يُظهر برنامج نظام قفل الفندق الخطأ "تعذر الحصول على حالة المشفر" عند إنشاء بطاقة مفتاح جديدة

يحتوي فندقنا على نظام قفل باب الفندق ، ولكن حصلنا اليوم على خطأ من برنامج نظام قفل الفندق. هل يمكنك مساعدتي في فهم معنى الخطأ "تعذر الحصول على حالة المشفر"؟ هذا هو الخطأ الذي أواجهه عند صنع بطاقة مفتاح جديدة. شكرًا لك.