استكشاف أخطاء TTlock وإصلاحها: إليك كل ما تحتاج إلى معرفته
سنقدم في هذه المقالة بعض مشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة في ttlock ونأمل أن تساعدك في حل مشكلات TTlock دون عناء!
آخر تحديث في 24 أبريل 2023 بواسطة فنسنت تشو
المُقدّمة
TTlock هي علامة تجارية ذكية لقفل الأبواب توفر منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء من الدرجة الأولى. يمكن استخدام الأقفال الذكية TTlock للفنادق (تحقق من نظام قفل TThotel الخاص بنا) والمنازل الخاصة وممتلكات Airbnb والممتلكات التجارية وما إلى ذلك. يتيح لك تطبيق TTlock منح حق الوصول إلى منزلك لأفراد الأسرة والضيوف وأصحاب العقارات وأصحاب الأعمال اليدوية وغيرهم من الموظفين.
سواء كنت تواجه مشكلة في الجهاز أو توصيله بهاتفك من خلال التطبيق (أو كليهما!) ، نحن هنا لمساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة.
ما هو TTlock؟
TTlock القفل الذكي هو قفل ذكي يتصل بجهاز iPhone أو جهاز Android عبر البلوتوث. يحتوي على تطبيق جوال يسمح لك بالتحكم في قفل الباب عن بُعد. يمكنه قفل وفتح الأبواب بالهاتف ، ومراقبة من يأتي ويخرج من منزلك ، والتحكم في وصول الضيوف عبر تطبيق ، والمزيد.
من المهم ملاحظة أن TTlock ليس مجرد قفل باب عادي ؛ كما أنه متصل ولاسلكي ويحتوي على بعض الميزات الذكية. وهذا يجعله مختلفًا عن الأقفال التقليدية ويمنح المستخدمين مزيدًا من المرونة في الوظائف.
لمزيد من المعلومات حول TTlock ، يمكنك مراجعة هذه المقالة: TTlock: كل شيء عن الاستخدام ودليل "كيف".
وفي هذه المقالة ، سنركز على استكشاف الأخطاء وإصلاحها في TTlock.
لماذا TTlock شائع جدا؟
- تطبيق TTlock آمن وسهل الاستخدام ، مما يجعله خيارًا شائعًا لمن يبحثون عن وسيلة ميسورة التكلفة لحماية مقتنياتهم الثمينة.
- يعد تطبيق TTlock أيضًا موثوقًا به للغاية ، لذلك لن تواجه أي مشاكل في الاتصال أو تتعثر في منتصف معاملة مهمة بسبب جهاز غير موثوق به.
- يتميز TTlock بتصميم بسيط يسهل تثبيته. يمكن تثبيته في غضون دقائق ، وبمجرد تثبيته ، سيعمل بسلاسة مع هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
- • برنامج TTlock مجاني أيضًا ويأتي مع خدمات دعم العملاء عالية الجودة التي تضمن أنك متصل دائمًا عند الحاجة.
- باستخدام TTlock نظام قفل الباب للفندق يمكن أن يجلب فندقك المحمول هائلة و تسجيل الوصول بدون تلامس تجربة.
أجزاء TTlock
بشكل عام ، يشتمل نظام TTlock على المكونات التالية:
- لوحة المفاتيح: هذا هو المكون الرئيسي لنظام TT LOCK. تُستخدم لوحة المفاتيح لإدخال الرمز الخاص بك وفتح الباب. كما أن لديها شاشة LCD تعرض معلومات حول أشياء مختلفة تحدث مع نظام القفل الخاص بك.
- نقر القفل: هذا هو المكان الذي ستضع فيه أسطوانة القفل أو المزلاج أو القفل من الجانب الخارجي لإطار بابك. ال نقر قفل يمكن أن يكون أفقيًا أو رأسيًا ، اعتمادًا على نوع الباب لديك وحجمه.
- يشير مقبض القفل إلى أي مقبض على معظم الأبواب الداخلية ، مثل المداخل داخل المنازل / الشقق ، وما إلى ذلك. أي شيء يتيح لنا فتح / إغلاق أي شيء بأيدينا!
- مستشعر بصمة الإصبع: يتمثل الدور الأساسي للمستشعر في اكتشاف بصمة إصبعك وفتح الترباس. تظهر بشكل رئيسي في أقفال باب بصمات الأصابع التي تدعم نظام TTlock.
- لوحة TTlock الرئيسية: تدير اللوحة الرئيسية TTlock جميع الاتصالات بين تطبيق هاتفك الذكي والأقفال / الأبواب عبر Bluetooth Low Energy (BLE). تتأكد هذه اللوحة أيضًا من أن كل شيء يعمل بسلاسة متزامنة مع بعضها البعض.
- البطارية: البطارية عبارة عن جهاز يمد الدائرة الكهربائية بالطاقة. البطارية هي المكون الذي يوفر الطاقة للقفل الخاص بك. هذا يعني أنه إذا كان لديك نفاد البطارية، فلن تتمكن من استخدام القفل الخاص بك بعد الآن.
- لوحة القفل: لوحة القفل هي المكون الرئيسي لنظام TTLOCK. وهي تشمل الأجهزة الإلكترونية ، مثل اللوحة الرئيسية ، وجهاز الاستقبال (RFID) ، وما إلى ذلك ، والتي تتحكم في وظائف القفل.
استكشاف أخطاء بوابة TTlock وإصلاحها
إذا كنت تعتقد أن الخاص بك بوابة TTlock لا يعمل ، يجب أن تكون خطوتك الأولى هي التحقق مما يلي:
- هل بوابة TTlock متصلة بالإنترنت؟ إذا لم يكن كذلك ، فتأكد من أنه يتمتع باتصال جيد. إذا لم يظهر في قائمة أجهزتك ، فقد تكون هناك مشكلة في الإشارة إلى Wi-Fi أو Bluetooth. من المحتمل أيضًا أن بوابة TTlock لم يتم تكوينها بشكل صحيح على شبكتك.
- هل بوابة TTlock متصلة بجهاز التوجيه الخاص بك؟ تحقق جيدًا من توصيل الكابلات بشكل صحيح وإحكام. قد يكون من المفيد أيضًا إجراء اختبار سرعة الإنترنت لمعرفة ما إذا كان هناك أي خطأ في اتصالك بالإنترنت ، حيث قد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في كيفية عمل الجهاز بشكل جيد.
- هل يتم توفير الطاقة من خلال طرفي الكابل الخاص به؟ قد يكون من المفيد إزالة أحد طرفي هذا السلك ثم توصيله مرة أخرى (عن طريق إزالة اتصال أو توصيلين). قد يحل هذا مشاكل الأسلاك الخاطئة أو الروابط الخاطئة ، مما يعني أن إعادة الاتصال ستسمح بوظائف أفضل بشكل عام.
استكشاف أخطاء تطبيق TTlock وإصلاحها
فيما يلي بعض مشكلات تطبيق TTlock الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تطبيق TTlock لا يعمل.
إذا كان تطبيق TTlock الخاص بك لا يعمل ، فجرّب ما يلي:
- إعادة تشغيل التطبيق. إذا تم إغلاق التطبيق أو تعطله لسبب ما ، فأعد تشغيله ثم سجل الدخول مرة أخرى لمواصلة استخدامه.
- إعادة تشغيل هاتفك. في بعض الأحيان ، يتم تحميل الهواتف بشكل زائد وتحتاج إلى إعادة تشغيل سريعة للنسخ الاحتياطي والعمل بسلاسة. إذا لم تقم بتجديد هاتفك المحمول منذ فترة ، فجرب هذا قبل أي شيء آخر!
- الاتصال بشبكة / Wi-Fi مختلفة بنفس معلومات المستخدم (اسم المستخدم وكلمة المرور). هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تواجه مشاكل في المنزل أو العمل.
- تحقق للتأكد من أن هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي به مساحة تخزين كافية من خلال الانتقال إلى الإعدادات> التخزين واستخدام iCloud (لأجهزة iOS) أو الإعدادات> التخزين (لأجهزة Android) ، ثم انقر فوق TTlock ومعرفة ما إذا كان هناك أي مساحة تخزين متاحة مساحة على هاتفك أو جهازك اللوحي.
تحذير TTlock الذي يقول ، "لا يمكن الوصول إلى القفل."
جرب اتباع هذه الخطوات:
- تأكد من أن تطبيقك يحتوي على أحدث إصدار وأنك متصل بالإنترنت. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح لهاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. إذا كان هناك ، فقم بتحديثه قبل فتح TTlock مع التطبيق مرة أخرى.
- تأكد من تشغيل Bluetooth وأن هاتفك داخل نطاق القفل.
- يرجى التأكد من أن المسؤولين الآخرين قد أضافوا TTlock هذا إلى تطبيق TTlock. إذا كانت الإجابة بنعم ، فالرجاء حذف TTlock هذا بواسطة المسؤولين الآخرين وإضافته مرة أخرى إذا كان من الممكن فتحه. إذا كنت قد حذفت هذا الإعداد بالفعل ، فيرجى إنشاء إعداد جديد.
لا يمكن فتح تطبيق TTlock عن بُعد.
إذا كنت تستخدم التطبيق وتواجه مشكلة في إلغاء القفل عن بُعد ، فهناك العديد من الأشياء التي يجب التحقق منها.
- البطارية منتهية.
- يمكنك محاولة إزالة البطارية وإعادة تركيبها إذا لم يتم تركيب البطارية بشكل صحيح. إذا لم يفلح ذلك ، يجب عليك استبدال بطاريات TTlock بأخرى جديدة متوافقة مع العلامة التجارية / رقم الطراز الخاص بنظامك.
- تحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في بطارية أي منهما. إذا لم تكن هناك أي مشكلة في أي منهما ، فحاول التأكد من توصيل كلا الجهازين عن طريق إيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا قبل المحاولة مرة أخرى.
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق TTlock. يرجى تثبيته من موقع الدعم الخاص بنا أو متجر Google Play إذا لم تقم بذلك.
- تحقق مما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت على الهاتف الذي تحاول إلغاء قفله عن بُعد (بما في ذلك شبكة Wi-Fi). إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من أن كلا الجهازين يشتركان في نفس الشبكة. افترض أنهم لا يشتركون في نفس الشبكة. لا يوجد نقل بيانات بينهما ما لم يتم تمكين اتصال Bluetooth لكلا الجهازين (يمكنك الترويج لهذا ضمن الإعدادات> المظهر> لوحة الإشعارات).
- ربما تكون هناك مشكلة في اتصال Wi-Fi أو قوة إشارة Bluetooth. يمكنك محاولة الاقتراب من المكان الذي قمت فيه بتثبيت القفل بحيث يكونان في نطاق إشارات بعضهما البعض. تحقق من دليل تحري الخلل وإصلاحه أدناه إذا كان هذا لا يزال لا يصلح!
- تأكد من أن التطبيق متصل بقفل جهازك. انتقل إلى الإعدادات> عام> إدارة الجهاز وتأكد من إدراج Lockstate كتطبيق لديه إذن للوصول إلى جهازك. إذا لم يكن Lockstate مدرجًا هنا ، فانقر فوق إضافة حساب وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك لتوصيله.
مشاكل TTlock الأخرى الأكثر شيوعًا واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
بصمة TTlock لا تعمل:
- تأكد من تسجيل إصبعك على تطبيق TTlock قبل فتحه لفتح TTlocks.
- لمستخدمي iOS: انتقل إلى الإعدادات> معرف اللمس ورمز المرور> بصمة الإصبع> إضافة بصمة (بصمات) (معرف اللمس)> تسجيل بصمات أصابع جديدة (معرف اللمس).
- إذا لم يفلح ذلك ، فتأكد من أن شاشة جهازك ليست متسخة أو تالفة ، وتحقق من وجود أي ضرر مادي بالقرب من المكان الذي تضغط فيه بأصابعك عند فتح شاشة اللمس الخاصة بـ TTlock بحيث يتم تسجيلها بشكل صحيح عند المحاولة مرة أخرى. المرة التالية!
TTlock للخلف
- إذا كان TTlock الخاص بك للخلف (يمكنك رؤية الكلمتين "lock" و "open" على كلا الجانبين) ، فهذا يعني أنك قمت بضبط زر القفل في اتجاه أمامي. الحل بسيط: قم بتدوير زر القفل ليبتعد عنك قدر الإمكان.
لا يمكن لـ TTlock الاتصال بالبلوتوث.
- إذا استمر TTlock في قطع الاتصال عن Bluetooth أو لا يتصل ، فقد يكون هذا بسبب تداخل الأجهزة الأخرى القريبة ، مثل أجهزة الميكروويف أو أجهزة التوجيه اللاسلكية. حاول نقل هذه الأجهزة بعيدًا عن المكان الذي يجب استخدامها للعمل بشكل صحيح مع بعضها البعض دون تدخل.
TTlock لا يعمل:
- يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب ، مثل إذا كان لديك إصدار خاطئ من TTlock مثبتًا أو أن جهازك غير مدعوم. إذا كنت تستخدم الإصدار الصحيح من TTlock وكان جهازك مدعومًا ، فحاول الاتصال عبر Bluetooth بدلاً من Wi-Fi.
- تأكد من إعداد TTlock الخاص بك بشكل صحيح. تأكد من شحن البطارية وأن اتصال Bluetooth الخاص بها يعمل بشكل مثالي من خلال إقرانه بجهاز آخر (هاتف أو كمبيوتر). سيساعدك هذا أيضًا في تحديد ما إذا كانت مشكلتك تتعلق بالقفل الخاص بك أو مجرد إقرانه بأجهزة أخرى.
رمز مرور TTlock لا يعمل:
قد يكون رمز المرور خاطئًا لأنه تم إدخاله بشكل غير صحيح أو لأن مفاتيح التشفير غير متزامنة بسبب التحديث الأخير أو التغيير في الموقع.
لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من توصيل كلا الجهازين عبر Bluetooth بدلاً من Wi-Fi ؛ ثم احذف التطبيق من جهاز واحد (لكن لا تحذفه من كليهما) وأعد تثبيته على كلا الجهازين.
بعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي ، ما زلت لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حساب تطبيق TTlock الخاص بي. ماذا علي أن أفعل؟
إذا قمت بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ولكنك لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:
- حاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى.
- تحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني في ملفك الشخصي ؛ هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تعتقد أنه قد تغير منذ آخر مرة استخدمت فيها Lockitron (يمكنك أيضًا التحقق من خلال تسجيل الدخول إلى موقعنا على الويب).
- تحقق من أن رقم الهاتف الموجود على الحساب يتطابق مع المكان الذي أرسلنا إليه الرسائل النصية عند إعداد أقفال جديدة أو إجراء تغييرات على الأقفال الحالية.
- تأكد من أن شبكة الهاتف المحمول تعمل بشكل صحيح ويمكن الوصول إليها عن طريق Lockitron.
تشخيص الأخطاء ومعايرة الوقت
إذا كانت لديك أية مشكلات أخرى ولم تكن لديك أي فكرة عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فيرجى قراءة دليل TTlock = واستخدام وظيفة تشخيص الأخطاء ومعايرة الوقت.
يهدف تشخيص الأخطاء إلى المساعدة في تحليل مشاكل النظام. يجب أن يتم ذلك عبر البلوتوث بجانب القفل. ستتم معايرة الساعة أولاً من خلال البوابة إذا كانت هناك بوابة. إذا لم يكن هناك بوابة ، فيجب معايرتها عن طريق البلوتوث الخاص بالهاتف المحمول.
على أي حال ، لا يزال نظام TTlock هو الخيار الأول للفنادق التي تحتاج إلى إدارة أقفال الفنادق من خلال الهواتف المحمولة عن بُعد ؛ يمكنك النظر ترقية نظام قفل الفندق القديم الخاص بك إلى نظام قفل الفندق TTlock.
دعم TTlock
تسجيل TTlock وتشغيل الفيديو:
هاتف دعم TTlock: 400-800-1785
بريد دعم TTlock: [البريد الإلكتروني محمي]
دليل TTlock
نوصي بالقراءة من خلال كتيبات القفل الذكي لتحقيق أقصى استفادة من TTlock. إنه متاح للتنزيل على أجهزة Android أو iOS ؛ يمكنك أيضًا قراءته أدناه.
- تنزيل دليل TTlock: دليل مستخدم ShineACS TTlock.
- دليل بوابة TTlock: دليل بوابة ShineACS TTlock
- دليل TTlock الأسبانية: دليل مستخدم Español ShineACS TTlock
- دليل TTlock البرتغالية: دليل TTlock البرتغالية
- دليل فندق TTlock: دليل مستخدم برنامج نظام قفل TTHotel
كيف يمكنك قفل القفل خارج TTLock؟
إذا كان لديك قفل باب يمكن قفله وفتحه باستخدام لوحة اللمس الخارجية ، فهناك عدة طرق لقفله.
- اضغط على زر القفل الموجود على الجزء الخارجي من القفل.
- اضغط على زر القفل في التطبيق الخاص بك أو جهاز التحكم عن بعد.
- إذا كان لديك واحد ، فاستخدم لوحة المفاتيح لإدخال الرمز المكون من أربعة أرقام ثم اضغط على "إدخال" (أو أي زر يسمى "إدخال).
كيف أقوم بتوصيل TTLock بشبكة WIFI؟
يمكنك توصيل القفل بجهاز التوجيه المنزلي الخاص بك من خلال التطبيق أو واجهة المستخدم الموجودة على القفل. لربطه عبر التطبيق ، قم بتشغيل TTLock وانقر فوق الاتصال. سترى قائمة بأجهزة التوجيه المتاحة في منطقتك ، لذا حدد واحدًا واتبع التعليمات الخاصة به للاتصال.
إذا كنت تستخدم إعدادات WIFI من جهاز آخر (مثل جهاز توجيه قديم أو هاتف) ، فلا تستخدم هذه الإعدادات مع TL-WR703N جديد! يجب عليك تحديث البرامج الثابتة! إذا لم يكن لديك برنامج ثابت محدث ، فلا يمكنك الاتصال!
كيفية إعادة ضبط TTlock؟
يحتوي TTlock على زر إعادة تعيين يمكن الضغط عليه لإعادة القفل إلى إعدادات المصنع.
لإعادة ضبط TTlock الخاص بك:
- اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط لمدة 10 ثوانٍ.
- ستتم إعادة ضبط القفل ، وسيومض ضوء المؤشر باللون الأخضر.
- سيعيد القفل الاتصال بالبوابة تلقائيًا.
رمز مرور تهيئة TTlock
يرجى ملاحظة: إذا كنت قد حذفت TTlock من تطبيق TTlock الخاص بك ، وبعد إعادة تعيين TTlock ، فسيتعين عليك إدخال رمز مرور تهيئة TTlock لإنهاء إعادة ضبط المصنع TTlock. ورمز مرور التهيئة الافتراضي TTlock هو 000 #
في الختام
نأمل أن تكون مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ TTlock مفيدة. إذا لم يكن هناك شيء يعمل ، فإن أسلم رهان لك هو رؤية صانع الأقفال (أو الاتصال بواحد).
بعد كل شيء ، هم الخبراء الذين يتعاملون مع مشاكل الأقفال ويمكنهم مساعدتك في اكتشاف الخطأ وكيفية حله دون التسبب في مزيد من الضرر.
لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام TTlock ، يرجى مراجعة هذه المقالة:TTlock: كل شيء عن الاستخدام ودليل "كيف".
لقد تطرقنا فقط إلى بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها الأشخاص مع TTlock - إذا كانت أسئلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى لـ TTlock بحاجة إلى إجابات ، فيرجى الاتصال بنا في أي وقت ، وسنبذل قصارى جهدنا!
المعلن / كاتب التعليق
مقالات أخرى حول نظام قفل باب الفندق
