كيف تبدأ الأعمال الفندقية؟ يساعدك الدليل الشامل خطوة بخطوة على بدء الأعمال الفندقية بنجاح!
في هذه المقالة سوف تتعلم كيفية تنفيذ وبدء عمل فندقي خطوة بخطوة وتحقيق العائد المتوقع بشكل أفضل.
آخر تحديث في 27 أبريل 2023 بواسطة فنسنت تشو
كشركة متخصصة في منتجات نظام قفل الفندق الذكي، ساعدت ShineACS Locks مئات العملاء في بدء أعمالهم الفندقية.
أثناء توفير منتجات نظام التحكم في المصاعد وقفل الفندق الضرورية ، سنقدم أيضًا بعض الاقتراحات المحددة للعملاء لبدء عمل فندقي.
بعد تلخيص أنجح حالات الأعمال الفندقية وبعض الحالات الفاشلة ، نحاول تقديم خطة العمل الأكثر إرضاءً.
اعتبارًا من 2020-2021 ، مع وجود أكثر من 700,000 فندق ومنتجع و 16.4 مليون غرفة فندقية ، تبلغ قيمة صناعة الفنادق أكثر من 570 مليار دولار على مستوى العالم.
كما أدى ارتفاع مستوى الدخل الفردي العالمي وازدهار السياحة إلى تطوير صناعة الفنادق. يوفر العمل الفندقي أيضًا فرصة ممتازة لكثير من الناس لكسب المال.
لكن فتح فندق صعب. يجب عليك تطوير وتنفيذ أعمال فندقية مفصلة.
لماذا تريد بدء عمل فندقي؟
عندما تجد أن العمل الفندقي في منطقتك مربح أو أن العمل الفندقي جيد بقدر ما تعرف ، حتى عندما تقول أنك تحب الأعمال الفندقية وترغب في امتلاك فندقك ، يمكنك بدء عمل فندقي.
ولكن على أي حال ، فإن الهدف النهائي هو كسب المال من خلال الاستثمار في صوت الفندق.
لذا في هذه المقالة ، دعنا نتحدث عن كيفية بدء عمل فندقي خطوة بخطوة ، ولكن أولاً ، دعونا نلقي نظرة على عائد الاستثمار للأعمال الفندقية.
ما هو العائد الجيد على الاستثمار للأعمال الفندقية؟
يمكن أن تحصل الفنادق على مردود من 4 إلى 5 سنوات إذا تم بناء المنتج ليناسب السوق وتتم إدارته بشكل جيد. الجواب الأكثر عملية على هذا السؤال هو أنه مطلوب.
لذلك إذا كنت تفكر فيما إذا كان العمل الفندقي جيدًا أم سيئًا ، دعنا نخبرك أنه جيد. عدم وجود مرافق للبقاء يجعل من الضروري بناء الفنادق.
لماذا تبدأ عمل فندقي؟ هذا سؤال متكرر. إذا تحدثنا عن عائد الاستثمار للفنادق في الهند ، فإنها تحصل على ما يصل إلى 10 إلى 12٪ من العائدات السنوية. سيكون وقت الاسترداد أكثر من عشر سنوات بالنظر إلى العوامل النموذجية.
لكن يمكن أن تختلف الحالة قليلاً عندما نتحدث عن بناء فنادق ذكية. يمكن أن تتراوح فترة الاسترداد للفنادق من 4 إلى 5 سنوات إذا تم إنتاجها وفقًا لاحتياجات السوق وإدارة الأعمال الفندقية الجيدة.
ومع ذلك ، فإن التدفقات النقدية السنوية توفر عوائد ممتازة بمجرد تحقيق الاسترداد. يُلاحظ أيضًا عائد استثمار مرتفع عند بيع أصل فندق ، خاصةً فندق مستقر وحسن الأداء.
هناك عدة أسباب؛ على سبيل المثال ، عندما ينتهي الوباء ، وتستأنف الحياة العادية ، سيكون الناس أكثر حماسًا من أي وقت مضى للسفر والخروج.
ومن ثم ، فإن تطوير الأعمال أثناء التباطؤ سيساعد أصحاب الفنادق على تحقيق أقصى استفادة من الموقف.
لأنه إذا تحدثنا عن الأعمال الفندقية والتفاعل ، فقد تأثر نمو الأعمال الفندقية ، لكنه عاد إلى المسار الصحيح.
قد تعتقد أيضًا أنك بحاجة إلى بدء عمل فندقي الآن ؛ دعونا نناقش كيفية إنشاء مشروع فندق خطوة بخطوة.
كيف تبدأ الأعمال الفندقية؟
أولا ، من فضلك فكر مثل صاحب فندق!
تتمثل المسؤولية الرئيسية لصاحب الفندق في تقديم خدمة ممتازة لعملائه وضيوفه. يجب أن تكون الخدمة مهذبة وممتعة ، مما يساعد الضيوف على التخلص من التوتر.
دعونا نرى ما هي الاستعدادات التي ستحتاجها قبل بدء عملك الفندقي. يمكن لأي شخص بدء عمل فندقي؟ بالطبع لا!
إليك ما عليك القيام به قبل بدء عمل فندقي.
أبحاث السوق المستهدفة للفنادق
بالطبع ، عليك أن تبحث في السوق المستهدف لأعمالك الفندقية. بعد إجراء سلسلة من أبحاث السوق ، ستكون قادرًا بشكل أفضل على بدء عمل فندقي
1 ، حالة السوق:
لقد تغير قطاع الضيافة كثيرًا في السنوات القليلة الماضية. الاتجاهات تتغير باستمرار. إذا حاولنا عكس احتياجات العميل ، فيمكننا بسهولة العثور على الجوانب الأساسية مثل الأمن والسلام والتجربة الجيدة.
لكن الحاجات لا تنتهي هنا. هناك الكثير الذي ستحتاج إلى القيام به في الأعمال الفندقية. سيكون من المفيد أن تحدد الخطة الصحيحة لإنفاق ميزانيتك.
لأن الظروف المتغيرة باستمرار تؤثر أيضًا على الأولويات التي يجب التركيز عليها في الأعمال الفندقية في إطار خطط التسويق.
2 ، حجم سوق الفندق والطلب:
تشير أبحاث سوق الفنادق التي تم التحقق منها إلى أن تكلفة حجم سوق الفنادق الفاخرة كانت حوالي 93.37 مليار دولار أمريكي في عام 2019. وسيصل هذا قريبًا إلى 123.49 مليار دولار أمريكي بحلول نهاية عام 2027.
تبلغ بيانات معدل النمو السنوي المركب حوالي 4.1٪ من 2020 إلى 2027. وزادت إيرادات سوق الفنادق الفاخرة. السبب الرئيسي وراء ذلك هو الارتفاع في السفر الترفيهي في جميع أنحاء العالم. يعد تحسين مستويات المعيشة ونمو صناعة السياحة من العوامل المهمة أيضًا المسؤولة عن تطوير إيرادات الفنادق الفاخرة.
يمكنك أيضًا تجربة عقارات تأجير الأعمال الفندقية.
3 ، فرص السوق:
تقول المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Positive Luxury ، ديانا فيردي نييتو ، "من المرجح أن يدعم جيل الألفية العلامات التجارية من خلال الإدارة القوية للقضايا البيئية والاجتماعية ويتوقع أن تدير العلامات التجارية تأثيرها وتوصيله".
تحاول الشركات إعادة صياغة أنظمة عملها والوقوف مرة أخرى بعد ضربات كوفيد-19، الأمر الذي جعل التباعد الاجتماعي ، ووقف الأنشطة التجارية ، والعمل عن بعد من أخطر العقبات التي تواجه الشركات.
هذه كلها تعمل بشكل جماعي على تعزيز تطوير الأعمال الفندقية. قد يطرح السؤال حول ربحية الأعمال الفندقية ؛ سنناقشها أيضًا. سوق الأعمال الفندقية عبر الإنترنت ضخم أيضًا.
4 ، ما هي العوامل الخارجية التي تؤثر على سوق الفنادق؟
العوامل الخارجية التي تؤثر على السلوك التنظيمي واتخاذ القرارات في الصناعات الأخرى تؤثر أيضًا على صناعة الضيافة. هناك عوامل مختلفة تلعب دورها ، لكن العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية تؤثر عليها.
1) طبيعة السوق والطلب: تحدد التكاليف الأسعار المنخفضة ، بينما تختار الحاجة الحد الأعلى.
يتحمل المستهلكون والمشترين مسؤولية موازنة سعر المنتج وفوائده. لهذا السبب يحتاج المسوقون إلى فهم السعر والطلب على المنتج قبل تحديد الأسعار.
2), تصور المستهلك للسعر والقيمة: أثناء تحديد تكاليف الفندق ، يجب أن ترى الإدارة الأسعار والطريقة التي يأخذها المستهلكون بها. يجب تحديد العملية بعد النظر في العميل.
3) تحليل علاقة السعر والطلب: قد يتسبب ارتفاع سعر المنتج في انخفاض الطلب عليه. لذلك ، يجب على الفندق أيضًا مراعاة هذه النقطة لتحديد الأسعار.
4) مرونة سعر الطلب: يجب أن يأخذ الفندق أيضًا في الاعتبار تأثيرات التغيير في السعر على طلب المنتج. إذا كان الاختلاف في التكلفة إلى حد ما لا يؤثر على الطلب ، فهو غير مرن. ولكن إذا كان التغيير في التكلفة يؤثر على الطلب ، فإن السعر يكون مرنًا.
- تأثير القيمة الفريدة: حاول تمييز خدمتك عن المنافسين لتجنب المنافسة السعرية. هذا سوف يساعد في موازنة المنافسة السعرية.
- تأثير الوعي البديل: تنخفض حساسية السعر إذا كان الوعي بالبدائل منخفضًا.
- تأثير الإنفاق التجاري: إذا تم دفع فواتير العملاء من قبل شخص آخر ، يصبح العميل أقل حساسية للسعر.
- تأثير الفائدة النهائية: إذا كانت تكلفة المنتج تشغل جزءًا كبيرًا من التكلفة النهائية الإجمالية ، يصبح العملاء أكثر حساسية للسعر.
- تأثير الإنفاق الإجمالي: يوضح هذا التأثير أنه كلما زاد المبلغ الذي يدفعه العميل مقابل المنتج ، زاد حساسيته تجاه سعره.
- تأثير تكلفة الغرق: إذا كان العملاء يشتركون في الاستثمار في المنتجات ، فإن فرص تغييرهم لعوامل السعر تكون أقل.
- تأثير جودة السعر: يقارن العملاء السعر بجودة المنتج بشكل مباشر ، خاصة إذا كانوا يشترونه لأول مرة.
- البطولة: من الضروري مراعاة الأسعار التي يحددها المنافسون قبل اتخاذ قرار بشأن الفندق. لهذا ، يجب على إدارة الفندق البحث وجمع المعلومات حول المنافسين والفنادق الأخرى وخدمات الضيافة. إنها إحدى قواعد عمل الفندق الأساسية.
- آلات موسيقية أخرىr العوامل البيئية: عوامل مثل التضخم والركود ومعدل الفائدة وما إلى ذلك ، ضرورية في قرارات التسعير. تؤثر السياسات أو القواعد الحكومية الجديدة أيضًا على الفندق.
5 ، من هم المنافسون الرئيسيون في سوق الفنادق؟
يمكن تقسيم المنافسين إلى فئتين.
أولاً ، المنافسون المباشرون الذين يؤثرون بشكل مباشر على عملك.
ثانيًا ، يؤثر المنافسون غير المباشرين ، مثل المطاعم ، على الأعمال التجارية على نطاق واسع. كلاهما يشتمل على الأعمال الفندقية معًا بطرق مختلفة. سيكون من الأفضل إذا كنت تخطط لجعل عملك متميزًا وفقًا لهذه العوامل.
يجب عليك إضافة حضور فريد لفندقك بين منافسيك. يعمل المشاركون الرئيسيون في صناعة الضيافة مثل فور سيزونز هولدنجز ، ومجموعة فنادق إنتركونتيننتال ، وماريوت انترناشيونال ، وشركة حياة كوربوريشن ، وشركة آي تي سي للفنادق المحدودة ، وشانغريلا إنترناشونال هوتيل مانجمنت ليمتد ، وجميرا انترناشونال ، على صياغة محفظة لجعلها تبرز نفسها وتزدهر في هذه الصناعة.
على سبيل المثال ، أطلقت مجموعة جميرا وأعضاء في دبي القابضة "جميرا إنسايد" في عام 2015. وهذا يمكّن العملاء من حجز غرفهم مسبقًا من الوسائط عبر الإنترنت.
تعرف على نفسك بشكل أفضل
أي نوع من الأشخاص يجب أن تزدهر في مجال الأعمال الفندقية؟
مهارات الاتصال ضرورية في صناعة الضيافة لتصبح ناجحًا.
أيضًا ، من المفيد أن تكون مستمعًا جيدًا. هذا أمر لا بد منه في صناعة الضيافة ، حيث يكون الدافع الرئيسي هو خدمة العملاء.
مهاراتك وخبراتك
مهارات الضيافة ضرورية لإدارة الفندق. لكن المهارات لا تأتي فقط من خلال الدراسة أو التعلم في الليل. عليك التحلي بالصبر والعمل باستمرار من أجل تطوير مهاراتك.
أيضًا ، من الضروري أن تحاول باستمرار تحسين مفاهيم التعلم الخاصة بك من خلال الممارسة. تلعب الخبرة أيضًا دورًا مهمًا وتعزز أيضًا مهاراتك بشكل أكبر.
مع مرور الوقت ، ستدرك الأشياء الأساسية والتافهة للعمل. التعلم المستمر هو المفتاح الوحيد للنجاح في صناعة الضيافة.
المصنع خطة أعمال الفندق أولاً
إن بدء عمل فندقي يعني عدم استضافة عدد قليل من الأشخاص في مكانك وفرض رسوم عليهم. يستغرق الأمر أكثر من ذلك بكثير. يجب أن يكون الفندق الجيد هو المكان الذي يشعر فيه الضيوف بالراحة والاستمتاع بوقتهم.
من الضروري التركيز على الضيف لإنجاح أعمالك الفندقية. إن إرضاء عملائك يقرر حسن نية فندقك.
يمكن للعملاء بسهولة إظهار مشاعرهم تجاه فندقك من خلال المراجعات الإيجابية أو السلبية في مجال الرقمنة. هناك أيضًا العديد من مجلات مراجعة الأعمال الفندقية.
الخطوة الأساسية والأساسية في عملك الفندقي هي التخطيط له. عندما يتساءل شخص ما عن كيفية بدء عمل فندقي ، فإن الإجابة بسيطة: قم بإعداد أفضل خطة عمل.
إنه يساعد في وضع الاستراتيجيات وكذلك في توفير الوقت لعملك. بدون خطة عمل فندقية مناسبة ، لن تفهم الاتجاه الذي يجب أن تسلكه.
هذا هو السبب في أن التخطيط مهم لأعمالك الفندقية.
1 ، هل تريد بناء أو شراء أو استئجار فندق؟
وفقًا لبيانات موقع enterprise.com ، يكلف فندق الامتياز حوالي 195,000 ألف دولار. هذه مجرد تكلفة بدء التشغيل ؛ توجد العديد من نفقات الأعمال الفندقية الأخرى.
بعد شراء المكان ، يجب أن تعتني بكشوف المرتبات والضرائب ومدفوعات المرافق وما إلى ذلك أيضًا ، لا يمكنك أن تنسى الترقيات والأثاث وما إلى ذلك. امتلاك فندق ليس بهذه السهولة للبدء.
مثل أي صناعة أخرى ، يمكن للفندق جني الأرباح بعد دفع مصاريفه ، ولكن في حالة الفنادق ، فإن التكلفة المرتفعة هي الإيجار.
يعتمد هيكل الإيجارات على مدى استعداد المستثمر للمخاطرة. هناك خيارات للتأجير والتأجير أيضا. عقد الإيجار هو المبلغ الذي يدفعه المستأجر مقابل عقار لمالكه.
تتحمل الشركة الفندقية جميع الالتزامات المالية ، ولا يوفر مالك المكان سوى المبنى. من الواضح أيضًا أن جميع المزايا تخضع لسيطرة شركة الفنادق ، إلى جانب جميع الأمور المالية.
يحتاج الفندق إلى دفع إيجار المكان ، ولا يشارك مالك المنطقة في الربح.
أيضا ، يتم التعامل مع جميع الخسائر من قبل الفندق نفسه ، وليس المالك ، وجميع الأرباح.
2 ، ما هو نوع الفندق الذي تريد بناءه؟
يمكن أن يكون الفندق من عدة أنواع. يحدد النوع أيضًا نوع العملاء لأن فندقك ينقل جوهر عملك إلى عملائه المحتملين.
المقاستقول USA Today أن الحجم الأمثل لغرفة الفندق يبلغ حوالي 325 قدمًا مربعًا والأبعاد الداخلية حوالي 13 و 25 ، بما في ذلك مساحة الحمام.
يحتوي أي فندق متوسط في الولايات المتحدة على 115 غرفة ، مما يعني أنه سيتطلب حوالي 48,000 قدم مربع من المساحة.
إذا أخذنا في الاعتبار الفنادق الكبيرة ، فإنها تدير أكثر من 100 غرفة بغض النظر عن مشاركة عدة غرف.
الإنشاء: هناك عدة عوامل يجب أخذها في الاعتبار عند تصميم الفندق. تشمل اعتبارات التصميم مظهرًا آسرًا وخطة فعالة وموقعًا جيدًا للموقع والمواد المناسبة والفن الجيد والإدارة والميزانية.
التصميم مهم لأن شكل الفندق ومظهره يلعبان أيضًا دورًا أساسيًا في جذب العملاء. يجب أن يعتمد التصميم على مبادئ مقبولة عالميًا لاستهداف العديد من العملاء المحتملين.
تلعب عوامل مختلفة دورًا في تحديد نوع تصميم الفندق ، مثل المظهر المبهج ، والتخطيط الفعال ، ومنطقة الموقع الجيدة ، والمواد ، والموارد البشرية ، والميزانية ، والإدارة ، وما إلى ذلك.
يندرج نموذج خطة الفندق أيضًا تحت التصميم.
النمط: هناك خيارات متاحة حاليًا للعملاء ، وقد يكون من المربك اختيار أحدها.
تصف الفنادق وسائل الراحة الخاصة بها بطرق معينة ؛ يمكنك رؤية هذا بسرعة على صفحاتهم ومقدماتهم على الإنترنت. يستخدمون أوصافًا مثل البيئة والتصميم والبوتيك وما إلى ذلك. يوفر تصميم الكبسولة للفنادق مناطق صغيرة أو أماكن إقامة صغيرة لعملائها.
كما أنه يوفر ميزة لهم. يوجد أيضًا نوع جديد من الفنادق يسمى فندق منبثق. في الغالب يتم ترتيب تجهيزات الفندق هذه حول المناطق التي يحدث فيها حدث ضخم.
التالي على قائمتنا هو فندق Poshtel ، وهو فندق راقي. إنها تشبه الفنادق البوتيك. لذلك إذا كنت تقوم بإنشاء فندق ، فيجب أن تفكر في الاتصال بوسطاء الأعمال الفندقيين. يمكنهم مساعدتك في فهم اتجاهات السوق الحالية.
3 ، ميزانية الأعمال الفندقية والفائدة
كم يكلف بدء عمل فندقي؟
تختلف الإجابة حسب مصاريف شراء أو بناء فندق ، ونوع الفندق ، سواء كان فندقًا اقتصاديًا أو فندقًا فخمًا ، وحجم الفندق ، وما إلى ذلك.
لماذا الأعمال الفندقية جيدة؟ لأنك تحصل على العديد من الفرص لتحقيق الربح. إذا كنت ترغب في التسجيل في فندق الولايات المتحدة الأمريكية ، فستتكلف حوالي 750 دولارًا.
وتكلف الزيادات في الأسعار أضعافًا مضاعفة للعقارات الفاخرة من فئة الخمس نجوم حوالي 75 ألف روبية إلى 1.8 كرور روبية صادرة عن اتحاد اتحاد الفنادق والمطاعم في الهند [FHRAI].
يمكنك إعداد المؤسسة مقابل ين واحد من خلال قانون الشركات الياباني في اليابان. ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليك استثمار أكثر من 1 ملايين ين للحصول على استحقاق "حالة تأشيرة مدير الأعمال".
تختلف تكلفة رخصة العمل الفندقي باختلاف الولايات وقواعدها. دعنا نرى جميع حسابات أسعار الأعمال الفندقية وأجب عن سؤالك حول كيفية الدخول في أعمال الفندق.
مكان الاقامه يعد القرار المتعلق بإعداد هيكل أعمال الفندق الخاص بك في مكان معين أمرًا ضروريًا أيضًا ، لأنه سيحدد موقع فندقك في السوق وكيف سيجد الضيوف فندقك جذابًا.
الجودة: يتحدث هذا عن كيف ستكون الخدمة أكثر تكلفة ، مثل فندق خمس نجوم ، من فندق عادي على جانب الطريق.
المقاس: يلعب حجم الفندق أيضًا دورًا مهمًا في تحديد تكلفة الفندق. سيكون عدد الغرف أو المساحات أو المطاعم هو السعر.
البلد: يتعلق الأمر بشكل أساسي بسعر العقار للفندق.
تكلفة ميسرة: تزداد التكلفة إذا استخدم الفندق المزيد من البرامج. إذا كان الفندق صغيرًا ، فقد يبدو السعر وكأنه فائض كبير للحصول على جميع البرامج اللازمة لإدارة الأعمال.
تُستخدم برامج البرامج لإدارة الممتلكات ، وإدارة الفنادق ، والاتصالات ، والحجوزات ، وما إلى ذلك ، وتشمل أيضًا مرافق الأعمال الفندقية أو الألعاب ، وصالات الأعمال الفندقية ، وأجنحة الأعمال الفندقية ، وما إلى ذلك.
FF&E: FF&E يعني الأثاث والتركيبات والمعدات. يشمل هذا جميع الكيانات مثل مكاتب البناء ، والمعدات الإلكترونية ، نظام قفل الفندق، وأجهزة الكمبيوتر ، وما إلى ذلك. في بعض الأحيان يشار إليها أيضًا بالتكلفة الصعبة.
رأس المال العامل قبل الافتتاح: قبل افتتاح الفندق ، يجب عليك تعيين موظفين لعمليات مختلفة ومهام إدارية أخرى قبل الافتتاح.
سيتطلب ذلك صندوقًا للراتب وصندوقًا للإعداد. أيضًا ، هناك قانون أعمال خاص بالفنادق يجب اتباعه.
ستحتاج أيضًا إلى إنشاء نموذج لخطة عمل فندقية ؛ يمكنك البحث عبر الإنترنت عن مراجع لأمثلة لخطة عمل الفندق. يجب أيضًا مراعاة ضريبة السلع والخدمات الخاصة بالأعمال الفندقية.
تكلفة البناء: تختلف تكلفة هيكل الأعمال الفندقية للقدم المربع اختلافًا كبيرًا.
نظرًا لوجود أنواع مختلفة من الفنادق ، فإنها تتطلب عوامل مختلفة لتحقيق الأداء الأمثل ، مثل وسائل الراحة ، والمناطق ، وما إلى ذلك. الفنادق في المناطق الحضرية أغلى ثمناً من تلك الموجودة في المناطق الريفية أو النائية أو الضواحي.
لذا فإن نطاق أسعار الأعمال الفندقية يتراوح من 134 دولارًا إلى 550 دولارًا للقدم المربع. هذه بعض نصائح الأعمال الفندقية التي ستساعدك بلا شك. يمكنك أيضًا الاتصال بمحلل أعمال الفندق للحصول على تقدير أفضل.
أيضًا ، يوجد هنا مقطع فيديو حول الدورات عبر الإنترنت لوضع ميزانية الفنادق والتنبؤ بها للرجوع إليها.
ما هي التكلفة المستمرة لعمل الفندق؟
سعر المواد الغذائية والمشروبات والمرافق ، وما إلى ذلك ، يأتي تحت نفقات التشغيل. هذه النفقات مطلوبة في كل قسم ، سواء كانت غرف ، أو مبيعات ، أو تسويق ، إلخ.
كيف تجني الأعمال الفندقية الأموال؟
المصدر الأساسي لدخل الفنادق هو فرض رسوم على الغرف ، لكن أشياء مثل مبيعات المواد الغذائية ، ومبيعات المشروبات ، ومبيعات المشروبات الكحولية ، ومبيعات غرف الاجتماعات ، وما إلى ذلك ، تضيف إلى الإيرادات.
سيتم تعريف استثمار أعمال فندقية مناسب يدر أرباحًا على أنه يسمح باستمرار بعائدات على رأس المال المستثمر وزيادة تكلفة الترويج لرأس المال.
يجب أن يوفر أيضًا فرصة للتخلي عن الميزة عند ظهور فرصة أفضل لعائد الاستثمار. يحتاج أصحاب الفنادق إلى تقييم أصولهم في الوقت المناسب ، ربما مرة واحدة في السنة.
هذا يسمح لهم بمعرفة كيف يديرون رأس مالهم.
كم من المال يمكنني كسبه من خلال فتح فندق؟
تتراوح الأرباح المتاحة لأصحاب الفنادق بين 40,000 ألف دولار و 60,000 ألف دولار سنويًا.
لنفترض أننا أخذنا في الاعتبار التضخم لأنه لم يكن هناك مزيد من التحديث في البيانات منذ عام 2009. في هذه الحالة ، يمكننا القول أن متوسط هامش ربح الأعمال الفندقي للمالك سيكون حوالي 49,000 دولار إلى 74,000 دولار سنويًا.
كم يمكنك تحميل العملاء؟
أفضل طريقة لتحديد أسعار الفنادق هي النظر في قيمة الطلب. يشير هذا إلى أن تكلفة الفندق ستعتمد على الطلب على غرفه أو خدماته.
إذا كان الطلب مرتفعًا ، يمكن أن ترتفع الأسعار أيضًا لزيادة الإيرادات.
من أين يتم جمع الأموال لبدء فندق؟
الاستعارة من الأصدقاء والعائلة: إذا كنت تتساءل عما إذا كنت تأخذ قرضًا من البائعين ، فهناك العديد من العوامل المسببة للتوتر. سيكون اقتراض المال من الأصدقاء أو العائلة أفضل بهذه الطريقة.
ضع مدخراتك على الطاولة: إذا كان لديك واقترضت من أصدقائك ، فستكون هناك حاجة لاستخدام مدخراتك في معظم الحالات.
الحصول على رهن تجاري لأحد الفنادق هي أيضًا طريقة عملية للحصول على الأموال ، ولكن يجب عليك وضع خطة عمل فندقية رائعة. ستحدد البنوك مبلغ ووقت السداد حسب المشروع.
Crowdfunding طريقة جديدة وحديثة للتواصل مع العملاء والحصول على الأموال. إنه سريع ومفيد من الناحية الاقتصادية.
الملاك المستثمرين: يعد المستثمرون الملاك أفضل طريقة للحصول على الأموال لأنهم لا يوفرون الأموال فحسب ، بل يوفرون أيضًا معرفة ثمينة يمكن أن تكون مفيدة لعملك.
4 ، ما هي الخدمات التي يقدمها فندقك؟
ما هي التسهيلات في فندق الأعمال؟
وجبة فطور: تقدم الفنادق أيضًا للعملاء بوفيه إفطار مفتوح يكمل أعمال الفنادق أو حجوزات الغرف العادية.
خدمة الغرف: تقدم معظم الفنادق خدمة الغرف على مدار 24 ساعة لجعل الضيوف مرتاحين. يمكنك النقر هنا لإلقاء نظرة على قائمة خدمة الغرف.
خدمة الإنترنت: سواء في الغرف أو في الأماكن العامة ، تقدم الفنادق خدمات الإنترنت المجانية السريعة.
خدمة النقل المجانية: تقدم الفنادق أيضًا إقامة مجانية للضيوف ، والتي يمكنهم استخدامها للتسوق أو الترفيه.
هناك خدمات أخرى مثل:
- المطاعم
- بار بجانب حمام السباحة
- غرف للمعاقين
- غرف متصلة
- حوض سباحة / جاكوزي
- جيم وسبا
- الأمن على مدار الساعة
- تقديم الطعام خارج الموقع
- شرفة في الهواء الطلق
- قاعة المؤتمرات
- قاعات اللعب
- مسارح صغيرة
- محلات هدايا
- مواقف السيارات
كيف تجعل عملك أكثر ربحية؟
- إن دعوة الفنانين والموسيقيين والفرق المحلية إلى فندقك بانتظام والتخطيط لعروضهم يمكن أن يفيد فندقك في جمع الجماهير.
- حاول أن تجعل فندقك مركزًا مجتمعيًا للسكان المحليين. يطلق عليه AccorHotels الضيافة المعززة. تقدم الفنادق خدمات يومية للسكان المحليين بخلاف السكن الذي يساعدهم في حل مشاكلهم اليومية.
- بالنسبة لأي فندق ، قد يكون من المفيد أن تصبح ملكية صديقة للحيوانات الأليفة ، حيث يرغب الكثير من الناس في السفر مع حيواناتهم الأليفة.
- قدم خدمات فندقية مثل حمام السباحة ، وصالة الألعاب الرياضية ، والتدبير المنزلي ، والمرافق إلى عقاراتك المحلية المؤجرة. في لندن ، يوفر فندق Bermondsey Square خدمة التدبير المنزلي والصيانة وما إلى ذلك. تقع مثل هذه الخدمات إلى Airbnbs على مسافة ميل واحد ؛ يمكنهم أيضًا الوصول إلى التواصل مع مدير الفندق في حالة وجود أي استفسار.
- اجعل فندقك مناسبًا للأطفال ؛ لن يساعد فقط في جذب المزيد من العائلات التي تسافر مع أطفالها ومجتمعك المحلي. يمكن أن تساعد الخدمات مثل الأنشطة الترفيهية ، وحمامات السباحة ، والمخيمات ، وما إلى ذلك ، في رفع مستوى فندقك.
- الفندق ليس فقط للمسافرين. قد يرغب سكانك المحليون أيضًا في المشاركة فيها. لذا ، حاول تقديم مرافق مثل صالة ألعاب رياضية ، وحمام سباحة ، وما إلى ذلك ، للسكان المحليين من خلال العضوية.
إنشاء عرض القيمة الفريدة (UVP)
عند مناقشة التسويق الفندقي ، غالبًا ما ننسى مصطلح عرض القيمة ، وهو أمر ضروري. إنه جزء لا يتجزأ من جعل فندقك متميزًا وجذب المزيد من الضيوف.
1. عنوان واضح: عندما يزور ضيف محتمل موقع الويب الخاص بك ، فإن العنوان هو أول ما يتبادر إلى الذهن. إذا كان الأمر مثيرًا للاهتمام بما يكفي لجذب انتباهها ، فقد تبقى. وبالمثل ، فإن الاسم التجاري للفندق ضروري أيضًا.
2. عنصر مرئي: الصور ضرورية لتوصيل رسالة علامتك التجارية. استخدم الصور لتحسين التواصل مع ضيوفك وجذب انتباههم. يتضمن هذا أيضًا قالب بطاقة أعمال الفندق.
3. فقرة من 2 إلى 4 جملة: إنه يشير إلى وصف خدماتك ، مثل ما تقدمه ولمن ولماذا يختلف عن الآخرين ، وما إلى ذلك ، ولكن تأكد من عدم ازدحام موقع الويب الخاص بك بأشياء غير ذات صلة.
4. نقاط الرصاص: إنه المكان الذي ستصف فيه مزايا فندقك وميزاته الرئيسية. تأكد من عدم جعلها تبدو أكثر تفصيلاً مما هو مطلوب.
ما الذي يجعل الفندق ناجحًا؟
صناعة الفنادق تزدهر على الموقع: إذا كنت تفكر من أين تبدأ نشاطًا تجاريًا فندقيًا ، دعنا نخبرك أن المكان أو المنطقة التي يقع فيها فندقك تلعب دورًا مهمًا.
ترقب تلك المراجعات. التعليقات ضرورية لتحسين خدماتك ولكنها لا تعتمد على نماذج التعليقات. العديد من الأماكن الأخرى التي قد يراجع ضيوفك فيها فندقك ، مثل مواقع التعليقات ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك.
ستحتاج إلى جميع أنواع أخبار الأعمال الفندقية حول عملك. تعتبر تقييمات أعمال الفندق مهمة في الاعتبار.
امنح العملاء تجربة مبتكرة. لم تعد صناعة الفنادق الحديثة تدور حول أماكن الإقامة وخدمات الغرف بعد الآن.
في الوقت الحاضر ، من الضروري توفير تجربة شاملة للفندق لضيوفك. قد يهتم المسافرون الصغار بالأنشطة الفندقية الأخرى مثل الحفلات الموسيقية الحية وحمامات السباحة والمنتجعات الصحية وما إلى ذلك.
يجب أيضًا التركيز على تصميم بطاقة العمل الخاصة بالفندق وتوقعات الأعمال وما إلى ذلك. يتساءل الكثير من الناس عن سبب فشل العمل الفندقي ؛ دعنا نخبرك ، إنه أحد الأسباب الرئيسية.
5 ، متى يتم بناء فندق؟
كم من الوقت يستغرق بناء فندق؟
تم الانتهاء من أكثر من 6000 مشروع بناء جديد في العامين الماضيين.
ومن بينها 5000 مبنى سكنى و 200 فندق ومنشأة تجارية. تقول TRD أن متوسط الوقت اللازم لإنجاز مشروع فندقي يبلغ حوالي ثلاث سنوات و 11 شهرًا.
تتبادر إلى الذهن أسئلة أخرى ، مثل كيفية القيام أو كيفية عمل الفندق. سوف نجيب عليهم أيضا.
6 ، فندق العلامة التجارية والخدمة
كيف تروّج وتسوق أعمال الفنادق؟
يعد التسويق أمرًا بالغ الأهمية لفندقك لبدء عمل تجاري جيد ، وتحسين الحجوزات ، وخلق وعي بالعلامة التجارية ، وإدارة صورة الفندق.
- زيادة تواجدك على الإنترنت.
- يُعد تجديد النشاط التسويقي أمرًا ضروريًا لأن المسافرين غالبًا ما يتشتت انتباههم بسبب العديد من الأشياء ، وهناك الكثير من الخيارات المتاحة.
- تدير العديد من الفنادق عملاء متنوعين من خلال تقديم خدمات متعددة مثل الأجنحة الرئاسية وغرف الخصم. يجب تقسيم قواعد العملاء هذه إلى قسمين واستهداف قسمين.
- يمكن أن يكون هناك سلسلتان مختلفتان من نفس الفندق في موقعين آخرين مع ميزات إضافية. كل هذا يجب أن يؤخذ في الاعتبار عند النظر في الحملات التسويقية.
إدارة الفنادق مقابل. ادارة اعمال
لزيادة عائدات الفندق ، يكون مدير الفندق هو المسؤول.
يعتني مدير التسويق بتسويق الفندق وصورته ويشارك في عمليات أخرى مثل إرضاء عملاء خدمة الفندق ؛ يجلب العملاء المنتظمون جزءًا كبيرًا من الإيرادات.
لذلك يجب أن تستهدف استراتيجية التسويق كليهما. يجب أن تركز على إنشاء علاقات عملاء جديدة أثناء إدارة العلاقات السابقة. مدير الأعمال مسؤول عن إدارة الأعمال وموظفي الشركة.
يحاولون تنفيذ سياسات مختلفة للحفاظ على الإنتاجية ، والإشراف على الموظفين ، وإدارة سياسات واستراتيجيات العمل ، وما إلى ذلك. يمكن اعتبار فندق الأعمال مقابل الفندق عاملاً أساسيًا. ب
لأننا نريد التركيز بشكل أساسي على الأرباح.
7 ، اطلب الإذن والتقسيم
للوفاء بالكيانات القانونية للشركة ، ستحتاج إلى التسجيل مع الضرائب والمناقشة مع الحسابات المصرفية التجارية المفتوحة وبطاقات الائتمان والعمليات الأخرى المتعلقة بمحاسبة الأعمال.
يعد الحصول على تراخيص وتسجيلات محددة في الهند أمرًا ضروريًا لبدء فندق. هناك حاجة إلى العديد منهم قبل الشروع في عملية الأعمال الفندقية.
هم أيضا بحاجة إلى التجديد بعد فترة معينة. تتطلب جميع التراخيص والتسجيلات التجارية في الفندق من الفندق اتباع قواعد ولوائح محددة.
- تصريح محل
- تصريح السلامة من الحريق
- رخصة شرطة للفندق
- رخصة تجارية صحية أو رخصة تجارية
- تسجيل الأعمال التجارية
- تسجيل ESI
- تسجيل PF
- رخصة FSSAI للأعمال الغذائية
- تسجيل ضريبة الإدارة
8 ، لزيادة رأس مال بدء التشغيل
يجب أن تحاول زيادة رأس مال بدء التشغيل لعملك إذا استطعت. سيحتاج هذا إلى خطة عمل فندق جيدة. هناك طرق عديدة للقيام بذلك ؛ دعنا نرى بعضا منهم هنا.
- يمكنك محاولة أخذ قرض تجاري صغير. حاول العمل على تعزيز فرصك في الحصول على قرض.
- إذا كانت لديك خطط أكبر ، فاكتشف المستثمرين الملائكة الذين يمكنهم مساعدتك. يمكنك الحصول على بعض النصائح حول الترويج للمستثمرين الملاك من Geekwire.
- يمكنك أيضًا اكتشاف بعض أصحاب رؤوس الأموال الذين يقدمون نصائح ممتازة ومفيدة.
- يمكنك أيضًا إنشاء حملة تمويل جماعي تسمح للعديد من الأشخاص بالتبرع لعملك. علاوة على ذلك ، يمكنك الحصول على نصائح هنا.
- يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بالحاضنات لمساعدتك على التواصل مع المستثمرين المحتملين. علاوة على ذلك ، يمكنك الحصول على إرشادات بشأن ذلك من خلال Entrepreneur Mag.
- بعد ذلك ، تعال إلى الأصدقاء والعائلة. قد يساعدونك ، لكن قدم خطة عملك مع إعداد كامل ودون أن تتعثر.
عندما تطلب المال من شخص ما ، كن واضحًا دائمًا بشأن المبلغ والأرقام المطلوبة. ضع خطة جيدة لتقديمها أمام المستثمرين أثناء البحث عن الأموال.
9 ، للحصول على تجاري تأمين الأعمال الفندقية
يشمل تأمين الممتلكات التجارية العقارات التي تمتلكها الشركات من تهديدات مثل الحريق والرياح. يغطي العديد أيضًا الأدوات والإمدادات المخزنة في الممتلكات المؤمن عليها.
معظم مباني الفندق مكلفة للغاية. تحقق من مبلغ التأمين الذي يغطي نفقات البناء في حالة تعرضه للتلف بسبب أي خطر.
10 ، تعيين موظفين للفندق الخاص بك
يتطلب فندق الملكية الاقتصادية ما يقرب من 25 موظفًا لكل غرفة ، بينما تحتاج الفنادق متوسطة المدى إلى 0.5 موظف لكل غرفة. إذا تحدثنا عن الفنادق الكبيرة ، فإنهم يحتاجون إلى 1.5 إلى 2 شخص لكل غرفة.
لذلك إذا حاولنا تقدير عدد الموظفين في فندق كبير مكون من 300 غرفة ، فسيكون من 400 إلى 600 شخص لإدارة الفندق بكفاءة. يساعد هذا أيضًا في فهم تقييم أعمال الفندق.
قم بإنشاء خطة توظيف مفصلة تحدد كل دور سوف تقوم بتعيينه لضمان استعادة جميع القواعد الخاصة بك وعدم ترك أي شيء بالخارج. بمجرد أن تعرف الموظفين الذين تحتاجهم ، فإن تعيين الفريق والرقم هو الخطوة التالية.
يمكنك تجربة نهج WETCO لتحديد مجموعة المهارات ، والذي يخبر موظفي الضيافة بأهم خمس مهارات: الدفء ، والتعاطف ، والعمل الجماعي ، cالضمير ، و oالتفاؤل.
سيساعدك فهم احتياجات المرشح المثالي على توظيف المرشحين المناسبين. يمكنك النشر عن وظائف الأعمال الفندقية على موقع الويب الخاص بك أيضًا.
11 ، بناء نظام إدارة الفنادق
الفنادق بشكل شامل معقدة للغاية وتحركها الطاقة ، حيث لا يتم توصيل المعلومات بسهولة. صيانة الفنادق ليس بالأمر السهل.
تتمثل أهداف الفندق الجيد في تقليل التعقيد وزيادة كفاءة الفندق وتقليل استخدام الطاقة. لكن لا يجب المساومة على خدمة الضيوف.
الفنادق المتصلة أكثر فائدة لأنها تقلل النفقات مع تحسين الصيانة الاستباقية.
12 ، أنشئ موقع فندق شركتك
في مجال الرقمنة ، يعد إنشاء موقع ويب أمرًا ضروريًا لعملك. أثناء إنشاء موقع الويب ، يمكن لمالكي الفنادق اختيار أداة إنشاء مواقع ويب بسيطة أو تحديد مصمم ويب لبدء موقع ويب مخصص.
يعد شعار عمل الفندق ضروريًا أيضًا. يكون لموضوع تصميم الأعمال الفندقية تأثير كبير على العملاء.
يحتاج موقع الويب الخاص بالفندق الخاص بك إلى ما يلي:
1. تصميم مستجيب
2. تصوير رائع
3. سرعة
4. محرك الحجز المباشر
5. القبض على الرصاص
6- صفحة معلومات COVID-19
7. علامة تجارية متسقة
8. دليل اجتماعي
9. محتوى مفيد وذات صلة
10. التتبع والتحليلات
11. وظائف SEO
13 ، قم بإعداد نظام هاتف الشركة الخاص بك
أنظمة هواتف الفندق هي المسؤولة عن رعاية اتصالات الفندق سواء كانت داخلية أو خارجية. تحدث المكالمات الداخلية بشكل أساسي بين الضيوف وموظفي الفندق في مكتب الاستقبال ، وغسيل الملابس ، وخدمة تنظيف الغرف ، وما إلى ذلك ، كما تتضمن محادثة بين موظفي الفندق.
تحدث المكالمات الخارجية بين العملاء المحتملين من خارج الفندق وموظفي الفندق ، مثل المكالمات مع الضيوف والموردين وما إلى ذلك. تم دمج IVR في أنظمة هاتف الفندق لمساعدة المتصلين ؛ ميزات تشبه مركز الاتصال مثل إحصاءات المكالمات وما إلى ذلك.
14 ، تدريب فريقك
يبدأ تدريب الموظفين في وقت التوجيه بشكل أساسي. يساعد الاتجاه في إخبار الموظفين بمسؤولياتهم وثقافتهم وإرشاداتهم.
يجب أيضًا تعريف الموظفين على قصة العلامة التجارية ، مثل تاريخها وأساسها ورؤيتها ورسالتها ، إلخ.
سيكون من الأفضل إخبارهم عن أهداف أعمال الفندق ، ومفردات الأعمال المستخدمة ، وتقرير أعمال الفندق ، ووصف أعمال الفندق ، وخطة استمرارية أعمال الفندق ، وما إلى ذلك.
- مشرف الموارد البشرية: يقوم مسؤول الموارد البشرية بجميع الأعمال الورقية ويناقش الفوائد.
- موارد الموظفين: يجب أيضًا تقديم التوقعات من الموظفين ، مثل قواعد اللباس واللوائح وما إلى ذلك.
سيساعد التوجيه الصحيح والفعال أعمالك الفندقية على المضي قدمًا في المسار الصحيح. الأعمال الفندقية مربحة إذا تمت إدارتها بشكل جيد.
التعلم المستمر هو مفتاح النجاح في مجال الضيافة. عندما تحاول رفع مستوى مهارات موظفيك ، فإن ذلك يجعلهم أيضًا يشعرون بالتقدير ، ويظهرون المزيد من الولاء تجاه العلامة التجارية.
ضع ميزانية للتطوير المهني للموظفين لمساعدتهم على تعزيز مهاراتهم.
يمكنك أيضًا إنشاء إدارة قاعدة بيانات عبر الإنترنت لتضمين جميع الدورات التدريبية التي تقدمها Tipsy ، والتي ستساعدهم على تعزيز مهاراتهم وحسن ضيافتهم.
يمكنك تقديم دورات في كليات إدارة الأعمال الفندقية ، وكتب الأعمال الفندقية ، ومجلات الأعمال الفندقية.
للحصول على مصدر إلهام لأعمالك الفندقية ، يمكنك دراسة العديد من الأعمال الفندقية الأخرى مثل:
فندق الأعمال في المملكة المتحدة ، فندق الأعمال Jihlava ، فندق الأعمال التجارية في اسطنبول ، فندق الأعمال الفندقي Omori Tokyo ، Sunrise Business Hotel Ximen ، فندق رجال الأعمال Yamashiro Shinjuku ، فندق الأعمال يوكوهاما ، فندق الأعمال Yamashiro طوكيو ، فندق الأعمال Yamashiro Pantip ، فندق الأعمال التجارية Zug ، Marcian فندق رجال الأعمال زامبوانجا ، فندق هاميلتون بيزنس زامبوانجا ، فندق يونيون بيزنس ليوبليانا ، فندق رجال الأعمال ياماشيرو ، فندق الأعمال كوتا دامانسارا ، فندق زوغ آغ ، فندق الأعمال زيورخ ، فندق الأعمال جاكرتا ، فندق الأعمال في المملكة المتحدة ، إلخ.
تلخيص
إذا كنت قد أكملت جميع خطط الأعمال الفندقية خطوة بخطوة ، فيمكنك محاولة فتح فندقك ببعض الأنشطة الترويجية للحصول على الدفعة الأولى من الضيوف.
يرجى تذكر أنه يجب علينا التواصل مع العملاء على الفور وحل المشكلات المختلفة التي يواجهها العملاء أثناء تسجيل الوصول لتحسين جودة الخدمات الفندقية في المرحلة المبكرة.
آمل أن يساعدك دليل الأعمال الفندقي الشامل هذا في بناء عملك الفندقي والفوز بنجاح!
المعلن / كاتب التعليق
المزيد من المقالات الموصى بها حول تحسين الأعمال الفندقية
