تم آخر تحديث في 17 مارس 2024 بواسطة فنسنت تشو

يعد قفل الباب الذكي SimpliSafe بدون مفتاح من بين الأفضل في السوق. إنه ميسور التكلفة وسهل التثبيت ويحظى ببعض من أفضل دعم العملاء.

يعد قفل باب لوحة المفاتيح الذكية SimpliSafe طريقة رائعة لإضافة أمان ذكي إلى منزلك. من السهل أن فتح القفل الخاص بك دون رمز؛ استخدم هاتفك الذكي لتوفر لك راحة البال. ولكن ، مثل أي منتج آخر ، يمكن أن تسوء بعض الأشياء.

دعنا نلقي نظرة على بعض المشكلات الشائعة التي قد تواجهها وبعض الحلول الممكنة للمساعدة في إعادة تشغيل النظام الخاص بك وتشغيله مرة أخرى:

قفل SimpliSafe الذكي لا يستجيب

قفل SimpliSafe الذكي لا يستجيب

إذا كان SimpliSafe Smart Lock الخاص بك لا يستجيب أو يعمل بشكل صحيح ، فقد يكون الوقت قد حان لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها من قبل استدعاء الأقفال!

  • تأكد من الضغط بشدة على زر الطاقة الموجود في الجزء الخلفي من الجهاز
  • تحقق من اتصالك بشبكة Wi-Fi بالانتقال إلى الإعدادات> Wi-Fi على جهاز iOS الخاص بك
  • تأكد من تمكين Bluetooth في الإعدادات> عام> Bluetooth على جهاز iOS الخاص بك
  • لن يستجيب القفل الذكي أو لا يعمل بشكل صحيح بعد تحديث أحدث إصدار من تطبيق SimpliSafe. غالبًا ما تحدث هذه المشكلة بسبب الإعدادات الخاطئة في قائمة Bluetooth بهاتفك ، لذا أعدها ومعرفة ما إذا كانت تعمل على إصلاح الأشياء. إذا لم يفلح ذلك ، فيجب أن تؤدي إعادة تشغيل هاتفك إلى الحيلة.

وميض القفل الذكي SimpliSafe.

وميض القفل الذكي SimpliSafe

إذا كان القفل الذكي الخاص بك يومض ، فقد تكون هناك مشكلة. إذا كان يومض لأكثر من 30 ثانية ، فقد حان الوقت للتصرف.

  • تحقق من البطارية: الإجراء الأول هو فحص البطارية؛ إذا كان هناك ضوء وامض بطيء على Smart Lock، فيجب عليك استبدال البطاريات.
  • تحقق من اتصال Wi-Fi: قد يعني ذلك أن جهازك غير متصل بشبكة Wi-Fi أو أنه فقد الاتصال. إذا كان الأمر كذلك، فحاول الاتصال مرة أخرى وتأكد من عدم تداخل الأجهزة الأخرى القريبة مع الإشارة. بمجرد الاتصال بشبكة Wi-Fi بنجاح وإنشاء اتصال بالإنترنت، يرجى الانتظار بضع دقائق حتى يقوم النظام بتحديث نفسه.
  • تفقد التحديث: إذا لم يفلح ذلك ، فتحقق من تثبيت جميع التحديثات الأخيرة باستخدام متجر التطبيقات أو تطبيق متجر Google Play على جهازك المحمول ؛ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتحديثها يدويًا حسب الحاجة (انظر أدناه).
  • اعدادات المصنع: إذا فشل كل ما سبق ، يرجى محاولة إعادة ضبط المصنع لقفل SimpliSafe الذكي.

لا يتم معايرة القفل الذكي SimpliSafe.

قفل SimpliSafe الذكي لا يتم معايرته

إذا لم تتم معايرة قفل SimpliSafe الذكي ، فجرب هذه النصائح:

  • تأكد من صحة إعدادات Bluetooth الخاصة بك. إذا كان التطبيق لا يتصل بالقفل الخاص بك ، فتحقق من أنه على الإعداد المناسب للاقتران مع الجهاز.
  • قم بإزالة أي عوائق بين هاتفك والقفل. في بعض الأحيان، يعني ذلك نقل الأثاث أو الاقتراب لضمان اتصال أفضل بين الأجهزة.
  • أعد تشغيل كلا الجهازين (هاتفك والقفل الذكي) ، مما يضمن شحنهما قبل المحاولة مرة أخرى. إذا كنت لا تزال غير قادر على إقرانهما ، فاتصل بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
  • إذا فشل كل شيء ، يرجى المحاولة قم بمعايرة Smart Lock مرة أخرى.

قفل SimpliSafe الذكي غير متصل.

إذا كنت تواجه مشكلة في توصيل قفل SimpliSafe الذكي ، فجرب هذه الاقتراحات:

  • تأكد من إقران القفل باتصال Wi-Fi في منزلك. للقيام بذلك ، افتح تطبيق SimpliSafe Android أو iOS وانقر على "My Home" في الجزء السفلي من الشاشة. ثم انقر على "قفل" في اللوحة التي تظهر لمعرفة حالتها بجوار كل جهاز مدرج هناك.
  • تحقق من البطاريات في لوحة المفاتيح الخاصة بك: إذا كان لا يستجيب، قد يكون ذلك بسبب انخفاض البطاريات. تأكد من استبدالها بأخرى جديدة جديدة واختبرها مرة أخرى.
  • إذا لم يكن مصباح الطاقة الموجود على القفل مضاءً ، فافصل البطاريات وأعد توصيلها للتأكد من حصولها على الكهرباء.
  • تحقق من عدم وجود أي أسلاك مفكوكة أو وصلات مفكوكة خارج الجهاز. إذا لزم الأمر ، قم بإحكام ربط تلك التي بها كماشة أو مفك البراغي للتأكد من أنها آمنة.

قفل SimpliSafe الذكي لا يعمل بشكل صحيح.

إذا كان قفل SimpliSafe الذكي الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح أو يسبب لك مشكلة ، فقد تكون هناك العديد من المشكلات الشائعة التي تسبب هذه المشكلة.

  • تأكد من عدم قطع اتصال Wi-Fi الخاص بك أو إيقاف تشغيله على هاتفك أو جهازك اللوحي. يمكن التحقق من ذلك في قائمة الإعدادات بجهازك (ضمن Wi-Fi).
  • تحقق من أنك تضغط بالفعل على زر "Lockوليس مجرد لمسها بإصبعك.
  • من الجيد فحص البطارية. من السهل إزالة البطارية واستبدالها - اضغط لأسفل على اللسانين الموجودين على جانبي لوحة المفاتيح ، ثم اسحب للخارج.
  • تأكد من عدم وجود تآكل في جهات الاتصال بالداخل وتنظيفها إذا لزم الأمر قبل إدخال بطارية جديدة في مكانها.
  • إذا كان القفل يومض باللون الأخضر ، فهذا يعني أن بابك ليس مغلقًا تمامًا. سيبدأ القفل في إصدار صوت تنبيه حتى تضغط على المقبض للداخل للتأكد من أنه مغلق.

قفل SimpliSafe الذكي لا يغلق.

قفل SimpliSafe الذكي لا يغلق

قفل SimpliSafe الذكي لا يقفل أو يفتح ؛ يمكن أن يكون بسبب:

  • تأكد من توصيل جميع أجهزتك بشبكة SimpliSafe الخلوية. إذا لم يكن هناك اتصال خلوي بين الجهاز ولوحة التحكم أو المحطة الأساسية ، فلن يعمل هذا الجهاز بشكل صحيح.
  • البطاريات ميتة. تتطلب لوحة المفاتيح الخاصة بك 3 بطاريات AA. لاستبدالها، قم بإزالة غطاء البطارية من الجزء الخلفي من لوحة المفاتيح، وأدخل بطاريات جديدة في الحجرة، ثم استبدل الغطاء. إذا لم ينجح هذا، حاول إعادة ضبط قفل باب لوحة المفاتيح. يجب أن يؤدي فصله لمدة 30 ثانية قبل توصيله مرة أخرى إلى الحيلة.
  • قضية التثبيت. يجب أن يقوم صانع الأقفال المحترف بإصلاح مشكلة في بابك أو تثبيته قبل أن تتمكن من استخدام هذا المنتج بنجاح.

القفل الذكي SimpliSafe لا يقترن

إذا لم يتم الاقتران بقفل SimpliSafe الذكي ، فيمكنك اتخاذ بعض الخطوات لمحاولة حل المشكلة.

  • تأكد من أن هاتفك على نفس الشبكة المتصل بها القفل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد لا يكون قادرًا على الاقتران بالقفل. للقيام بذلك ، افتح تطبيقًا مثل محلل Wi-Fi على جهاز iOS الخاص بك وابحث عن "Simplisafe" كأحد الشبكات ضمن الشبكات المتاحة.
  • تأكد من أن كلا الجهازين قريبان بدرجة كافية من بعضهما البعض - في غضون بضعة أقدام يكفي عادة.

لوحة مفاتيح SimpliSafe تستنزف البطارية.

لوحة مفاتيح SimpliSafe تستنزف البطارية

لنفترض أنك كنت تستخدم نظامك لأشهر دون أي مشاكل ولكنك لاحظت فجأة أن بطارية لوحة المفاتيح لديك أقل بكثير من المعتاد. في هذه الحالة ، قد يكون هذا بسبب وجود خطأ في واحد أو أكثر مما يلي:

  • نقاط اتصال البطارية داخل القفل متسخة أو متآكلة
  • لن يضر فصل لوحة المفاتيح (ولكن قد لا يكون ضروريًا أيضًا). أو حاول خفض مستوى الصوت والسطوع لهاتفك الذكي أو شاشة الكمبيوتر اللوحي.
  • يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل جميع المكالمات وإشعارات الرسائل النصية لأن ذلك سيؤدي إلى استنزاف طاقة أكبر من التنبيهات الصامتة.
  • إذا فشل كل شيء آخر ، فاحصل دائمًا على بطارية خارجية بعيدًا عن المنزل لتترك ما يكفي من العصير لحالات الطوارئ!

انحشر القفل الذكي SimpliSafe.

قد تتم معايرته بشكل خاطئ إذا لم تتمكن من الدخول إلى قفل SimpliSafe الذكي. الآن، يرجى محاولة إعادة المعايرة، وإجبار Smart Lock على التحديث، والبحث عن المواضع الصحيحة للقفل وغير القفل.

إذا جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، لكن قفل SimpliSafe الذكي الخاص بك لا يزال لا يعمل بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن مشكلة داخلية في المقبض اليدوي تسببت في حدوث المشكلة.

إذا لم ينجح ذلك بعد عدة محاولات ، فقد يكون الوقت قد حان للاتصال بخدمة العملاء على الرقم 800-548-9508. يمكنهم إرشادك عبر خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية أو إرسال منتج جديد إذا لزم الأمر.

قفل SimpliSafe لا يعمل بعد التحديث.

قفل SimpliSafe لا يعمل بعد التحديث

جرب هذه الحلول إذا كنت تواجه مشكلة مع قفل SimpliSafe الذكي بعد التحديث.

  • تأكد من أن شبكة Wi-Fi قيد التشغيل ومتصلة بنفس الشبكة التي يستخدمها القفل. يمكنك العثور على هذا بالانتقال إلى علامة التبويب "الإعدادات" في تطبيق SimpliSafe ، أو تحديد الأجهزة والمستشعرات> إضافة جهاز ، أو باستخدام قائمة إعدادات Wi-Fi بجهازك (لأجهزة iPhone ، انتقل إلى الإعدادات> Wi-Fi).
  • تحقق من نسختك: يمكنك التحقق من إصدار التطبيق المتوفر لديك من خلال الانتقال إلى الشاشة الرئيسية والضغط على حسابي.
  • تأكد من تشغيل البلوتوث: يتم تشغيل Bluetooth في الإعدادات > عام > Bluetooth لأجهزة iOS لتوصيل جهاز عبر Bluetooth. بالنسبة لأجهزة Android™، انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة المتصلة > الأمان والموقع، حيث يجب عليك أيضًا التأكد من تحديد "Bluetooth" ضمن إعدادات شبكة Wi-Fi.
  • إعادة تعيين SimpliSafe Smart Lock: أعد تشغيل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي بالضغط على زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ حتى تتم إعادة تشغيله وتحريره (قد تحتاج إلى إزالة أي حالات أولاً). إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تشغيل كلا الجهازين مرة أخرى.

دليل القفل الذكي SimpliSafe

إذا كنت معتادًا على القفل الذكي SimpliSafe ، فستعرف أنه منتج رائع. ولكن إذا واجهتك مشكلة أثناء إعداد قفل الباب أو كانت لديك أسئلة حول كيفية عمل الجهاز ، فإن تطبيق SimpliSafe هذا دليل القفل الذكي سوف تساعدك على معرفة ما يجب القيام به بعد ذلك.

دعم القفل الذكي SimpliSafe

إذا كنت تبحث عن أفضل دعم لقفل SimpliSafe الذكي في السوق، فيمكنك زيارة مركز دعم SimpliSafe للحصول على المساعدة: مركز مساعدة القفل الذكي SimpliSafe.

وفي الختام

آمل أن تساعدك مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للقفل الذكي من SimpliSafe في حل معظم مشكلات القفل الذكي لـ SimpliSafe وإعادة القفل إلى العمل.

إذا كان لديك المزيد من الأسئلة ، يرجى الاتصال أقفال ShineACS.

أسئلة وأجوبة حول SimpliSafe Smart Lock استكشاف الأخطاء وإصلاحها

  • سوف يرسل لك هاتفك الذكي إشعارًا بانخفاض طاقة البطارية.
  • سيرسل لك نظام SimpliSafe رسالة بريد إلكتروني تتضمن إشعارًا بانخفاض طاقة البطارية.
  • سيومض قفل SimpliSafe الذكي الخاص بك بالضوء ، وستظهر رسالة على لوحة المفاتيح أسفل تنبيهاتك.

كيفية إعادة ضبط قفل SimpliSafe الذكي

إذا كنت تواجه المشكلة التالية مع قفل SimpliSafe الذكي ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين قفل SimpliSafe الذكي:

  • تتعطل المعايرة عند محاولة إضافة قفل نظامك.
  • لن تتم معايرة قفل SimpliSafe الذكي
  • قفل SimpliSafe الذكي الخاص بك لا يستجيب

إلى مصنع إعادة تعيين قفل SimpliSafe الذكي الخاص بك:

  • اضغط مع الاستمرار على زر الاقتران في القفل ، الموجود فوق البطاريات بمجرد إزالة الغطاء الأمامي ، لمدة 20 ثانية
  • ستومض الأضواء الثلاثة لتأكيد إعادة ضبط القفل
  • إذا كنت لا ترى أي مصابيح حالة ، فتحقق من أن البطاريات مؤمنة تمامًا أو جرب مجموعة جديدة من بطاريات AA

بعد إعادة ضبط المصنع لقفل SimpliSafe الذكي ، سيتعين عليك إعادة تثبيت قفل SimpliSafe الذكي وإعداده مرة أخرى.

كيفية معايرة قفل SimpliSafe الذكي

إذا كنت تواجه مشكلة مع قفل SimpliSafe الذكي ، فقد تحتاج إلى معايرته. تعد معايرة القفل مهمة لضمان عمل القفل بشكل صحيح:

  1. تأكد من تشغيل قفل SimpliSafe الذكي وبطارية تعمل.
  2. اجعل لوحة المفاتيح قريبة من القفل.
  3. أعد معايرة القفل من خلال لوحة المفاتيح: القائمة> الأجهزة> القفل> إعادة المعايرة
  4. عندما تطلب لوحة المفاتيح "إغلاق الباب" ، يجب على المستخدم أن يدير القفل يدويًا إلى وضع القفل ، ثم اضغط على "تم".
  5. سيتم تشغيل Smart Lock ثلاث مرات أثناء المعايرة.
  6. إذا نجحت المعايرة ، فستسأل لوحة المفاتيح ، "تحقق ، بابك. هل هو مقفل؟ ". إذا تم فتح الباب ، فإن يجب على المستخدم اختيار "نعم".
  7. سيرى المستخدم رسالة "تهنئة" ويمكنه الضغط على "موافق" للخروج من التدفق.
  8. تمت معايرة القفل الآن.

يمكنك تحديث SimpliSafe Smart Lock الخاص بك من خلال الخطوات التالية:

  • اضغط على الشاشة لتنشيط SimpliSafe KeyPad ، هل يوجد رمز ترس على الشاشة؟
  • اذا نعم، حدد تثبيت التحديث بالضغط على جانب شاشة لوحة المفاتيح. سيستغرق النظام حوالي 10 دقائق للتثبيت وإعادة التشغيل. أثناء التحديث ، سيكون مصباح Base Station باللون الكهرماني / الأصفر ، وستظهر شاشة لوحة المفاتيح النسبة المئوية للتحديث الذي تم تنزيله.
  • الآن بعد أن تم تحديث لوحة المفاتيح والمحطة الأساسية
  • افتح تطبيق SimpliSafe الخاص بك
  • في الشاشة الرئيسية لتطبيقك ، أسفل أزرار حالة النظام ، انقر حيث تظهر عبارة "التحديث متاح".
  • في الشاشة التالية ، اختر التحديث الآن ؛ تأكد من تشغيل البلوتوث الخاص بك.
  • ضع هاتفك بالقرب من Smart Lock وانتظر حتى يتم الاتصال
  • سيبدأ الآن تحديث البرنامج الثابت لـ Smart Lock. قد يستغرق اكتمال هذا التحديث ما يصل إلى 10 دقائق. يجب أن يظل هاتفك بالقرب من Smart Lock طوال مدة التحديث. عند اكتمال التحديث ، سترى رسالة تأكيد على هاتفك الذكي.
  • الخطوة الأخيرة هي معايرة Smart Lock لضمان الأداء الوظيفي المناسب.

حصة هذه المادة:

نبذة عن الكاتب

  • فنسنت تشو

    يتمتع Vincent Zhu بخبرة 10 سنوات في نظام القفل الذكي ومتخصص في تقديم أنظمة قفل أبواب الفندق وحلول نظام قفل الباب المنزلي بدءًا من التصميم والتكوين والتركيب واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. سواء كنت ترغب في تثبيت قفل باب بدون مفتاح RFID لفندقك ، أو قفل باب لوحة مفاتيح بدون مفتاح لباب منزلك ، أو لديك أي أسئلة أخرى وطلبات استكشاف الأخطاء وإصلاحها حول أقفال الأبواب الذكية ، فلا تتردد في الاتصال بي في أي وقت.