাবেলা করতে তাদের ফোন ইতিমধ্যেই চার্জ হয়ে গেছে (বা না)।
হোটেলগুলি কীভাবে হোটেল মোবাইল চেক-ইন অর্জন করে?
বেশিরভাগ হোটেল নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করে মোবাইল হোটেল চেক-ইন অর্জন করে:
হোটেল মোবাইল চেক-ইন সফটওয়্যার কেনা. আপনার যদি আইটি বিভাগ না থাকে এবং দ্রুত শুরু করার প্রয়োজন হয় তবে এটি একটি দুর্দান্ত বিকল্প, তবে বিবেচনা করুন যে এটি একটি শেখার বক্ররেখার সাথে আসে এবং এটি বাস্তবায়ন করতে অর্থ ব্যয় করে এবং একটি হোটেল বজায় রাখা.
একটি হোটেল লক সিস্টেম কেনা মোবাইল ইন সমর্থন করে. আপনি ইতিমধ্যে একটি আছে হোটেল দরজা লক সিস্টেম ইনস্টল করা হয়েছে, এটি অতিথিদের জন্য তাদের ফোন ব্যবহার করে হোটেল রুমে নিজেদের চেক করার জন্য একটি চমৎকার উপায় হতে পারে। যাইহোক, কিছু পুরানো সিস্টেম এই বৈশিষ্ট্যটিকে অনুমতি নাও দিতে পারে বা এটি যোগ করার আগে ব্যয়বহুল আপগ্রেডের প্রয়োজন হতে পারে। আপনি আমাদের পর্যালোচনা করতে পারেন ShineACS TThotel Bluetooth হোটেল লক সিস্টেম মোবাইল হোটেল চেক-ইন জন্য.
আপনার মোবাইল চেক-ইন অ্যাপ্লিকেশন আছে যা অতিথিদের তাদের ফোন রুমের চাবি হিসেবে ব্যবহার করতে দেয়। এটিকে "হোটেল মোবাইল চেক-ইন" বা "এম-কি" বলা হয় এবং এটি প্রচলিত কারণ এটি চেক ইন করার পরে অতিথিদের তাদের রুমের কী কার্ড বহন করার প্রয়োজনীয়তাকে সরিয়ে দেয়। এটি অভ্যর্থনায় চেক-ইন করার সময় ব্যয় করে, যার অর্থ অতিথিদের আগমনের সময় তাদের বুকিং থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের সম্পর্কে তথ্য টেনে নেওয়া হয়।
আপনার মোবাইল হোটেল চেক-ইন সিস্টেম অনলাইন করুন. এর মানে হল যে অ্যাপটি ব্যবহারকারীদের জন্য ইন্টারনেট ব্রাউজার অ্যাক্সেস করার প্রয়োজন ছাড়াই ডাউনলোড এবং ব্যবহার করার জন্য উপলব্ধ হবে। একবার ডাউনলোড হয়ে গেলে, চলার সময় তারা সহজেই সমস্ত বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করবে৷
আপনার হোটেল মোবাইল চেক-ইন পরিষেবা প্রচার করুন যাতে লোকেরা আপনার হোটেলে আসার আগে এটি সম্পর্কে জানে।
কিভাবে মোবাইল চেক-ইন ব্যবহার করবেন?
মোবাইল চেক-ইন ব্যবহার করা সহজ কিন্তু প্রথমবার অস্পষ্ট। মনে রাখা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল আপনি যে হোটেলে অবস্থান করছেন সেখানে আপনার একটি রিজার্ভেশন প্রয়োজন—যদি আপনার কাছে না থাকে, তাহলে মোবাইল চেক-ইন আপনার জন্য কাজ করবে না। আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
একটি হোটেল সমর্থন মোবাইল চেক-ইন বুক করুন এবং আপনার মোবাইল হোটেল চেক-ইন লগইন বিশদ পাবেন। এটি বেশিরভাগ সাইট এবং অ্যাপে (আমাদের সহ) উপলব্ধ। বুকিং করার পরে, আপনি বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য পাবেন৷
অ্যাপটি ডাউনলোড করুন এবং লগ ইন করুন হোটেল দ্বারা প্রদত্ত আপনার ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে।
সবকিছু প্রস্তুত হয়ে গেলে, চেক-ইন করার সময় হলে আমাদের অ্যাপটি খুলুন এবং স্ক্রিনের নীচে বাম কোণে হোটেল মোবাইল চেক-ইন বিভাগে "আমি পৌঁছে গেছি" এ আলতো চাপুন (যদি নেটওয়ার্কে কোনো সমস্যা না থাকে সংযোগ)।
একবার হোটেলে, আপনার ঘরে প্রবেশ করার জন্য আপনার ফোনটিকে চাবি হিসাবে ব্যবহার করুন!
একবার আপনি আপনার হোটেল রুমের ভিতরে গেলে এবং আপনার ফোনে (বা ট্যাবলেটে) মোবাইল চেক-ইন অ্যাপটি খুললে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
"চেক ইন" নির্বাচন করুন
আপনার থাকার সময় যেকোন ঘটনার জন্য চার্জ করার জন্য একটি বৈধ ক্রেডিট কার্ড নম্বর লিখুন (নগদ অর্থ প্রদান করলে এটির প্রয়োজন নেই)
নাম, ঠিকানা এবং জন্মতারিখের মতো ব্যক্তিগত তথ্য লিখুন
এই পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করার পরে, একটি বার্তা উপস্থিত হবে: "আপনি [হোটেলের নাম] চেক ইন করেছেন।" আপনার রিজার্ভেশন তাদের সাথে নিবন্ধিত হয়েছে!
আমার হোটেলে মোবাইল চেক-ইন আছে কিনা আমি কিভাবে জানব?
আপনি যদি জানতে চান যে আপনার হোটেল মোবাইল চেক-ইন অফার করে, তাহলে সবচেয়ে সহজ উপায় হল এর ওয়েবসাইট চেক করা। রিজার্ভেশন পৃষ্ঠায় "মোবাইল চেক-ইন" বা অনুরূপ ভাষা খুঁজুন। আপনি যদি এখনও অনিশ্চিত হন, আপনার রুম বুক করার আগে ফ্রন্ট ডেস্কে কল করুন এবং এই বৈশিষ্ট্যটি উপলব্ধ কিনা জিজ্ঞাসা করুন।
আপনি আরও দেখতে পারেন যে কিছু হোটেল উপলব্ধতার উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন স্তরের মোবাইল চেক-ইন অফার করে; উদাহরণস্বরূপ, আপনি যে কোনো সময়ে বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে সক্ষম হতে পারেন যদি সেই মুহূর্তে অন্য কোনো অতিথি চেক ইন না করে বা শুধুমাত্র দিনের নির্দিষ্ট সময়গুলিতে। হোটেলে পৌঁছানোর সময় কী আশা করবেন তা জানতে আপনার রিজার্ভেশন করার সময় এই বিধিনিষেধগুলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।
মোবাইল হোটেল চেক-ইন করার জন্য আপনার কি একটি অ্যাপ দরকার?
সংক্ষিপ্ত উত্তর হল হ্যাঁ! উপরে তালিকাভুক্ত যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার একটি অ্যাপের প্রয়োজন হবে।
আপনি যদি আপনার ফোনের ব্রাউজার ব্যবহার করতে পছন্দ করেন তবে এটি কাজ করতে পারে - তবে এটি একটু বেশি জটিল হবে৷ বেশিরভাগ হোটেল অ্যাপ স্টোর বা গুগল প্লে থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারে। একবার আপনার ডিভাইসে ইনস্টল হয়ে গেলে, অ্যাপটি খুলুন এবং মোবাইল চেক-ইন শুরু করতে যথারীতি আপনার তথ্য লিখুন।
মোবাইল হোটেল চেক-ইন ব্যবহার করা কি নিরাপদ?
আপনি যদি একটি স্বনামধন্য হোটেলে থাকেন এবং একটি অনুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর ফোন ব্যবহার করেন, তাহলে ব্যক্তিগত তথ্য চুরি হওয়ার বিষয়ে চিন্তা করার কোনো কারণ নেই৷ সমস্ত হোটেল তাদের মোবাইল চেক-ইন পরিষেবার জন্য এনক্রিপ্ট করা সংযোগ ব্যবহার করবে এবং বেশিরভাগেরই অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা থাকবে, যেমন ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যান বা মুখের স্বীকৃতি সফ্টওয়্যার৷
এটাও মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে যদি আপনার ফোন হোটেলে থাকার আগে বা আপনার থাকার সময় চুরি হয়ে যায়, তাহলে সম্ভবত এটিতে সংরক্ষিত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যে কেউ এটি চুরি করেছে তার দ্বারা ইতিমধ্যেই অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
এর মানে হল যে কেউ যদি হোটেলের মোবাইল চেক-ইন পরিষেবায় লগ ইন করার সময় আপনার বিশদটি ধরে ফেলে, তবে তারা তাদের সাথে কিছু করতে পারে না যদি না তারা আপনার ডিভাইসের অন্যান্য সমস্ত অংশে অ্যাক্সেস না পায় (যেমন, ইমেল অ্যাকাউন্ট লগইন বিবরণ )
আপনি ফোনে একটি হোটেল থেকে চেক আউট করতে পারেন?
হ্যাঁ, আপনি ফোনে হোটেল থেকে চেক আউট করতে পারেন।
আপনি যদি এমন একটি হোটেলে থাকেন যা মোবাইল চেক-ইন এবং আপনার ঘর থেকে দূর থেকে চেক আউট করার ক্ষমতা প্রদান করে, তাহলে বিশ্বের যে কোনো জায়গা থেকে এটি করা সহজ। তাদের প্রধান নম্বরে কল করুন, তাদের বলুন আপনি আপনার অবস্থান তাড়াতাড়ি শেষ করতে চান এবং তারা তাড়াতাড়ি প্রস্থানের জন্য আপনার অনুরোধটি প্রক্রিয়া করবে।
আপনার থেকে এখনও অন্য দিনের জন্য চার্জ করা হতে পারে যদি সেই সময়ের পরে কেউ আপনার ঘরে থাকতে না পারে বা যদি এটি আগের তারিখে অন্য অতিথির জন্য বুক করা হয়ে থাকে (তাই যেকোনো জিনিসপত্র পরিত্রাণ নিশ্চিত করুন)।
হোটেল মোবাইল চেক-ইন করার জন্য আমাকে কি আমার আইডি দেখাতে হবে?
ভাল খবর হল মোবাইল হোটেল চেক-ইন করার জন্য আপনাকে আপনার আইডি দেখাতে হবে না। বেশিরভাগ হোটেল ফোনে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড গ্রহণ করতে পেরে খুশি, তাই যতক্ষণ আপনার হাতে আপনার কার্ড থাকে, আপনাকে ফ্রন্ট ডেস্কে কল করতে হবে এবং তাদের সমস্ত তথ্য (নাম, ঠিকানা) দিতে হবে।
কর্মীরা সবকিছু নিশ্চিত করবে এবং আপনার রুম প্রস্তুত হলে আপনাকে জানাবে। কিছু হোটেল এক প্রকার শনাক্তকরণ এবং অন্যান্য যাচাইকরণ পদ্ধতির অনুরোধ করতে পারে, যেমন আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে গোপন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া; যাইহোক, সাধারণ মোবাইল চেক-ইনগুলির জন্য এটি সর্বদা প্রয়োজনীয় নয়।
আপনি ফোনে একটি হোটেলে চেক ইন করতে পারেন?
আপনি অবশ্যই ফোনে হোটেলে চেক ইন বা আউট করতে পারেন। প্রক্রিয়াটি ইমেল বা অনলাইনে হোটেলে চেক করার মতোই। আপনি যদি ইমেলের মাধ্যমে আপনার রিজার্ভেশন পাঠাতে পছন্দ করেন, তবে এটি করা যথেষ্ট সহজ—আপনার নিশ্চিতকরণ নম্বর এবং মুদ্রিত নিশ্চিতকরণ ফর্মের একটি অনুলিপি সংযুক্ত করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)।
এখন যা বাকি আছে তা হল খোলার রাতের জন্য প্রস্তুত হওয়া!
উপসংহার
আপনি আপনার মোবাইল চেক-ইন অভিজ্ঞতা থেকে সর্বাধিক সুবিধা পান তা নিশ্চিত করার সর্বোত্তম উপায় হল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা এবং জানানো। একটি খারাপ অভিজ্ঞতা আপনার জন্য এই নতুন প্রযুক্তি ধ্বংস হতে দেবেন না! মোবাইল হোটেল চেক-ইন সহ, দুঃখিত হওয়ার চেয়ে নিরাপদ থাকা সর্বদা ভাল।
ট্যাগ: কিভাবে প্রযুক্তি হোটেল অতিথি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে, অতিথিদের অভিজ্ঞতার উদাহরণ, হোটেল অতিথির অভিজ্ঞতা বাড়ানোর ধারণা, হোটেলে অতিথি অভিজ্ঞতার গুরুত্ব, হোটেল অতিথি অভিজ্ঞতা ভ্রমণ, হোটেলে অতিথি সম্পর্ক কী, হোটেল অতিথি অভিজ্ঞতা সফ্টওয়্যার, অতিথি অভিজ্ঞতা উন্নত হোটেল, সেরা হোটেল চেক ইন অভিজ্ঞতা, হোটেল গেস্ট রিভিউ নমুনা, হোটেল গেস্ট অভিজ্ঞতা সেরা অনুশীলন, হোটেল গেস্ট অভিজ্ঞতা প্রযুক্তি, হোটেল এবং অতিথি অভিজ্ঞতা, কিভাবে আমি একটি অতিথি হিসাবে একটি হোটেলে চেক করব এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ, ডিজিটাল অতিথি অভিজ্ঞতা হোটেল, লোভনীয় হোটেল গেস্ট অভিজ্ঞতা তৈরি
ভিনসেন্ট ঝু-এর 10 বছরের স্মার্ট লক সিস্টেম অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং ডিজাইন, কনফিগারেশন, ইনস্টলেশন এবং সমস্যা সমাধান থেকে হোটেল ডোর লক সিস্টেম এবং হোম ডোর লক সিস্টেম সলিউশন প্রদানে বিশেষজ্ঞ। আপনি আপনার হোটেলের জন্য একটি RFID কীবিহীন দরজার লক, আপনার বাড়ির দরজার জন্য একটি চাবিহীন কীপ্যাড ডোর লক ইনস্টল করতে চান, বা স্মার্ট দরজার তালা সম্পর্কে অন্য কোনো প্রশ্ন এবং সমস্যা সমাধানের অনুরোধ থাকলে, যেকোনো সময় আমার সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
https://www.acslocks.com/wp-content/uploads/2022/06/Buying-lock-system-supports-mobile-in.-1.jpeg450800ভিনসেন্ট ঝুhttps://www.acslocks.com/wp-content/uploads/2021/12/1640937985-ShineACS-Locks4.pngভিনসেন্ট ঝু2022-06-26 10:55:482023-03-11 13:02:46হোটেল মোবাইল চেক-ইন: কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ এবং কিভাবে অর্জন করা যায়?
https://www.acslocks.com/wp-content/uploads/2022/04/1646389057-Hotel-Housekeeping-Comprehensive-and-Professional-Guidance.jpg445800ভিনসেন্ট ঝুhttps://www.acslocks.com/wp-content/uploads/2021/12/1640937985-ShineACS-Locks4.pngভিনসেন্ট ঝু2022-04-06 10:16:392023-03-11 13:38:56হোটেল হাউসকিপিং: ব্যাপক এবং পেশাদার নির্দেশিকা
