تم آخر تحديث في 17 مارس 2024 بواسطة فنسنت تشو

تعد أقفال أبواب سامسونج من بين أكثر الأقفال الذكية شيوعًا في السوق. إنها سهلة التثبيت ، وتتكامل مع العديد من الأجهزة المنزلية الذكية ، ولديها ميزات مثل التعرف على بصمات الأصابع ، مما يجعلها مثالية لأصحاب المنازل الذين يريدون أمانًا أكثر مما يمكنهم الحصول عليه من مفتاح قياسي.

ومع ذلك ، لا تعمل جميع أقفال الأبواب الرقمية من سامسونج بشكل مثالي في يومها الأول. عند استخدام نظام قفل الباب الخاص بك ، هناك حاجة إلى بعض التغيير والتبديل قبل أن تستمتع براحة البال الكاملة.

أقفال أبواب سامسونج لا تفتح.

قفل باب سامسونج لا يفتح

إذا لم يتم فتح قفل باب Samsung الخاص بك ، فجرّب هذه النصائح لتحري الخلل وإصلاحه:

  • تحقق من رمز المستخدم أو بطاقة المفتاح الخاصة بك؛ ربما لم تستخدم الرمز الصحيح أو بطاقة المفتاح لفتح أو أنك تستخدم بطاقة مفتاح بدلاً من سلسلة المفاتيح، أو أن هناك مشكلة أخرى في القفل نفسه.
  • تأكد من عدم انقطاع التيار الكهربائي عن البطاريات الموجودة في قفل باب سامسونج وتركيبها بشكل صحيح. يجب وضع القطبين الموجب والسالب للبطارية بشكل مثالي ، وإلا فلن يعملوا بشكل صحيح.
  • تحقق من توصيلات البطارية على محرك قفل الباب. إذا كانت متسخة أو متآكلة ، فاستخدم قطعة قماش ناعمة لتنظيفها.
  • افحص حجرة البطارية. تأكد من أنها نظيفة وخالية من الحطام. يمكن أن يمنع الاتصال الصحيح بين البطاريات وجهات الاتصال الخاصة بهم إذا كانت متسخة أو مليئة بالغبار أو الأوساخ. تأكد أيضًا من عدم وجود تشققات أو ثقوب في حجرة البطارية حيث قد تلامس المياه المكونات الداخلية (قد يتسبب ذلك في التآكل).
  • تحقق من توصيلات لوحة دائرة قفل الباب. تأكد من عدم وجود أي منها مفكوكة أو مكسورة.
  • تحقق من المفصلة. ابحث عن الخدوش أو الأضرار الأخرى التي يمكن أن تتداخل مع الأداء السليم لقفل الباب. إذا رأيت أيًا منها ، ففكر في تغطيتها أو إصلاحها حتى لا تتداخل مع قدرة جهازك على العمل بشكل صحيح.
  • قم بإزالة البطاريات وإعادة تثبيتها لإعادة ضبط قفل Samsung الذكي الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل أي مشاكل تواجهها.
  • إذا لم تكن متأكدًا من مصادقة رمز PIN أو البطاقة ، فلن يفتح الباب. قد يكون القفل معطلاً. يرجى التواصل مع مركز الخدمة.
  • تحقق مما إذا تم تمكين وظيفة القفل المزدوج. لن يفتح القفل برمز PIN أو البطاقة عند تمكين هذه الوظيفة. المس [Touchscreen] عندما تكون وظيفة القفل المزدوج ممكّنة ، مما يتسبب في إصدار القفل لصوت "Too ~~ t، too ~~ t".

ومع ذلك ، إذا كنت تريد تغيير قفل باب منزلك الحالي ، فتحقق من TTLOCK القفل الذكي لمساعدتك على تأمين بابك بشكل أكثر أمانًا وراحة بهاتفك.

لن يتم قفل قفل الباب من Samsung.

لن يتم قفل قفل الباب من Samsung

إذا كان قفل باب Samsung الخاص بك عالقًا ولن يتم قفله:

  • افحص المزلاج. قد تواجه مشكلة في قفل الجهاز أو إلغاء قفله إذا لم يكن مغلقًا.
  • افحص المحرك. إذا لم تكن هناك كهرباء ، فلن تعمل بشكل صحيح ، وقد تواجه مشكلات في فتح أو إغلاق الباب.
  • تحقق من لوحة المفاتيح. إذا كنت تستخدم قفلًا يستند إلى لوحة المفاتيح ، فتحقق أولاً من أن الأزرار تعمل بشكل صحيح وأنها ليست عالقة أو مكسورة. إذا كانت لوحة المفاتيح الخاصة بك تعمل ، ولكن لا يزال بابك لا يغلق ، فحاول إزالة و استبدال البطاريات في لوحة المفاتيح الخاصة بك و deadbolt الخاص بك.
  • تحقق من البطاريات: إذا استمر عدم إغلاق الباب أو فتحه ، فحاول استبدال البطاريات بأخرى جديدة ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. قد تكون البطاريات الحالية قد نفدت ، لذا قد يكون استبدالها بأخرى جديدة هو كل ما عليك القيام به حتى تعمل الأشياء مرة أخرى!
  • إذا كنت لا تزال غير قادر على قفل بابك أو فتحه ، فتحقق من أن جميع أجهزة الاستشعار تعمل بشكل صحيح باستخدام ميزة وضع اختبار قفل الباب من Samsung في التطبيق الخاص بها.
  • تحقق من تطبيق Samsung “sHome Doorlock”. إذا كنت تستخدم قفلًا يستند إلى التطبيق ، فقد تحدث مشكلة في البرنامج على أحد أجهزتك (هاتفك أو جهازك اللوحي). لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، افصل جميع الأجهزة من كبلات الشحن الخاصة بها وأعد تشغيلها واحدًا تلو الآخر لمعرفة ما إذا كانت أي أجهزة قد تسبب في حدوث مشكلات في الاتصال بشكل صحيح.

قفل الباب الذكي من سامسونج لا يعمل.

قفل الباب الذكي من سامسونج لا يعمل

إذا كان جهاز Samsung الخاص بك قفل الباب الذكي لا يعمل، هناك عدة أشياء يجب التحقق منها من قبل استدعاء الأقفال للخروج وإصلاحه.

  • تحقق من مستوى بطارية جهازك. تأكد من أنها لا تقل عن 30٪ ، وقم بإيقاف تشغيلها قبل استخدامها مرة أخرى. إذا كانت البطارية منخفضة ، فلن تتمكن من فتح أو إغلاق الباب عن بُعد.
  • تأكد من تثبيت قفل الباب بشكل صحيح! يرجى التأكد من توصيل القفل الذكي وأجهزة الاستشعار الخاصة به بشكل كامل. ستحتاج إلى الاتصال بأخصائي للحصول على المساعدة إذا كانت هناك أية مشكلات تتعلق بالأسلاك أو التثبيت.
  • تحقق من وجود ضرر مادي على الجهاز. لنفترض أنك رأيت خدوشًا أو خدوشًا على أي جزء من الجهاز (خاصةً حول مكان وجود المستشعرات). قد يشير هذا إلى أن شيئًا ما قد تحول بداخله أثناء الشحن أو التثبيت ، مما يؤثر على كيفية عمله بشكل جيد.
  • فحصت جميع الاتصالات بين الأجهزة وتأكدت من أنها سليمة
  • تحقق مما إذا كان مركز Samsung SmartThings الخاص بك متصلاً بشبكة Wi-Fi عن طريق فتح التطبيق الخاص به على Android أو iOS (أو كليهما). يجب عليك أيضًا التأكد من عدم تعطيل Bluetooth على أي من الجهازين قبل المتابعة ؛

إذا لم يعمل هؤلاء أيضًا ، وما زلت تواجه مشكلة في تشغيل قفل الباب بشكل صحيح ، فيجب عليك الاتصال بفني كهربائي متخصص في الأقفال الذكية وطلب إجراء فحص في الموقع منهم حتى يتمكنوا من القدوم في أقرب وقت ممكن!

يستمر قفل باب سامسونج في إصدار صوت تنبيه.

يستمر قفل الباب من سامسونج في إصدار صفير

قد تسمع صوت صفير عند قفل أو فتح قفل باب Samsung الخاص بك. السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو انخفاض طاقة البطارية أو فتح الباب ببطاقة غير صالحة أو إدخال كلمة مرور خاطئة خمس مرات على التوالي. لإصلاح هذه المشكلة:

  • البطاريات منخفضة. إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب استبدالها بأخرى جديدة بتكلفة كاملة.
  • تحقق من صحة كلمة المرور أو بطاقة المفتاح.
  • لقد قمت باستبدال البطاريات ولكنك لا تزال تسمع صوتًا منخفض التردد من وحدتك عند قفلها أو فتحها. قد يعني هذا أن هناك خطأً ما في نظامك، وأنه يحتاج إلى الصيانة بواسطة صانع أقفال محترف.

لإيقاف تشغيل صفير إنذار قفل الباب من سامسونج:

  1. من الداخل: اضغط على زر [تسجيل].
  2. في الخارج ، قم بتطبيق البطاقة المسجلة أو علامة المفتاح على قارئ البطاقة ، وأدخل كلمة المرور ، واضغط على الزر [*].

قد يكون لديك أيضًا وحدة معيبة ، لذلك من الأفضل الاتصال بشركة Samsung وطلب الاستبدال. بعد اتباع هذه الخطوات ، يجب عليك الاتصال بشركة Samsung للحصول على مزيد من المساعدة إذا استمرت المشكلة.

بصمة قفل الباب من سامسونج لا تعمل.

بصمة قفل الباب من سامسونج لا تعمل

إذا كنت تواجه مشكلة مع مستشعر بصمة الإصبع على Samsung Door Lock ، فجرّب هذه الخطوات:

  • تحقق من وجود بطارية منخفضة. إذا تركت القفل بالخارج في الشمس لفترة طويلة ولم يعد يقرأ بصمات الأصابع ، فقد يكون هذا هو السبب.
  • تحقق مما إذا كان هناك أي أوساخ أو غبار على مستشعر بصمات الأصابع نفسه. إذا كان الأمر كذلك ، امسحها باستخدام منشفة ورقية مبللة بالكحول المحمر (سيساعد ذلك على إزالة أي بقايا). يرجى التأكد من عدم لمس نقاط تلامس القفل أثناء تنظيفها ، فقد يتسبب ذلك في تلفها!
  • إعادة ضبط الخاص بك قفل باب بصمة قد يكون القارئ ضروريًا أيضًا إذا لم يعمل أي شيء آخر - على الرغم من أنه يجب القيام بذلك فقط إذا كان ذلك ضروريًا حيث لا يمكن إعادة تعيين بعض الأقفال إلا مرة واحدة قبل الحاجة إلى قطع غيار بديلة!

تطبيق قفل الباب الذكي من Samsung لا يعمل.

تطبيق قفل الباب الذكي من Samsung لا يعمل

إذا كان تطبيق Samsung “sHome Doorlock” لا يعمل ، فجرب هذه النصائح لتحري الخلل وإصلاحه:

  • تأكد من أن هاتفك متصل بالإنترنت ، ولديه إشارة قوية ، ويحتوي على كمية جيدة من البطارية. إذا لم يكن هناك اتصال متاح ، فالرجاء المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق عندما تكون في المنزل أو في مكان آخر مع إمكانية الوصول إلى شبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية!
  • تأكد من أنك تستخدم التطبيق الصحيح. تطبيق Samsung “sHome Doorlock” متوافق مع معظم هواتف Android التي تعمل بالإصدار 4.4 أو أحدث ، لذا تأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت وتثبيت هذا الإصدار.
  • تحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من التطبيق مثبتًا على هاتفك. للقيام بذلك ، افتح متجر Google Play وانقر على "تطبيقاتي وألعابي" الموجودة في شريط التنقل أسفل الشاشة ؛ ثم انقر فوق "تحديث الكل" (أو حدد التحديثات الفردية)
  • حاول إلغاء تثبيت تطبيق Samsung “sHome Doorlock” وإعادة تثبيته. يمكن أن يؤدي هذا في بعض الأحيان إلى حل المشكلات المتعلقة بالاتصال بشبكات Wi-Fi أو تنزيل التحديثات للتطبيق نفسه.
  • حاول إعادة تشغيل كلا الجهازين (هاتفك وجهازك اللوحي / الكمبيوتر المحمول) قبل المحاولة مرة أخرى ؛ هذا يمكن أن يحل معظم مشاكل إرسال المعلومات بينهما بنجاح دون أي مشاكل على الإطلاق!

لن يتم قفل قفل الباب الذكي من Samsung تلقائيًا.

لن يتم قفل قفل الباب الذكي من Samsung تلقائيًا

  • تحقق مما إذا تم تعيين القفل التلقائي. عند ضبط "القفل اليدوي" ، فإن لمس [شاشة اللمس] يغلق الباب.
  • إذا لم يتم قفل الباب تلقائيًا عند ضبط القفل التلقائي ، فهذا يعني أنه تم تثبيت القفل بشكل غير صحيح.
  • لا يتم تنشيط وظيفة القفل التلقائي عندما تكون البطاريات فارغة تمامًا. تحقق من إزالة البطاريات.

لا يمكن لقفل الباب الذكي من سامسونج تغيير رمز PIN الرئيسي

  • حدث تأخير أثناء تغيير رمز PIN. يجب إضاءة شاشة اللمس عند تغيير رمز PIN. أيضًا ، يجب إدخال الرقم التالي في غضون 10 ثوانٍ من إدخال الرقم الأول.
  • استبدل البطاريات إذا كانت فارغة.
  • راجع قسم "تغيير رمز PIN الرئيسي" في دليل المستخدم وحاول مرة أخرى. تأكد من أن رمز PIN الرئيسي يتكون من 4 إلى 12 رقمًا.

بطارية قفل باب سامسونج فارغة.

إذا لم تتمكن من فتح جهاز Samsung الرقمي الخاص بك قفل الباب عند نفاد البطارية، لا تُصب بالذعر. هناك عدة طرق لفتح الباب.

استخدم مفتاح احتياطي.

إذا كان لديك واحد ، فاستخدمه الآن! قد يكون هذا هو الخيار الأسهل لأنه لا يتطلب أدوات أو لوازم إضافية. يمكنك استخدام مفتاحك لفتح الباب من داخل السيارة أو خارجها إذا كان غير مقفل.

استخدم بطارية الطوارئ

استخدم بطارية الطوارئ لفتح قفل باب سامسونج ببطارية فارغة

إذا كنت تستخدم قفل الباب بشكل مستمر دون استبدال البطاريات بعد سماع اللحن البديل ، فسيتم تفريغ البطاريات تمامًا وسيتوقف قفل الباب عن العمل.

لاستخدام بطارية الطوارئ لفتح قفل الباب الرقمي من سامسونج:

  1. قم بشراء بطارية طوارئ (9 فولت) من أقرب متجر. يجب استخدام بطارية قلوية 6LF22 (9V) في حالات الطوارئ.
  2. أدخل بطارية 9 فولت في منفذ الطاقة الخارجي ، أو ضع علامة البطاقة / المفتاح على قارئ البطاقة ، أو أدخل كلمة المرور.

اتصل بصانع الأقفال.

إذا لم يعمل أي من هذين الخيارين لأي سبب من الأسباب ، فاتصل بصانع الأقفال. سيخرج بعض صانعي الأقفال على الفور في حالات الطوارئ مثل هذه - تأكد من أنهم يقدمون أسعارًا عادلة قبل الاتفاق معهم عبر المكالمات الهاتفية.

دليل قفل باب سامسونج

إذا كنت بحاجة إلى المزيد ولديك المزيد من مشكلات قفل باب Samsung التي تحتاج إلى حل، فيرجى التحقق من Samsung التالي وتنزيله دليل مستخدم قفل الباب الذكي للرجوع اليها.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بـ ShineACS Locks. نحن دائما سعداء للمساعدة!

أسئلة وأجوبة حول مشاكل قفل باب سامسونج

إذا كنت تواجه مشكلة في قفل باب Samsung الخاص بك ، فيمكنك إعادة ضبطه باتباع الخطوات التالية:

  1. افتح غطاء بطارية الوحدة الداخلية
  2. الضغط على زر [Register] لمدة 5 ثوانٍ من الداخل ،
  3. إدخال أرقام التهيئة (من الخارج): عند إضاءة لوحة الأرقام ، أدخل "4560852580" واضغط على الزر [*]. 8567890123 لـ SHP-DS705

يرجى الملاحظة:

  • سيتم حذف جميع البيانات المسجلة (كلمة المرور ، Bluetooth ، البطاقة ، علامة المفتاح) بعد إعادة تعيين قفل باب Samsung.
  • بعد التهيئة ، يتم تعيين كلمة المرور على "1234" ؛ الرجاء تسجيل كلمة مرور جديدة بعد التهيئة.

لتغيير الرمز الرئيسي على قفل الباب الرقمي من سامسونج:

  1. افتح غطاء بطارية الوحدة الداخلية واضغط على زر [REG] لفترة وجيزة.
  2. عندما تضيء شاشة اللمس ، أدخل رمز PIN الرئيسي الحالي (الرمز الرئيسي الافتراضي هو "1234") واضغط على الزر [*].
  3. اضغط على الزر [*] بعد الضغط على الزر [1].
  4. أدخل رمز PIN الجديد واضغط على الزر [*]. ملاحظة: يجب أن يتكون رمز PIN الرئيسي من 4 إلى 10 أرقام.

يمكنك أيضًا التحقق من هذا الفيديو لمعرفة كيفية برمجة قفل الباب الرقمي من Samsung الخاص بك:

برنامج تعليمي لإعدادات قفل الباب الرقمي من سامسونج

لتغيير كلمة المرور الخاصة بقفل باب سامسونج:

  1. افتح غطاء البطارية الخاص بالجسم الداخلي.
  2. الضغط على زر [Register] (من الداخل).
  3. أدخل كلمة المرور الحالية ("1234" بعد التهيئة) عند إضاءة لوحة الأرقام ، واضغط على الزر [*].
  4. أدخل كلمة المرور الجديدة (من 4 إلى 12 رقمًا) واضغط على الزر [*].
  5. التحقق من عملية كلمة المرور الجديدة (من الخارج). للتأكد من تسجيل كلمة المرور بشكل صحيح ، تحقق من كلمة المرور الجديدة وأغلق الباب.

لإقران قفل باب سامسونج الخاص بك بهاتفك الذكي:

  1. قم بتنزيل "sHome Doorlock" من متجر التطبيقات.
  2. قم بتشغيل الهاتف الذكي المزود بتقنية Bluetooth.
  3. افتح غطاء البطارية واضغط على زر [REG] قريبًا.
  4. إذا أضاءت لوحة الأرقام ، أدخل "88" واضغط على الزر [*].
  5. أدخل كلمة المرور واضغط على الزر [*].
  6. أدخل رمز الاقتران المكون من 6 أرقام في تطبيق الهاتف ، واضغط على زر [*].
  7. تم إقران الهاتف الذكي.

حصة هذه المادة:

نبذة عن الكاتب

  • فنسنت تشو

    يتمتع Vincent Zhu بخبرة 10 سنوات في نظام القفل الذكي ومتخصص في تقديم أنظمة قفل أبواب الفندق وحلول نظام قفل الباب المنزلي بدءًا من التصميم والتكوين والتركيب واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. سواء كنت ترغب في تثبيت قفل باب بدون مفتاح RFID لفندقك ، أو قفل باب لوحة مفاتيح بدون مفتاح لباب منزلك ، أو لديك أي أسئلة أخرى وطلبات استكشاف الأخطاء وإصلاحها حول أقفال الأبواب الذكية ، فلا تتردد في الاتصال بي في أي وقت.