مفتاح الفندق الرقمي هو مفتاح رقمي يسمح لك بالوصول إلى غرفتك بهاتف ذكي فقط. يلغي الحاجة إلى أقفال أبواب الفندق RFID وبطاقات RFID الرئيسية.
كما يسمح لك بتطبيق مفتاح الفندق الرقمي في وسائل الراحة والمناطق الأخرى بهاتفك اليدوي الذي تستخدمه بانتظام كمفتاح بلاستيكي.
هذه المفاتيح قابلة للتطبيق في مناطق الفنادق مثل مصاعد الفنادق، صالة الألعاب الرياضية ، مرآب السيارات ، السبا ، المسبح ، وغيرها. يجب عليك إجراء حجز مبكر وأن تكون عضوًا متكررًا لاستخدام مفتاح الفندق الرقمي.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن المفتاح الرقمي الخاص بالفندق ينطبق أيضًا في أماكن أخرى مختلفة. من الجيد أن نفهم أن العديد من العلامات التجارية للفنادق الوطنية تستخدم مفاتيح رقمية ، مثل هيلتون وماريوت.
تشتهر مفاتيحهم بمفاتيح هيلتون الرقمية ومفاتيح ماريوت الرقمية. اجعل من المعتاد التحقق مرة أخرى من كل مكان تصل إليه عند قفله بمفتاح فندق رقمي.
تعمل هذه التقنيات الجديدة بواسطة الإداريين والمديرين والموظفين والضيوف. يستخدمون البطاقات التي تحتوي على معلوماتهم الأساسية. تعزز المعلومات المدمجة سهولة الاستخدام البسيطة لبطاقة المفاتيح. أيضًا ، تأتي هذه البطاقات في أنماط وأحجام وأشكال وألوان متعددة.
يمكنهم استيعاب كل نشاط يشارك فيه. يتم الوصول إليه باستخدام أجهزة iPhone و Android (الهواتف التي تدعم BLE فقط) وأحدث نوع من الهواتف أو iPad.
كيف يعمل المفتاح الرقمي؟
أنواع مختلفة من مفاتيح الفنادق الرقمية لها وسائل عمل مميزة. ولكن ، باستخدام أكثر الوسائل شهرة للجهاز المحمول. يوجد مفتاح رقمي في تطبيق نزلاء الفندق على هاتف الضيف. عندما تحصل على قفل باب فندق APP المحمول ، مثل TTlock القفل الذكي، يفتح باستخدام البلوتوث. إنها إحدى الطرق التي تعمل بها التقنية الرقمية في هذا الجيل.
عادة ، يتم إجراء وإدارة الوصول المعين للضيوف أو خدمات التوصيل أو حتى وصول الموظفين للدخول من قبل المسؤولين. إنه يقترح ببساطة أن استخدام المفتاح الرقمي هو أمر ذو إدارة عالية.
يعمل مفتاح الفندق الرقمي عند تسجيل الوصول. يتم إدخال معلوماتك الشخصية في ملف بطاقة المفتاح، بما في ذلك رقم غرفتك والتفاصيل الضرورية الأخرى وكيف ستكون إقامتك. هذه هي أهم شيء يجب على المرء أن يدرجه دائمًا. يساعد المرء على فهم كيفية عمل هذه المفاتيح الرقمية.
تطور نظام مفتاح الفندق
بدأ تاريخ نظام مفتاح الفندق قبل وقت طويل من ولادة البعض منا. لذلك ، لعبت البطاقات البلاستيكية دورًا أساسيًا في الأعمال الفندقية على مدى عقود. ولكن قبل ظهور البطاقات البلاستيكية في الصورة ، كانت هناك أنظمة أخرى.
بدأ كل شيء في قبل الميلاد عندما استخدم الآشوريون دبابيس قفل خشبية في القصر لتأمين الموظفين الذين ينتمون إلى العائلات المالكة.
استمر مع أنواع مختلفة من فتح الأبواب ، مثل دبوس البهلوان في عام 2000 قبل الميلاد ، واليونان في 600 قبل الميلاد ، وغيرها الكثير. ربما ليس من قبيل المصادفة أن المفتاح الحديث بدأ مؤخرًا "بعد براءة اختراع ييل الأولى لقفل أسطوانة بهلوان جديد."
في عام 1970 ، اخترعت صناعة الفنادق تقنية القفل والمفتاح كمصدر ؛ من الأمان وتحسين تجربة الضيف. ثم عملوا باستخدام المعادن أو البطاقات البلاستيكية المثقوبة ؛ تصادف أن يكونوا الشيء الكبير التالي.
في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، قفزت الفنادق إلى بطاقات RFID التي تحتوي على شريحة صغيرة و ؛ فتحها عن طريق الاتصال. تم تحسينه من العديد من الضربات الشديدة بواسطة الشريط المغناطيسي إلى قارئ ترددات الراديو. بقيت أفضل الوسائل والغرفة الأساسية للوصول إلى الأبواب حتى الآن. لقد اكتسبت مزايا أخرى في القرن الحالي.
ما هي أنواع مفاتيح الفندق الرقمية؟
يمكن أن تكون مفاتيح الفندق الرقمية المختلفة بالألوان أو الحجم أو الشكل. لكن في هذه الحالة ، نحن نتحدث عن إدخالات المفتاح الرقمي. هذه المفاتيح الرقمية فريدة وآمنة وآمنة. تنطبق في الفنادق والمطاعم والمكاتب الكبيرة وغيرها من المناطق التي تتطلب إجراءات أمنية مشددة.
عادة ، تنقسم أنواع مفاتيح الفنادق الرقمية إلى ثلاثة أنواع شائعة. وهي: مفاتيح الهاتف المحمول وبطاقات RFID والبطاقات الشريطية الممغنطة والبطاقات الذكية.
1 ، مفاتيح الجوال
تستخدم مفاتيح الهاتف المحمول بالفندق تقنية Bluetooth أو NFC (اتصال المجال القريب) وتطبيق مفتاح الهاتف المحمول المقابل للفنادق لتحويل هواتف الضيوف إلى مفاتيح غرفهم. إنه أحد أحدث المفاتيح الرقمية وأكثرها أهمية للفنادق.
إليك كيفية العمل: بمجرد إجراء الحجز ، يتم إرسال رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني للضيوف مع تأكيد الحجز أو كلمة المرور أو مفتاح الهاتف المحمول الخاص بالفندق أو رابط لتنزيل تطبيق الهاتف المحمول الأساسي قبل الوصول.
عند الوصول ، يمكن لنزلاء الفندق فتح الباب عن طريق النقر على زر على شاشة الهاتف أو ببساطة الإمساك بالهاتف بالقرب من الباب باستخدام تطبيق مفتاح الهاتف PIN الخاص بالفندق.
عملية تسجيل الوصول الفعالة والشخصية
جزء لا يتجزأ من عملية التسجيل الذاتي للفندق بدون تلامس ، يسمح حل مفتاح الهاتف المحمول للضيوف بتخطي مكتب الاستقبال والذهاب مباشرة إلى غرفهم عند الوصول.
يؤدي تسجيل الوصول الذاتي باستخدام مفتاح الهاتف المحمول الخاص بالفندق إلى تسريع عملية تسجيل الوصول وتحسين تجربة النزيل بأكملها ، مما يقلل بشكل كبير من عبء الإدارة اليدوية للموظفين.
توفر تقنية مفتاح الهاتف المحمول طبقات متعددة من الأمان وهي الطريقة الأكثر أمانًا للوصول إلى الفنادق اليوم. حتى في حالة فقد الهاتف أو سرقته ، تتم حماية المفتاح المحمول أولاً بواسطة رمز مرور أو رمز مرور أو معرف بصمة الإصبع المطلوب للوصول إلى الهاتف.
تختلف بطاقات قفل الفندق RFID عن البطاقات ذات الشريط الممغنط. مفاتيح بطاقة RFID والبطاقات المغناطيسية هي مفاتيح رقمية قياسية للفنادق.
يتم تعريف RFID أيضًا على أنها بطاقات تقارب لأنها تتمتع بحركة تمرير فريدة من نوعها ، على عكس الآخرين الذين يستخدمون طريقة الضرب باتجاه واحد.
بدلاً من ذلك ، تستخدم هذه البطاقات ترددات الراديو للتعرف على الضيوف والمناورة حولهم. يتيح وضع بطاقتك بالقرب من القارئ للجهاز رؤيتها. سيقرأ المعلومات بشكل صحيح ويعزز وظيفتها في الغرفة ووسائل الراحة الأخرى.
عادةً ما يكون أحد أقدم أنواع بطاقات المفاتيح الرقمية. على الرغم من أنه لا يزال قابلاً للتطبيق في العديد من الفنادق لأنه رخيص وبأسعار معقولة. إنه مفيد لأنه من السهل أن يتكامل مع النظام الحالي. عند استخدام شريط مغناطيسي ، لا يتطلب الأمر سوى تحريكه عبر قارئ مغناطيسي لإكمال إجراء التحقق.
ومع ذلك ، لديها مشكلتين. هذه هي: المعلومات الموجودة على البطاقة غير مؤمنة. ثانيًا ، من المحتمل أن تتلاشى تفاصيل البطاقة بسرعة. في كلتا الحالتين ، ستؤدي هذه المشكلات إلى عدم عمل بطاقتك بشكل مناسب.
4 ، البطاقة الذكية
من الاقتراح ، تعني كلمة "ذكية" أنها الأفضل للفنادق ذات المفاتيح الرقمية. إنها مرنة وقوية ودائمة. يمكنهم أيضًا تخزين معلومات حول ضيف معين لأنها جيدة الصنع. ثم تدافع عن أنها البطاقة المثالية للضيوف مع برنامج الولاء.
هذه البطاقات الذكية قابلة لإعادة الاستخدام. يجعلها مفيدة لأنه يمكن استخدامها مرة أخرى من قبل كل ضيف جديد. على الرغم من أن هذه التكنولوجيا باهظة الثمن ، فإننا نقدم الأفضل.
لكن في بعض الأحيان ، تختلف تكاليفها. منتجاتنا دائما في صالح الجميع. نحن نشجعك على شراء هذا لأنه استثمار لك. ولن يكون لديك بطاقات مفاتيح رقمية جديدة في كل مرة.
ما هي فوائد المفاتيح الرقمية للفنادق؟
إحدى مزايا لماذا يجب أن تدمج الفنادق المفاتيح الرقمية ؛ هي النظافة والسلامة. أكثر من أي وقت مضى ، ترى إدارة الفنادق وتفكر خارج الصندوق.
لتقليل وإزالة البطاقات البلاستيكية التي تنتقل من يد إلى أخرى. من الجيد التفكير في دمج مفتاح رقمي في عملك الفندقي.
مع هذا ، فإن نظافة الفندق و أمن الفندق مستويات عالية. إنه ببساطة لأن الضيف تلقى المفتاح قبل الوصول. لذلك ، لن يتصلوا بأي شخص في مكتب الاستقبال. بالإضافة إلى ذلك ، مع مفاتيح الغرفة الرقمية الخاصة بنا ، أنت بأمان.
يمكنك أن تطمئن إلى أن منتجات القفل وفتح القفل مضمونة بأعلى أشكال حماية النظافة والسلامة وأكثرها واقعية. بصرف النظر عن ذلك ، فيما يلي طرق مهمة أخرى لتطبيق المفاتيح الرقمية في ملفك تجربة الفندق. وهم على النحو التالي:
المرونة: تتميز المفاتيح الرقمية بالفندق بالمرونة الشديدة لأنها يمكن أن تعمل مرة أخرى من خلال إعادة البرمجة. على سبيل المثال ، يكون فرض رسوم عليهم أو غلق الغرفة أمرًا بسيطًا إذا قام الموظف أو الضيف بتمديد إقامته عن الوقت المخصص.
تجربة الضيف: يحصل الزوار / الضيوف الذين يذهبون إلى فنادق مختلفة على تجارب جديدة. من خلال إرسال وصولهم غير المقفل إليهم مسبقًا ، يمكن للضيف الذهاب مباشرة إلى الغرفة دون استجواب أي شخص. قاموا بشراء التطبيق الرئيسي للفنادق الذي يوفر لهم كل التفاصيل. إنه يتعلق بكيفية المناورة.
فرص البيع الأعلى: يمكن أن تقدم الفنادق خدمة غرف مخصصة أو علاجات سبا رائعة. تم تمكينه لأن المفاتيح الرقمية موجودة في تطبيق الضيف.
كفاءة الوقت وفعالية التكلفة: المنتج ذو مستويات عالية. وهذا يعني أن الفنادق توفر تكاليف تصنيع وتعقيم البطاقات البلاستيكية. يعمل عدد أقل من الأشخاص (مثل 20٪) على تقليل مبلغ الدفع للموظفين. إنه يوفر الوقت أيضًا. ذلك لأن كل شيء رقمي.
التقارير والرؤى: عادةً ما يجمع إعداد التقارير مسارات تدقيق كاملة لموظفي المتطلبات الجدد ، بينما تقوم الرؤى بإدارة البيانات ومراقبة دورة حياة ضيف معين. إنه يجعل الأمور أسهل في مسألة تحسين تجربة الفندق.
كيفية استخدام مفتاح الفندق الرقمي؟
أولاً وقبل كل شيء ، أنت بحاجة إلى جهاز iPad ، أو أحدث إصدار للهاتف المحمول ، أو iPhone ، أو Android مزود بتقنية Bluetooth منخفضة الطاقة لتمكين استخدام مفتاح غرفة الفندق الرقمي. ولكن ، هناك بعض الخطوات التي يجب عليك اتباعها لاستخدام مفتاح الفندق الرقمي بشكل مناسب. وهم على النحو التالي:
انضم إلى مجموعة الفندق الذي تريده. إنه مجاني للانضمام إلى أحد. يمنحك الكثير من الفوائد مثل أقل سعر عند الحجز.
احجز فندقًا مباشرةً. لتحقيق ذلك ، يجب عليك البحث عن فندق تريد حضوره على google. يمكنك حتى زيارة موقع الويب الخاص بهم.
تحقق قبل أن يحين وقت الدخول من خلال تطبيق الهاتف. مع هذا ، يمكنك أن تطلب قبل 24 ساعة لإبلاغهم عندما تريد الوصول.
تأكد من بقاء التطبيق مفتوحًا. عند وصولك ، يجب عليك استخدام المفتاح الرقمي لفتح باب الغرفة. ستتلقى معلومات حول كيفية القيام بذلك في تطبيق هاتفك.
بعد ذلك ، اضغط على المفتاح الرقمي. يجب أن تكون بالقرب من الغرفة عندما تفعل ذلك على شاشة هاتفك.
أخيرًا ، انقر فوق فتح. أثناء الوقوف بالقرب من الغرفة ، يجب النقر فوق "فتح" على شاشة هاتفك ثم سيفتح الباب تلقائيًا. ملاحظة: ليس عليك الاستمرار في النقر لفتح غرفة باب أخرى لأنه سيتم إلغاء قفلها تلقائيًا.
لذلك ، من السهل والأسرع استخدام مفاتيح غرفة الفندق الرقمية. ليس عليك أن تكافح لتسأل من حولك ؛ يقدم فريقنا باستمرار هذه التفاصيل لأصحاب الفنادق. بمساعدة هاتفك الذكي ، ما عليك سوى البحث عنه في google واتباع هذه الخطوات.
ما التكنولوجيا خلف الفندق عدسه الكاميرا مفاتيح؟
لطالما كانت تقنية المفتاح الرقمي للفندق سؤالًا كبيرًا للعديد من أصحاب الفنادق. في الوقت الحاضر ، تستخدم معظم الفنادق البطاقات البلاستيكية. تحتوي البطاقات البلاستيكية على شريط مغناطيسي عليها.
خاصة. تحتوي هذه المفاتيح على تفاصيل أساسية عن المستخدم - الشخص ، وكذلك الغرفة التي سيقيمون فيها.
ومن ثم ، سيقوم موظفو الفندق بإدخال معلومات المستخدم في البطاقة الرقمية بمجرد تسجيل الوصول ، بما في ذلك فترة الإقامة المقصودة ورقم الغرفة. على الطرف الآخر ، سيقرأ قفل باب الفندق المعلومات.
بعد ذلك ، سيفتح الباب نفسه بمساعدة خادم الفندق.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للفنادق المزودة بمفاتيح رقمية برمجة بطاقة المفاتيح الخاصة بك لتعمل في أماكن أخرى. تشمل المناطق المشتركة منتجعًا صحيًا أو صالة ألعاب رياضية أو قاعة سباحة أو مركزًا لرجال الأعمال.
لنفترض أن الغرفة بها بعض الأشياء التي تتطلب دفعًا إضافيًا. في هذه الحالة ، يكون الدفع أسهل. يمكنك دفع فواتيرك دون تسليم النقود ؛ ستفعل ذلك من خلال تفاصيل مفتاح الفندق الرقمي.
نحن نقدم هذه الأنواع من المفاتيح لتسهيل العمل. جميع وسائل الدفع ؛ يتم تشغيلها من قبل العمال المكلفين بذلك. أيضًا ، تضمن فرقنا دائمًا أنها توفر منتجات ملموسة متميزة وفوق المتوسط.
حتى في الأمور المتعلقة بخصوصية الفرد ، نقدم اقتراحات أصحاب الفنادق لبناء غرف خاصة.
ما الفنادق التي تقدم مفاتيح رقمية؟
الفنادق المختلفة لديها عروض للمفاتيح الرقمية ؛ ومع ذلك ، من الجيد أن نفهم ؛ أن هذه التكنولوجيا لا تزال جديدة ولم يتم طرحها في كل فندق حتى الآن ؛ فيما يلي بعض العروض التي يقدمها الفندق لمستخدمي المفاتيح الرقمية:
حماية الضيف
تقليل الاتصال عن طريق تجنب مكتب الاستقبال تمامًا
توفير المسافة الاجتماعية
يمنح الخصوصية على مستوى عال
قم بتحسين الرؤية للرسائل الترويجية المخصصة لأجهزة الضيوف من خلال تطبيق جوال.
تبسيط عمليات الفندق
هل المفتاح الرقمي آمن؟
نعم ، أنظمة مفاتيح غرفة الفندق الرقمية هي أبواب غير مبالية لتوفير السلامة للضيوف ؛ تختلف خدماتهم وفقًا لبائع القفل الفردي أو الشركات.
للتأكد من أن مفتاحًا رقميًا معينًا آمن ويمكن أن يوفر أمانًا مشددًا ، قم بتمريره من خلال إرشادات الاختبار. يتحقق الاختبار مما إذا كان يمكن اختراقه بطرق متعددة ويضمن سلامة الضيوف والإدارة بأكملها.
لا داعي للخوف أو التناقض في أي ظرف من الظروف. هذا بسبب ؛ ShineACS تقدم منتجات مثالية وما هي وماذا تقدم. نحن نقدم الأفضل. هذا بسبب ؛ لدينا العديد من سنوات الخبرة في صناعة السلع والخدمات هذه.
نحن نضمن أن مفتاحنا الرقمي لا يحتوي على رمز رئيسي محذوف لأنه متاح بسهولة في أدلة المنتج عبر الإنترنت.
اكتشف الباحثون أيضًا أن مفاتيح الفندق الرقمية الجديدة أكثر أمانًا من المفاتيح القديمة. نتحرك مع منتجات جديدة. حياة الإنسان دائمًا شيء مهم يجب مراعاته. لذلك ، يقوم محترفو شركتنا دائمًا بتصنيع مفاتيح رقمية متينة.
لا تنسَ تضمين التدابير المناسبة للأمن. ولكن ، نوصيك بالتأكد من تغيير أكواد الفتح بشكل متكرر لتقليل عدم الأمان لضيوفك أو علامتك التجارية.
كيف تختار مفتاح الفندق الرقمي المناسب؟
يجب على أصحاب الفنادق اختيار منتج إدخال رقمي أساسي للفندق يكون آمنًا ومضمونًا ومتوافقًا مع مختلف أقفال إلكترونية وغيرها من الأجهزة.
أيضًا ، اختر المفاتيح الرقمية التي تتكامل مع نظام الفندق الحالي. هذه المعايير ذات قيمة. يمكن لتقنية المفتاح الرقمي للفندق تحسين تجربة النزلاء وإثراء إدارة الفندق.
في هذه الحالة ، لتحقيق أقصى استفادة من دمج الفندق مع تسجيل الوصول الرقمي. يجب أن تفهم النقاط التالية عند اختيار إدخال المفتاح الرقمي المناسب للفندق أو شريك التحكم في الوصول لتجربة الفندق. وهم على النحو التالي:
نقاط وصول Bluetooth منخفضة الطاقة المتوافقة: تحقق من الموردين الذين لديهم مفتاح إدخال رقمي أو غرفة ؛ يمكن للمفاتيح الرقمية الوصول إلى أماكن مختلفة.
التوافق: يجب ملاحظة أنه لا يتكامل جميع موفري المفاتيح الرقمية مع تطبيقات الضيف على الأجهزة المحمولة. تحقق مما إذا كان مزود القفل المفضل لديك يمكنه دمج المفاتيح الرقمية المشفرة ودفعها إلى تطبيق تجربة الضيف.
فهم دراسة الجدوى: اختيار المفتاح ليس حتمياً مثل اختيار المفتاح المناسب للأعمال. يجب أن يكون لدى أصحاب الفنادق فكرة جيدة عن التغييرات التي يريدونها بعد تنفيذ إدخال المفتاح الرقمي. لذلك ، يعد اختيار مفتاح مع فهم حالة العمل أمرًا ضروريًا. ستمنحك فرصة اختيار المفتاح الرقمي المناسب للفندق.
الأمان: عند اختيار أي وسيلة للترقية باستخدام مفاتيح الفندق الرقمية ، من الضروري تحديد كيفية استخدام التكنولوجيا الجديدة ؛ يمكن دمجها بشكل مثالي في البنية التحتية للفندق.
أقفال لاسلكية ذكية: من الجيد اختيار هذه الأنواع من الأقفال. هذا لأنه لا يجب أن تكون جميع نقاط الوصول في سلك. هم الأفضل لأنها تقلل من تكاليف التثبيت.
ما مقدار عائد الاستثمار الذي يمكن لأصحاب الفنادق تحقيقه باستخدام المفاتيح الرقمية؟
يمكن أن يكون عائد الاستثمار لأصحاب الفنادق باستخدام المفاتيح الرقمية أفضل. كل ما يحتاجون إليه هو دائمًا ؛ النظر في التطورات الجديدة في التقنيات والاتجاهات الناشئة واستكشافها.
بعد ذكر ذلك ، يجب على كل صاحب فندق مراعاة بعض العناصر الأساسية عند استكشاف المفاتيح الرقمية.
أولاً ، يجب أن تقرر ما إذا كان الضيف سيستخدم تطبيقًا عالميًا أو تطبيقًا ذا علامة تجارية على تطبيق الهاتف الخاص به للوصول إلى مفتاح الفندق الرقمي.
والثاني هو فحص كيفية ترقية الأجهزة الضرورية في تشغيل مفاتيح الغرفة الرقمية. مع هذين العاملين ، يمكنك أن تبدأ ؛ تلقي وتحقيق عائد الاستثمار الخاص بك بأسلوب مختلف. يمكنك الوصول إلى حد الحصول على عائد استثمار بنسبة 20٪.
يتمتع Vincent Zhu بخبرة 10 سنوات في نظام القفل الذكي ومتخصص في تقديم أنظمة قفل أبواب الفندق وحلول نظام قفل الباب المنزلي بدءًا من التصميم والتكوين والتركيب واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. سواء كنت ترغب في تثبيت قفل باب بدون مفتاح RFID لفندقك ، أو قفل باب لوحة مفاتيح بدون مفتاح لباب منزلك ، أو لديك أي أسئلة أخرى وطلبات استكشاف الأخطاء وإصلاحها حول أقفال الأبواب الذكية ، فلا تتردد في الاتصال بي في أي وقت.
https://www.acslocks.com/wp-content/uploads/2022/06/Buying-lock-system-supports-mobile-in.-1.jpeg450800فنسنت تشوhttps://www.acslocks.com/wp-content/uploads/2021/12/1640937985-ShineACS-Locks4.pngفنسنت تشو2022-06-26 10:55:482023-04-24 14:40:40تسجيل الوصول عبر الهاتف المتحرك في الفندق: ما سبب أهميته وكيفية تحقيقه؟
https://www.acslocks.com/wp-content/uploads/2022/04/1649419088-What-is-the-guest-experience-in-hotels.jpeg446800فنسنت تشوhttps://www.acslocks.com/wp-content/uploads/2021/12/1640937985-ShineACS-Locks4.pngفنسنت تشو2022-04-20 12:30:572023-05-24 11:33:28كيفية تحسين تجربة نزلاء الفنادق؟